醫療緊急情況

緊急醫療政策

在直系親屬出現緊急醫療狀況的時刻,您可能需要緊急乘機。 達美的緊急醫療政策在您臨時遭遇這些狀況時為您的行程提供彈性的優惠公開發售票價。 儘管緊急醫療政策所提供的票價有所不同,但額外的彈性能協助您滿足旅行計劃中的意外變更。  但此政策僅適用於電洽達美航空訂票業務,並不適用於delta.com購票。

本政策只適用於50州、加拿大、波多黎各和美屬維京群島的旅程。

根據達美緊急醫療政策提供的票價須遵守以下限制:

  • 達美緊急醫療政策所提供的機票須遵守數量限制,且訂票時無法提供。
  • 達美的緊急醫療政策透過免除服務費用,提供行程回程部分的彈性;但是,仍會產生票價差額。
  • delta.com或達美航空訂票業務部可提供較低優惠票價,在部分市場中可能為較佳的選擇。
  • 適用額外的指南與限制。

直系親屬的定義
根據醫療票價指南的規定,「直系親屬」包括:

  • 配偶
  • 同居伴侶
  • 小孩
  • 父母
  • 姊妹
  • 兄弟
  • 養父母
  • 過繼的子女
  • 祖父母
  • 孫子女
  • 父母的姊妹
  • 父母的兄弟
  • 侄女或甥女
  • 侄子或外甥
  • 非同父母的兄弟
  • 配偶的母親
  • 配偶的父親
  • 女婿
  • 兒媳
  • 姊妹的配偶
  • 兄弟的配偶
  • 非同父母的姊妹

所有姻親關係適用於同居伴侶。
 

享受資格

此計劃適用於「飛凡哩程常客計劃」會員因直系親屬的緊急醫療情況而需要旅行者。 若您目前並非「飛凡哩程常客計劃」會員,您可以立即註冊以符合資格。

  • 如預訂適當的服務艙等,可以申請「飛凡哩程常客計劃」升等。
  • 達美親屬喪亡政策所提供的機票適用全球旅行。 請連絡達美航空訂票業務以取得更多資訊。


以下是您可能適用緊急醫療政策的情況:

1. 0. 住院/安寧療護:
患病的親屬已入院或是已登記接受安寧療護。 只要家屬已註冊接受安寧計劃並且其情況可加以證實,該家屬即可待在自己的住所。 探病乘客必須是往返醫院或安寧病房或居家安寧住所。 例外情況: 例外:依個別情況而定,達美允許乘客飛往醫院附近的城市,方便乘客開車將家屬送往醫院。

必要資訊: 所需資料:住院/臨終或在家接受臨終看護之家屬的姓名與關係,該住院/臨終或在家接受臨終看護之家屬的姓名及電話號碼。

2. 軍務受傷: 因戰爭受傷軍人的直系親屬。

必要資訊: 所需資訊:在軍醫院之親屬的姓名與關係,以及醫院名稱與電話號碼。

3. 器官捐贈者: 器官捐贈者(不一定是直系親屬)前往醫院進行器官移植手術或在手術後從醫院返家。

必要資訊: 接受治療者的姓名以及醫院名稱和電話。
 

兒童和嬰兒

兒童將按照緊急醫療政策票價或適用的兒童票價收費,以較低者為準。  兩歲以下不佔座位的嬰兒無需付費,第二位嬰兒則需購票。 每位購票的成人最多可帶兩名嬰兒。 該嬰兒在所有航班必須由成年人在同一客艙陪同。

規則與條款
購票要求:
預訂機位必須立即開票。 須購買機票,旅行開始的日期必須在親屬發生緊急醫療情況7天內。 所要求的文件須經過驗證。

  • 回程可免除開票罰金,但是,仍會產生票價差額。
  • 國際線機票有其他限制。
  • 僅允許無限制的緊急醫療機票辦理退費。


「飛凡哩程常客計劃」升等:
允許使用全航線升等憑證和在北美洲升等。 如預訂適當的服務艙等,可以申請「飛凡哩程常客計劃」升等。 可使用哩程升等,但獎勵代碼D411和D412除外。 如欲了解更多關於這些代碼和一般升等的資訊,請查看升等

供應情況和限制條件:
請注意,根據達美緊急醫療政策提供的機票僅提供於達美銷售/營運以及達美聯營航空的航班。 delta.com 可能提供更低廉,但有更多條件限制的票價;
 

行李費: 適用於標準行李費用,並且為旅客之責任