隱私及保護

達美充分了解保護您個人資料的重要性， 並且極為尊重您的個人隱私。

隱私政策

最後更新時間：2011年3月31日

本隱私政策將有助於了解，關於本公司或本公司業務代表會收集哪些資訊以及如何使用這些資訊的常見問題。 達美保留隨時修訂本隱私政策的權利，且恕不另行通知。 我們將於delta.com公佈所有的變更，因此請您定期查看本公司隱私政策的最新版內容。 雖然本政策不是合約，亦沒有任何法律權利，但確實表達了達美對於保護個人識別資訊的承諾。

如果您對此有任何疑問或建議，請點選下面的網頁與我們聯絡：透過電子郵件與我們聯絡。

達美收集那些類型的資訊？用途為何？

我們收集有關您瀏覽本公司網站的資訊，例如：網路服務提供商，瀏覽器類型，作業系統，所瀏覽過的網頁，瀏覽時間與日期，以便您能更愉快地延長瀏覽本公司網站的時間。 我們收集的資訊還包括您那個網站連結到本公司網站。

當您給我們發送電子郵件時，請使用透過電子郵件與我們聯絡網頁，我們將保留電子郵件的內容，您的電子郵件地址，及本公司的回覆，以便解決日後可能產生的任何問題。 我們還會用這些資訊來衡量本公司處理問題的效率。

達美收集了哪些類型的個人識別資訊？

由您的瀏覽器及您與達美和我們的「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴以及優惠活動合作夥伴之間的交易所自願提供給我們的這類資訊。 這類資訊包括，但不限於：

• 姓名、地址和電話號碼
• 出生日期
• 性別
• 糾正號碼
• 已知的旅客號碼
• 電子郵件地址
• 手機、傳真機和呼叫器號碼
• 「飛凡哩程常客計劃」會員號碼和航班資訊
• 信用卡／轉帳卡號碼，相關帳單地址及效期逾期日
• 與旅行相關的資訊，例如旅行社、緊急聯絡人資料、座位偏好、醫療需求及飲食要求
• 護照號碼、國籍和居住國家
• 由網路活動、問卷答覆和行銷活動所提供的個人資訊和偏好
• 公司聯絡資料、雇主或關係企業聯絡資料（例如雇主姓名、職稱和聯絡資料）
• 使用產品或服務方面的資料，例如線上辦理報到登機、使用機場自助式報到登機櫃台和自助服務裝置

我們會保留您的姓名及其他個人資訊，例如：郵寄地址，電子郵件地址，在適當情況下，也可能保留您的信用卡號碼。 我們還會徵求您的意願，提供個人相關資料，例如：個人興趣，專業興趣，家庭人口，對本公司產品的體驗，以及您所偏好的聯絡方式等。 我們可能將上述資料，彙整經由其他管道收集的與您有關的資料， 為您量身訂做最符合您個人需求的優惠活動。

如果您將電子郵件地址提供給我們，我們會將您與我們業務往來的資料送給您。 我們和我們的「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴以及促銷合作夥伴也可以將資訊料或促銷資訊傳送給您，您可以根據以下的說明，選擇不願意接收這類訊息。

我要如何更新個人資料，例如變更地址等？

請您盡可能隨時保持最新個人資訊，以便能從delta.com獲得最多優惠。 請到您的個人檔案即可更改個人資訊。

達美與誰共享會透露我個人身份的資料？

我們目前並沒有向第三方出售您的個人隱私資料，將來亦無意於此。 我們通常僅與本公司的「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴和促銷合作夥伴，以及本公司的附屬機構（包括達美聯營航空®）分享您的資訊。 我們有時會授權第三方代表本公司處理您的個人資訊。但達美會要求第三方在處理這些資訊時，嚴格遵守我們的隱私政策。 如果您透過本公司向其他單位購買服務或產品（譬如：部份行程由其他聯運公司承載，預訂旅館，或租車等等），我們會與這些第三方分享您的個人資料，以便第三方能為您提供您所需要的服務或產品。 我們也可能透過第三方接受有關您的個人資料。 我們會與第三方分享所有用戶的匿名或集合性資料。

請注意，許多國家的安全條例可能要求我們，為國外和國內政府部門提供您所透露給我們的個人資料，以及我們擁有關於您和您的旅行計劃、紀錄、或狀態的資料。

當政府透過傳票或其他合法程序，要求本公司為政府機構或第三方提供客戶之個人隱私資料時，本公司必須依法照辦。 可能亦會收集、使用、處理和轉交個人識別資訊和旅行資料以協助旅行，包括取得移民和海關通關；遵守、或協助發展乘客、行李或貨物的安檢或安全措施，或是預防、偵測、逮捕或起訴即將發生的犯罪行為；以及保護達美的合法權益。

如果您是依照公司獎勵協議購買的機票，我們可能將與您旅行相關的個人識別資訊透露給您的雇主或公司旅遊經理。

達美如何使用cookies，tags以及其他類似技術？

達美使用cookies，tags以及其他類似技術。 這些技術能讓我們了解到您所關心的資訊，追蹤您的購買記錄，記住您的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼，以更有效管理本公司網站。 我們使用搜集來的資訊提昇您到本公司網站的訪問次數，並為您提供最符合您個人的資料。

您可以選擇拒絕使用cookies。不過，這樣可能會影響您使用達美及我們合作伙伴網站的效果。 請參照瀏覽器“協助”欄內的指示，了解更多有關cookies的資訊。

達美現已授權第三方（例如LinkShare和DoubleClick）代表本公司透過使用cookies，pixel tags/web beacons以及類似的技術追蹤並分析您對網站的使用情況。 如果我們需要，可以請求第三方收集，共享網站的使用資訊（瀏覽我們網站的次數，評估本公司廣告的效益，追蹤您在我們網站瀏覽網頁的情況及路徑），這些資料將幫助我們了解本公司或其他網站上的網際橫幅廣告的效果，追蹤我們的網際橫幅廣告的使用情形，以及行銷夥伴網站連結到本公司網站的情況。 代表達美的第三方所收集的資訊不包括您的姓名，地址，電子郵件地址，或其他任何個人隱私資料。 不過，如果您願意，可以選擇退出DoubleClick的追蹤。

我如何能選擇退出而不再收到達美的促銷訊息？

您可採用許多方式要求將您的大名從達美發送資訊和促銷郵件的名單中刪除：

• 如果您想要修改訂閱、電子郵件地址和偏好的聯絡方式，您可登入並瀏覽您在delta.com的個人檔案。
• 如果您對將您的名字從訂閱名單中移除有任何問題，您可使用透過電子郵件與我們聯絡的網頁與我們聯絡。
• 如果您對變更偏好聯絡方式有任何疑問或需要協助從我們公司的電子郵件名單上除名，可致電客戶服務辦公室 1-404-773-0305。
• 身心障礙人士需要變更偏好聯絡方式方面的協助，可致電 1-404-209-3434。

達美如何遵守《兒童線上隱私保護條例（COPPA）》？

達美不會蓄意向未滿13歲的兒童收集個人識別資訊。 如果未滿13歲的兒童未經父母或監護人的同意提供個人資訊給我們，父母或監護人可以使用透過電子郵件與我們聯絡的網頁聯絡我們，我們將移除這些資訊，並且將該名兒童自任何優惠活動訊息的訂閱中刪除。

連結

本網站包含通向其他網站的連結。 請注意，我們對這些網站的內容及其隱私政策不負責任，而且達美的隱私政策不適用於那些網站向您收集的個人資料。 我們希望您閱讀每個向您個人資料的網站的隱私聲明。 當您準備離開我們網站，透過連結進入另一個不受我們隱私政策限制的網站時，將會出現一個新的瀏覽器窗口。 如果您與我們網站互動過程中，您必須將個人資料送往一個不受我們隱私政策限制的第三方網站，我們會在您送出資訊前，明確地向您提示。

我的個人隱私資料如何受到保護？

請參閱我們下列保護聲明，了解本公司如何保密處理您的交易內容。

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安檢

最後更新時間：2011年3月31日

資訊安全對達美來說十分重要。我們已根據本公司的隱私政策發展出適當的硬體、電子以及管理方面的保護措施，以保護我們收集到的資訊。 我們定期審查這些保護措施以防止您資訊未經授權的使用、透露及不當使用，並且維持資料的準確性和完整性。