盲人、視覺障礙、耳聾或聽覺障礙旅客


若您有像是聽覺障礙、耳聾、視覺障礙、眼盲或有語言或溝通障礙,我們將為您提供協助。 達美為您提供無障礙服務,包含協助溝通、辦理報到手續、登機、下機或轉機。

視障或弱視


您不需主動告知您的障礙,我們也會為您提供登機、下機或轉機協助。 請自行判斷是否告知您的身心障礙,以獲得符合您需求的旅遊幫助。

請於完成預訂之後,前往我的行程填寫無障礙服務申請表,以獲得視覺協助。 雖然並非必要,但若旅客計畫與服務動物一同旅行,請務必告知我們。

尋找服務動物資訊

耳聾或重聽


我們的人員在您的要求協助您登機、下機和轉機。 在完成預訂之後,請透過我的行程的無障礙服務申請表與我們聯絡,或使用電傳打字機/聽力或語言殘障人士TTY專線,致電我們的無障礙協助專線404-209-3434

TTY

達美TTY服務每週7天,每天24小時提供服務。 請致電800-831-4488與我們聯絡,以使用此服務。 您可以在大多數的機場詢問達美專員並找到TTY,惟個地區的器材不同。 我們的專員也接聽自動話音電話。 撥打711以使用FCC的電信中繼服務。

 

語言和溝通相關障礙


若您有語言或溝通相關障礙,您可以在我的行程中填寫無障礙服務申請表以指定您偏好的協助。 您不需要公開您的障礙,我們依然會依照您的要求提供溝通協助。