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最後更新時間：2018年4月07日, 09:00上午（美國東岸時間）
上週（3月28日）達美航空收到來自 [24]7.ai（在新視窗中開啟）的通知，（該公司提供企業公司線上通訊服務，包括達美航空）表示[24]7.ai捲入網路資安事件。 我們獲得的訊息指出，此一[24]7.ai事件發生的時間為9月 26日至2017年10月12日，在此期間內，部分[24]7.ai的客戶（包含達美航空在內）之付款資訊外洩，但其他客戶個人資訊，例如：護照、身分證、安全資訊或「飛凡哩程常客計劃」資訊則未受影響。 達美旅客若認為自己可能受到這次事件的影響，請至https://delta.allclearid.com（在新視窗中開啟）註冊以獲得免費的信用資料保護服務。

上週收到[24]7.ai的通知後，達美航空立即與[24]7.ai聯手調查任何可能對達美航空客戶、delta.com或任何達美航空電腦系統所造成的潛在影響。 我們同時也與聯邦法務部門與調查小組合作，己經確認該事件已於去年10月獲得解決。 現在，即使我們知道只有少數的客戶資料外洩，但我們無法真正確定客戶的資訊是否確實受到不當的使用或者後續會遭到盜用。

我們明白這些資訊對我們的客戶來說非常重要。 我們十分重視客戶資料的安全和隱私，並盡全力來保護這些資料。 我們將會定期更新這個網頁http://www.delta.com/response，以處理客戶的問題以及疑慮。 我們同時也會直接聯絡可能受到[24]7.ai網路資安事件影響的客戶。 若因[24]7.ai網路資安事件而客戶信用卡被盜刷，我們將確保客戶不需為此行為負擔任何責任。