在2021年4月30日當日或之前購買的所有機票,將免付更改手續費,此外在2021年5月01日當日或之後購買的機票,若從北美地區出發且搭乘經濟艙或更高艙等,將不會收取任何更改手續費。 針對從北美地區以外地點出發的機票,我們將繼續豁免更改和取消手續費。 取消更改手續費,您可以靈活彈性地在出發前更改旅行日期、時間或地點。
您現有機票上的面額將套用至新的機票。 但是,如果您更改航班,新航班的票價可能會比原先的票價要高。 在這種情況下,您將需要支付票價價差。 如果您新航班的票價比原來支付的票價低,則這兩張機票價差將以eCredit形式提供給您。
提醒您,基本經濟艙的機票是無法更改的,但是您可以在出發前取消機票,我們會從機票價值中扣除取消手續費,並以eCredit的形式將剩餘的機票價值退還給您。
請前往「我的行程」或使用Fly Delta App更改您的行程。
達美機票通常在購買日起一年後到期。 但是,為了提供更高的靈活彈性,針對所有將於2022年到期的機票以及所有於2022年購買的新機票,都將可以在2023年12月31日之前重新預訂,並可安排從現在起至2024年的出發日期。 如果您打算要使用eCredit,請至delta.com/redeem或使用Fly Delta App,您能夠查看現有的價值/有效期限等資訊,然後在購票時套用eCredit。
請放心,我們將於下半年努力更新所有機票的延長有效期限。 而隨著我們進行更新作業,您將可以繼續使用現有的eCredit預訂2022年或2023年的機票。
若要了解更多豁免辦法的資格與相關條款,請參閱delta.com/waivers。
當您購買從北美地區出發的經濟艙或更高艙等的機票時,將不需要支付任何更改手續費,讓您更安心享受旅程。 針對從北美地區以外地點出發的機票,我們將繼續豁免更改和取消手續費。
如果您更改航班,新航班票價可能會比原先的票價高。 在這種情況下,您將需要支付票價價差。 如果您的新航班的票價比原來支付的票價低,或您於出發前決定取消航班,則新航班的票價和原來支付的票價價差將以eCredit型式提供給您。
為遵守我們長期有效的政策,如果達美航空取消或航班延誤相當長的時間,我們將會先試著為您重新預訂有座位的替代航班。
若我們無法為您找到替代航班並取消您的訂位,或您取消我們為您選擇的替代航班,則您有下列幾個選項:
- 獲得與機票等值的eCredit;
- 在「我的行程」中調整您的行程;或
- 要求退款,款項將會透過購票時的付款方式退還
如果在預訂之後發生符合資格的重大航班時刻變動,且新的行程不再符合您的旅行需求,您可以利用以下取消方式:
- 獲得與機票等值的eCredit;
- 在「我的行程」中調整您的行程;或
- 要求退款,款項將會透過購票時的付款方式退還
美國國內機場、國內航班以及多數的國際航班都已不再強制規定佩戴口罩。
我們建議您檢視達美航空的口罩政策規定,以進一步了解佩戴口罩的相關資訊。 搭乘國際航班請繼續隨身攜帶口罩,由於部分目的地根據各地法規的不同,可能會要求佩戴口罩。
然後清潔工作人員會再以人工清潔方式擦拭機艙內的各個表面,包含座椅、控制器、椅背螢幕、窗戶、艙門、洗手間,以及其他經常接觸的艙內區域。
查看更多達美航空的航機清潔作業細節。
目的地與旅遊限制
我們希望您在到達目的地前做好準備,因此請瀏覽「達美探索地圖」了解您目前規劃中或者已預訂旅程的可能旅行規定。 這些資訊會保持更新且針對您的特定情況作個人化的調整。 入境和出境要求為政府所訂定,且可能在出發前有所變動,因此請務必在接近您的旅遊日期時返回查看最新要求。
同時,如果您預訂國際航班,您的行程可能符合資格使用Delta FlyReadySM指引您完成流程,讓您更快且更輕鬆地管理旅行規定。
美國疾病控制與預防中心(CDC)已於2022年6月12日頒布了美國入境規定更新。
所有於美國入境或轉機的旅客都不再需要提供新冠病毒檢測結果。非美國公民或永久居民的旅客仍然需要完成一份疫苗完整接種聲明書,且所有人仍維持進行接觸者追蹤。
航空合作夥伴與旅遊聯營夥伴
我們的航空合作夥伴推出了相關措施,以確保您能在旅行全程享有輕鬆無慮且順暢無阻的體驗,同時也提高了清潔標準,致力守護您的安全與健康。 瀏覽合作夥伴的網站以取得所有最新資訊。
墨西哥航空,在新視窗中開啟
法國航空,在新視窗中開啟
中國東方航空,在新視窗中開啟
荷蘭皇家航空,在新視窗中開啟
大韓航空,在新視窗中開啟
LATAM ,在新視窗中開啟
維珍航空,在新視窗中開啟
西捷航空,在新視窗中開啟
聯絡達美
一般來說,您可以利用「我的行程」最快速地解決大部分機票變更和問題。 然而,以下情況目前還無法透過「我的行程」更改,您仍需要致電請求協助:
- 使用「現金+哩程」的付款方式,或是使用哩程或憑證進行升等
- 懷抱嬰幼兒出行的成人
- 由其他航空公司銷售或開立的機票-一般而言,這表示您的航班編號不會是「DL」開頭,但達美航空合作夥伴營運的「飛凡哩程常客計劃」旅遊獎勵除外
如果您現在已經準備好要預訂新的行程,您可以在線上輕鬆找到並兌換您的eCredit。如果您沒有看到您的eCredit,或是無法在delta.com官網上預訂,請備妥您的舊機票號碼並致電我們的訂位組協助您處理。 您的機票號碼是以006開頭的13位數號碼。 您可以在透過電子郵件寄給您的訂票收據中找到機票號碼。