新型冠狀病毒最新資訊中心 

照顧您的需求就是我們服務的核心,在您旅行途中的每一個階段,我們的首要之務一直都是確保您的安全。 為確保提供最具彈性且最安全的旅行體驗,我們將調整幾項服務,以便在防疫期間提供您最完善的體驗。  

 

 

 

最後更新日期: 2021年03月03日


安排搭機旅行變簡單了
針對從北美地區飛往世界各地的達美機票(不包含基本經濟艙機票),達美航空將不收取變更手續費和獎勵機票重新歸戶手續費,讓乘客更輕鬆地安排旅遊行程。

 

 

 

 

旅遊彈性

變更手續費、eCredit以及豁免優惠 


是否能免費取消/變更我的航班?

是,在線上輕鬆取消、更改或重新預訂航班 請在您旅行日期前的任何時間,瀏覽我的行程以更改您的航班。  針對從北美地區出發的機票(不包含於2021年03月30日之後購買的不可辦理退費,也不允許變更的基本經濟艙機票),達美航空將不收取變更和取消手續費,以持續提供旅客簡便的安排旅遊程序。

因不收取變更手續費用,您將可以靈活彈性地免費更改旅行的日期、時間或地點。 有時候,您的新航班票價可能比原本的航班票價更高。 在這種情況下,您將需要支付票價價差。

我們也知道,有時候您可能需要取消行程,並在日後重新預訂。 但請放心,您的機票將以eCredit型式提供且不須支付取消手續費,您可於機票過期前任何時間使用eCredit*(一般為自購買之日起一年內有效)。

儘管大多數機票提供不收變更手續費的彈性,但我們的基本經濟艙機票均不可辦理退費,也不允許變更(如果在我們現在的新型冠狀病毒旅行豁免日2021年03月30日到期後購買)。 此外,變更手續費仍適用於2021年03月30日之後購買於北美洲境外出發的機票。

*為了提供更高的行程變更彈性,於2020年04月17日之前預訂且計劃於2020年3月至2021年3月旅行的機票己獲得延期,如此一來,您將可使用您的eCredit至2022年12月31日止。 請瀏覽delta.com/waivers了解更多詳情。
 

如何使用eCredit來重新預訂航班?

如果持有eCredit,請前往delta.com/redeem,以便於購票時套用eCredit。 您可以使用自己的機票號碼來搜尋eCredit。 如須參閱逐步操作指示,請瀏覽我們的說明頁面

所有適用的eCredit(在2020年04月17日前購買並預定於2020年03月1日至2021年03月31日期間出發的機票)使用期限都將自動延長至2022年12月,所以您不必執行任何操作。 如果因行程取消而轉換的eCredit尚未獲得處理或延期,或暫時無法顯示正確的資料,不必來電查詢。 請放心,您的航班機票價值都將獲得保留,在您需要的時候,可以在線上兌換。 


如何更改或取消我的航班?

如果您的行程已經受到新型冠狀病毒疫情的影響,前往「我的行程」即可輕鬆取消或更改航班。  

如果不確定未來的行程規劃,建議您先取消機票,或是在確認行程後再重新預訂。 您的機票價值將轉換為eCredit,可於日後使用。 

請按照我們的逐步操作指示來更改航班

 

目前每個目的地的旅行要求為何?

我們將持續關注最新的安全規定,以隨時公告可能適用您行程的最新的準則與旅行規定。 建議出發之前,請先向出發地和目的地機場查詢,以確保您了解當地最新的相關資訊。

 

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在您旅行途中的每一個階段,我們都實施各種措施來保護您的安全,讓您享有更安心的旅遊體驗。探索我們實施的各種措施,從報到櫃檯就開始有一個更安全的飛航體驗
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