新型冠狀病毒最新資訊中心 

照顧您的需求就是我們服務的核心,在您旅行途中的每一個階段,我們的首要之務一直都是確保您的安全。 為確保提供最具彈性且最安全的旅行體驗,我們將調整幾項服務,以便在防疫期間提供您最完善的體驗。  

 

 

 

最後更新日期: 2020年6月30日日(星期二) 


 

 

  • 購買雜貨也能累積更多哩數:從5月1日至2020年7月31日期間,達美(航空)「飛凡哩程常客計劃」藍卡、金卡、白金卡和Reserve消費卡的持卡會員可憑美國超市消費累積4倍哩數須遵守相關規則
  • 空間更寬敞,旅行更安全:為了提供您更多的空間,我們於選擇座位時暫停提供中間座位,而免費升等目前只能在登機門辦理,並且會按照原本的優先順序安排。
  • 延長使用您的權益:2020年度尊爵會員資格將會再延長一年直至2022年1月31日。
  • 需要更改行程時提供旅遊彈性:針對受到新型冠狀病毒疫情影響而無法順利於2022年9月之前出發的行程,達美航空將延長規劃與重新預訂行程的期限,也就是延長符合資格的機票的兌換期限
  • 調整機上服務:達美航空已經調整了機上的服務項目,以提供乘客最安全的飛航體驗。
  • 旅遊限制:隨時掌握出發地與目的地旅遊限制相關訊息。 建議您隨時查詢目的地州的網站,以了解具體檢疫隔離政策。
  • 醫療專業人員志工搭機:達美航空提供醫療專業人員免費搭乘航班,以協助美國深受新型冠狀病毒疫情影響的特定地區。
  • 航班時刻表變更:因應航班時刻表持續變更,請下載Fly Delta App隨時掌握行程的最新變動資訊。
  • 達美飛凡貴賓室:為了整合服務,我們已暫時關閉了特定幾間「達美飛凡貴賓室」。 如要查看仍在營運的貴賓室清單,請瀏覽我們的達美飛凡貴賓室最新消息中心
  • eCredit:針對已取消的航班,達美航空將持續提供eCredit。 如果不確定未來的行程規劃,建議您先取消機票,或是在確認行程後再重新預訂。
  • 更改手續費:針對在2020年4月17日之前預訂於2020年9月30日之前出發的行程,無須支付任何更改或取消費用。

 

 

 

旅遊彈性

最新消息、豁免優惠以及eCredit


是否能取消/更改我的航班?

在線上輕鬆取消、更改或重新預訂航班。在旅行日期之前,您可以隨時至「我的行程」更改航班。針對符合下列條件的旅客,從即日起至2022年9月30日,我們將免除更改手續費和旅遊獎勵機票重新歸戶手續費,提供更靈活的eCredit訂票服務:   

  • 在2020年4月17日前,已預訂3月至2020年9月30日之間出發的行程 
  • 目前擁有eCredit,或是3月至2020年9月30日期間的航班遭到取消    

在3月1日至2020年7月31日期間購買的機票,可以自購買日起一年內免費更改行程或免付獎勵機票重新歸戶手續費。 

了解詳情並確定您即將出發的航班是否符合資格

 

如何更改或取消我的航班?

如果您的行程已經受到新型冠狀病毒疫情的影響,前往「我的行程」即可輕鬆取消或更改航班。  

如果不確定未來的行程規劃,建議您先取消機票,或是在確認行程後再重新預訂。機票價值將轉換為eCredit,供日後訂票使用。 

請按照我們的逐步操作指示來更改航班

 

如何使用eCredit來重新預訂航班?

如果您持有eCredit,請前往delta.com/redeem,以便於購票時套用eCredit。您可以使用機票號碼搜尋您的eCredit。如須參閱逐步操作指示,請瀏覽我們的說明頁面

所有適用的eCredit的使用期限都將自動展延至九月 2022日,所以您不必執行任何操作。如果因行程取消而轉換的eCredit尚未獲得處理或延期,或暫時無法顯示正確的資料,您不必來電查詢。 請放心,在2022年9月30日之前,您的航班價值都將獲得保留,在您準備好的時候,隨時都可以在線上兌換。  

 

旅遊限制

我們將持續關注最新的安全協議。 建議出發之前,請先向出發地和目的地機場查詢,以確保您了解當地最新的相關資訊。

 

 

搭乘我們的航班旅行

建立更安全的旅行標準 


在您旅行途中的每一個階段,我們都實施各種措施來保護您的安全,讓您享有更安心的旅遊體驗。探索我們實施的各種措施,從報到櫃檯就開始有一個更安全的飛航體驗
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