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- 推廣機上的安全措施與社交距離： 為了提供您更多的空間，我們已於選擇座位時暫停提供中間座位，而免費升等目前只能在登機門辦理，並且會按照原本的優先順序安排。
- 延長使用您的權益： 2020 Medallion® Status will be extended for an additional year through 2022年01月31日.
旅遊彈性
最新消息、豁免優惠以及eCredit
是否能取消／更改我的航班？
在線上輕鬆取消、更改或重新預訂航班。在旅行日期之前，您可以隨時至「我的行程」更改您的航班。 我們豁免更改手續費並提供彈性，可使用eCredit訂票至2022年09月30日前旅遊，適用的旅客包含：
- 在2020年04月17日前，已預訂3月至2020年09月30日之間出發的行程
- 目前擁有eCredit，或是3月至2020年09月30日期間的航班遭到取消
在03月1日至2020年05月31日期間購買的機票，可以自購買日起一年內免費更改行程。
如何更改或取消我的航班？
如果您的行程已經受到新型冠狀病毒疫情的影響，前往「我的行程」即可輕鬆取消或更改航班。
如果不確定未來的行程規劃，建議您先取消機票，或是在確認行程後再重新預訂。 您的機票價值將轉換為eCredit，可於日後使用。
如何使用eCredit來重新預訂航班？
如果持有eCredit，請前往delta.com/redeem，以便於購票時套用eCredit。 您可以使用自己的機票號碼來搜尋eCredit。 如需參閱逐步操作指示，請瀏覽我們的說明頁面。
所有適用的eCredit使用期限都將自動延長至2022年9月，所以您不必執行任何操作。 如果因行程取消而轉換的eCredit尚未獲得處理或延期，或暫時無法顯示正確的資料，您不必來電查詢。 請放心，在2022年09月30日之前，您的航班價值都將獲得保留，在您準備好的時候，隨時都可以在線上兌換。
旅遊限制
我們將持續關注最新的安全協議。 建議出發之前，請先向出發地和目的地機場查詢，以確保您了解當地最新的相關資訊。
全新的清潔標準
Delta Clean
我們提出了全新的清潔標準，讓您更安心地享受旅遊品質。
守護您的安全一直都是我們的首要之務，從現在開始，我們會在原有的清潔程序中加入這些新的強化措施。
- 噴霧消毒： 除了所有的越洋航班之外，現在起所有的國內航機每晚都會使用高規格的環保署核准消毒劑進行噴霧消毒。自5月起，所有航站內的所有航機也將進行噴霧消毒。
- 空氣過濾： 許多的達美航機上都配備最先進的空氣過濾系統，新鮮的外部空氣經過高溫壓縮機和臭氧淨化器消毒後才會引入艙內，而艙內的空氣經由工業級的HEPA濾網進行循環過濾。HEPA高效濾網可捕捉到超過99.999%的細小病毒，最小可過濾0.01微米的病毒。 新型冠狀病毒的大小約為0.08至0.16微米，都會被HEPA濾網阻隔掉。 達美航空的717s航機使用100%的新鮮外部空氣。
- 清潔檢查清單： 我們會加強清潔機場與機上的高流量區域。 另外我們也致力遵守擴大實施的清潔檢查清單，以確保每架航班在出發前都能達到「Delta Clean」的高標準，包含票務櫃台、登機門區域、空橋、餐桌、椅背娛樂螢幕、座椅扶手、椅背置物袋的清潔。
旅行體驗異動內容
餐飲服務
我們將暫時更改部分的機上服務與客艙備品，以確保乘客和員工的安全與健康，同時提供您舒適的旅行體驗。
機上的餐飲服務將縮減為基本選項，以降低旅客和員工之間的接觸機會。 一如既往，歡迎您自備食物和零食點心於機上享用。
機場與機上的社交距離
我們希望讓您在旅行途中也能順利保持社交距離，所以在2020年06月30日之前，所有的航班都將實施下列的臨時異動內容：
- 減少每個航班的旅客人數。
- 暫停供應經濟艙、達美優悅經濟艙和達美尊尚客艙的中間座位。
- 暫停自動事先的尊爵會免費升等服務，所有的升等服務都將改在登機門辦理。
- 變更我們的登機流程，採取逐排登機方式，由機尾座位開始登機。 如果您是搭乘達美至臻商務艙®、頭等艙，或是尊爵鑽石卡會員，則可以在開放登機後隨時登機。
如果您要安排讓同行旅客和家庭成員直接坐在一起，請告知登機門的工作人員。
由於新型冠狀病毒疫情影響了許多旅客的行程，我們將暫時整合貴賓室的營運、取消淋浴間服務以及減少餐飲的供應量。 我們有許多的合作夥伴和第三方貴賓室也做出同樣的營運調整。 對旅客造成不便，我們深表歉意。 此外，所有「達美飛凡貴賓室」會籍有效期限為2020年03月1日當天或之後的會員，將會再獲6個月的免費會籍。