更改或取消

航班時刻表變更


我們非常重視您的寶貴時間,如果航班時刻表的異動影響了您即將出發的行程,對於給您帶來的任何不便,我們深感歉意。 雖然我們的目標一直都是努力讓您能夠準時到達最終目的地,但我們偶爾不得不調整我們的航班時刻表,所以可能會影響到您的行程。 但是請放心,我們一定會努力協助您處理行程中斷的問題。 

在72小時之內出發的航班

如果您的航班出發時間不到72小時,您可能是遇到了航班延誤或取消的情況。 請瀏覽我們的航班延誤或取消頁面,進一步了解如何管理您的行程。 或是,繼續閱讀以了解航班時刻表異動的資訊,以及您有哪些追蹤行程的選項。

我遇到航班時刻表異動的情況了嗎?


航班時刻表的異動可能包括抵達和出發時間的變動、航線更改,或是變更航機類型。 如果發生以下情況,就可能是航班時刻表異動的狀況:

  • 在您行程出發前,我們提早超過72小時的時間通知您行程有所更新。
  • 因飛行時間異動,導致可能會錯過轉機航班。

航班時刻表異動指南


我們將隨時為您提供指引,並提供更多資訊幫助您了解如何管理航班時刻表異動的情況。 本節將說明如何知道自己是否受到影響、您應採取之管理異動的步驟,以及您何時應與我們聯絡。

如果您的航班時刻表發生重大異動,我們將盡力透過以下一種或多種方式通知您:

如果可行的話,達美航空將自動為您重新預訂更新的行程,並為您提供新的航班時刻表資訊。 下一節將說明如果我們無法重新預訂您的航班,或自動更新的行程不符合您的需求時,您有哪些選擇。

根據我們的長期政策,如果您當前的航班被取消、嚴重延誤(120分鐘以上),或受到符合條件的航班時刻大幅變動的影響,我們將先試著為您重新預訂新的航班。

如果我們無法為您找到替代航班,並且取消了您的機票,或者您選擇取消我們為您重新預訂的新航班,您有以下選擇:

  • 獲得等同機票價值、座位升等或首選座位購買金額的eCredit
  • 「我的行程」中調整您的行程
  • 機票取消後,您可以要求退款,款項將會透過購票時的原始付款方式退還

若您主動更改未受航班時刻表重大異動影響的航班,根據達美航空的變更與取消政策規定,您可能需要支付票價差額與其他的手續費用。

後續步驟

準備好查看替代航班並選擇新的航班了嗎?

有時候,您可以需要聯絡我們以管理航班時刻表異動的情況。

  • 如果您在「我的行程」中搜尋替代航班時,不滿意我們提供的替代航班選項,您可以透過向我們發送訊息或致電800-221-1212來聯繫我們的訂位客服專員。
  • 如果是單獨旅行之未成年人的機票,請向我們發送訊息,或致電800-325-8847(轉分機#711)聯絡訂位客服專員。
  • 如果您要預訂「Delta Vacations」度假套裝行程,請直接致電800-800-1504聯絡我們。
  • 如果您是透過第三方旅遊網站或旅行社訂票,且您要更改或取消航班,請直接聯絡您的旅行社以尋求協助。