英國投訴處理

If you would like to make a complaint please contact our Customer Care team at: wecare@delta.com. We’re here to help in any way we can and will quickly get back to you with the information you need.

若在收到我們的最終回覆之後，您仍覺得您的投訴未獲得解決，請將您的投訴轉送至AviationADRwww.aviationadr.org.uk，該單位受英國民航局（UK Civil Aviation Authority）認可，可為旅客提供個別審視投訴與爭議解決的服務。 

我們的客戶可免費享受此服務，且我們會尊重並配合他們所做的決議。 您必須在我們做出最終回覆，確認投訴狀態進入「僵局」的12個月內向他們提出您的投訴。

AviationADR聯絡方式：
AviationADR
12-14 Walker Avenue
Stratford Office Village
Wolverton Mill
Milton Keynes MK12 5TW

W: www.aviationadr.org.uk
E: aviation@aviationadr.org.uk
電話： 0203 540 8063

或您可以使用歐盟委員會（European Commission）的電子表格：
http://ec.europa.eu/odr