英國投訴處理

如果您想提出投訴，請發送郵件至wecare@delta.com與客戶服務團隊聯絡。我們將竭盡所能為您提供協助，並會迅速回覆您，提供您所需要的資訊。

若在收到我們的最終回覆之後，您仍覺得您的投訴未獲得解決，請將您的投訴轉送至AviationADRwww.aviationadr.org.uk，該單位受英國民航局（UK Civil Aviation Authority）認可，可為旅客提供個別審視投訴與爭議解決的服務。

我們的客戶可免費享受此服務，且我們會尊重並配合他們所做的決議。您必須在我們做出最終回覆，確認投訴狀態進入「僵局」的12個月內向他們提出您的投訴。

AviationADR聯絡方式：
AviationADR
12-14 Walker Avenue
Stratford Office Village
Wolverton Mill
Milton Keynes MK12 5TW

或您可以使用歐盟委員會（European Commission）的電子表格：
http://ec.europa.eu/odr