航班變更與取消

直接向達美航空訂位組購買的機票（包括基本經濟艙機票），適用於「24小時免罰金退票政策」。 這表示在預訂購買後的24個小時內，以任何理由免費取消並獲得全額退費，無須支付改票或取消手續費。

從美國與加拿大出發的基本經濟艙機票無法辦理退費且不允許變更。 為了讓您更靈活地安排行程，您可以輕鬆取消基本經濟艙機票，並於扣除取消手續費*之後，以eCredit的形式獲得剩餘的機票價值，日後可使用這些eCredit購買達美機票。

基本經濟艙旅遊獎勵機票也一樣無法變更且無法退款；取消機票時，將於機票價值中扣除哩數作為手續費，而剩餘的哩數額度將回存至您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶。

*取決於出發地和機票類型，旅客可能須支付取消手續費。 請造訪行李與旅行費用頁面以了解更多資訊。

針對從美國、加拿大和加勒比海地區出發之經濟艙以及更高級別艙等的機票，雖然達美航空取消了變更手續費，但有時您的新航班的費用可能高於原航班的費用。 在這種情況下，您將需要支付票價差額。 針對對於這些地區以外的機票，可能會根據您的出發地點和機票類型收取變更費用。

此外，在大多數情況下基本經濟艙機票為不可辦理退費且不允許變更。 為了讓您更靈活地安排行程，針對在年出發的基本經濟艙航班，旅客取消航班後有機會透過eCredit的形式返還部分票價。* 將從機票價值中扣除取消手續費。**

*如果取消手續費的費用超過機票價值，則不會退還eCredit。

**針對旅行出發地為韓國的機票，在扣除取消手續費之後，機票費用將退款至原始付款方式。 請查看您的機票與行李與旅行費用頁面，以了解適用基本經濟艙機票的相關手續費（取決於您的出發城市和目的地，費用將有所不同）。

根據我們的長期政策，如果您當前的航班被取消、嚴重延誤（>120分鐘），或受到符合條件的航班時刻嚴重變動的影響，我們將優先嘗試為您重新預訂新的航班。

如果我們無法為您找到替代航班並取消您的機票，或者您選擇取消我們為您重新預訂的新航班，您可有以下選擇：

• 獲得等同機票價值、座位升等或首選座位購買金額的eCredit
• 在「我的行程」中調整您的行程
• 一旦您的機票取消，要求退款，款項將會透過購票時的付款方式退還

若發生以下情況，這些機票將無法在線上更改，我們建議您與我們的訂位組專員聯絡，您可以向我們發送訊息或致電800-221-1212。 如果以下情況不適用於您的機票，我們建議您至「我的行程」探索適用的選項。

• 已使用哩程或憑證升等的機票
  
• 懷抱嬰幼兒出行的成人
• 由其他航空公司銷售或開立的機票－一般而言，這表示您的航班編號不會是「DL」開頭，但達美航空合作夥伴營運的「飛凡哩程常客計劃」旅遊獎勵除外
• 如果已經準備好要預訂新的行程，卻沒有看到您的eCredit，或是無法在delta.com官網上預訂，請備妥您舊機票的號碼並致電我們的訂位組以協助您處理。 您的機票號碼是以006開頭的13位數號碼。 您可以在航班購票收據電子郵件中找到機票號碼
• 如果遇到航班時刻表異動或行程中斷而影響到您預訂的「Delta Vacations」，請致電800-800-1504（轉分機#711）