更改或取消
航班延誤或取消
我們了解遇到航班取消和延誤的情況會讓人感到非常失望,如果您的行程因此遭到中斷,我們深感歉意。 雖然我們會盡力避免發生這類事件,但有時候行程中斷難免還是會發生。 但是請放心,我們一定會努力協助您處理行程中斷的問題。
如果您的航班出發時間超過72小時,您可能是遇到了航班時刻表異動的情況。 請瀏覽我們的航班時刻表異動頁面,進一步了解如何管理您的行程。 或是,繼續閱讀以了解航班延誤與取消的資訊,以及您有哪些追蹤行程的選項。
我遇到航班延誤或取消的情況了嗎?
如果航空公司在您出發前不到72小時內更改了您的行程,您很有可能是遇到以下其中一種情況:
- 航班嚴重誤點前往頁尾備註(國內航班的出發或抵達時間提前或延遲超過3小時,國際航班則為超過6小時)*
- 航班的原定出發或抵達時間發生誤點前往頁尾備註(國內航班的出發時間提前3小時以內或抵達時間延遲3小時以內,國際航班則為提前或延遲6小時以內)
- 航班取消前往頁尾備註
請注意,可用於管理誤點航班的選項將根據誤點時間長短而有所不同。 請根據下面的行程中斷類型,了解適用您的選項。
後續步驟
您需要搜尋其他航班嗎?
*針對在2024年10月28日之前開立的機票,若出發日期為2024年10月28日當天或之後,且您的原定出發或抵達時間受到航班嚴重誤點(超過120分鐘)的影響,您將有資格取消機票並申請退款。
航班延誤或取消指南
我們會隨時在此為您提供支援服務。 本節將說明如果在預定起飛時間前72小時內發生航班延誤或取消的情況,該如何管理行程。