變更或取消

航班時刻表變更

我們非常重視您的寶貴時間，如果航班時刻表的異動影響您即將出發的行程，對於給您帶來的任何不便，我們深感歉意。 雖然我們的目標一直都是努力讓您能夠準時到達最終目的地，但我們偶爾不得不調整我們的航班時刻表，所以可能會影響到您的行程。 但是請放心，我們一定會努力協助您處理行程中斷的問題。

如果距離您的航班出發時間不到72小時，您可能是遇到了航班延誤或取消的情況。 請瀏覽我們的航班延誤或取消頁面，進一步了解如何管理您的行程。 或是，繼續閱讀以了解航班時刻表異動的資訊，以及您有哪些追蹤行程的選項。

我遇到航班時刻表異動的情況了嗎？

如果航空公司是在您原定出發時間前提早超過72小時更改您的行程，您很有可能是遇到了行程異動的情況。 行程異動的定義是：

根據異動的性質和程度，您重新預訂或取消航班並獲得退款的選項將有所不同。 請根據下面的行程異動類型，了解適用您的選項。

後續步驟


您需要檢視您的行程或更改航班嗎？

*針對在2024年10月28日之前開立的機票，若出發日期為2024年10月28日當天或之後，且您的原定出發或抵達時間受到行程重大異動（超過120分鐘）的影響，您將有資格取消機票並申請退款。

航班時刻表異動指南
我們將隨時為您提供指引，並提供更多資訊幫助您了解如何管理航班時刻表異動的情況。 本節將說明如何知道自己是否受到影響、您應採取之管理異動的步驟，以及您何時應與我們聯絡。

如果您的行程發生異動前往頁尾備註，我們將盡力透過以下一種或多種方式通知您：

如果可行的話，達美航空將自動為您重新預訂更新的行程，並為您提供新的航班時刻表資訊。 接下來我們將說明如果我們無法為您重新預訂航班，或自動更新的行程不符合您的需求時，您有哪些選擇。

如果您的航班遇到行程異動（國內航班為3小時以內，國際航班則為6小時以內）的情況，通常最佳方案是繼續搭乘您的原定航班。

您可以隨時前往「我的行程」查看您是否有資格免費重新預訂新的航班。

如果您的航班遇到行程重大異動前往頁尾備註，我們將讓您繼續搭乘原定航班，或自動嘗試為您重新預訂新的航班；如果您對行程異動後的航班沒有異議，您將無需採取任何進一步行動。

如果您不滿意行程異動後的航班，您可以：

  • 使用Fly Delta App或前往「我的行程」搜尋替代航班選項，或 
  • 取消行程，並針對尚未使用的機票部分、任何預付的座位升等或首選座位獲得退款；或是選擇獲得eCredit形式的退款，有效期限自核發日起5年內有效

如果您未在24小時內採取上述行動，我們將自動退款至您原始的付款方式。

如何變更您的航班

如果您想自行查詢其他的替代航班選項，請按照下列步驟搜尋並從中選擇一個新的航班。 部分異動情況（例如更改日期或艙等）可能需要您支付超過原航班機票的票價差額。

  1. 您可以在Fly Delta App、「我的行程」或達美航空自助式服務櫃台查看航班詳細資訊
  2. 選擇「搜尋替代航班」以瀏覽並預訂其他的航班，或選擇繼續搭乘您的原定航班
  3. 完成航班更改 
  4. 接收重新預訂航班的確認資訊
後續步驟


您需要檢視您的行程或更改航班嗎？

If your flight was canceled or impacted by a significant delay or significant schedule change  (departure or arrival 3 hours or more earlier or later for domestic itineraries, or 6 hours or more for international itineraries)*, we automatically try to rebook you.

如果您不滿意重新預訂的航班，您可以：

  • Search for alternative flight options in Fly Delta or  My Trips, or
  • Cancel your rebooked flight for a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or Preferred Seat (and checked bag fees), or an eCredit valid for 5 years from issuance

If we can’t rebook you and you take no action within 24 hours, we’ll automatically refund to your original payment method.

Other Refund or eCredit Request Reasons

Complete the Travel Resolution Form for refund or eCredit requests such as:

  • A trip cancellation due to a Serious Communicable Disease
  • eCredit appeals
  • Fare difference for alternative flight to accommodate wheelchair or scooter
  • Fare difference for a seat downgrade

If you’ve already submitted a refund request, you can check your refund status.

Refund Restrictions

Please note, we cannot issue refunds for:

*針對在2024年10月28日之前開立的機票，若出發日期為2024年10月28日當天或之後，且您的原定出發或抵達時間受到行程重大異動（超過120分鐘）的影響，您將有資格取消機票並申請退款。

有時候，您可以需要聯絡我們以管理航班時刻表異動的情況。

  • 若在「我的行程」中搜尋替代航班時未能找到滿意的選項，我們的服務人員很樂意為您提供協助。 請傳送訊息給我們，或撥打800-221-1212。
  • 如果是要預訂單獨旅行之未成年人的機票，請傳送訊息給我們，或致電800-325-8847（或撥打711以取得手語視訊轉譯服務）聯絡客服專員。
  • 如果您要預訂「Delta Vacations」度假套裝行程，請直接致電800-800-1504聯絡我們 
  • 如果您是透過第三方旅遊網站或旅行社訂票，且您要更改或取消航班，請直接聯絡您的旅行社以尋求協助