變更或取消
航班時刻表變更
我們非常重視您的寶貴時間,如果航班時刻表的異動影響您即將出發的行程,對於給您帶來的任何不便,我們深感歉意。 雖然我們的目標一直都是努力讓您能夠準時到達最終目的地,但我們偶爾不得不調整我們的航班時刻表,所以可能會影響到您的行程。 但是請放心,我們一定會努力協助您處理行程中斷的問題。
如果距離您的航班出發時間不到72小時,您可能是遇到了航班延誤或取消的情況。 請瀏覽我們的航班延誤或取消頁面,進一步了解如何管理您的行程。 或是,繼續閱讀以了解航班時刻表異動的資訊,以及您有哪些追蹤行程的選項。
如果航空公司是在您原定出發時間前提早超過72小時更改您的行程,您很有可能是遇到了行程異動的情況。 行程異動的定義是:
- 行程異動前往頁尾備註是指您的原定抵達或出發時間有所調整(國內航班的出發時間提前3小時以內或抵達時間延遲3小時以內,國際航班則為提前或延遲6小時以內)
- 行程異動重大異動前往頁尾備註是指您的原定抵達或出發時間有重大調整(國內航班的出發或抵達時間提前或延遲超過3小時,國際航班則為超過6小時)*
- 航班編號變更前往頁尾備註
- 因行程變更導致錯過轉機航班前往頁尾備註
- 負責營運的航空公司變更前往頁尾備註
- 出發機場或目的地機場變更前往頁尾備註
- 降艙前往頁尾備註
- 新增轉機航班前往頁尾備註
根據異動的性質和程度,您重新預訂或取消航班並獲得退款的選項將有所不同。 請根據下面的行程異動類型,了解適用您的選項。
後續步驟
您需要檢視您的行程或更改航班嗎?
*針對在2024年10月28日之前開立的機票,若出發日期為2024年10月28日當天或之後,且您的原定出發或抵達時間受到行程重大異動(超過120分鐘)的影響,您將有資格取消機票並申請退款。
航班時刻表異動指南
我們將隨時為您提供指引,並提供更多資訊幫助您了解如何管理航班時刻表異動的情況。 本節將說明如何知道自己是否受到影響、您應採取之管理異動的步驟,以及您何時應與我們聯絡。