「飛凡哩程常客計劃」

是否需要變更姓名或其他資訊？

若因依法變更姓名而需要更新您的帳戶資訊，則須提供相關合法文件以茲證明（例如：法院通知、結婚證書、離婚證書）。 「飛凡哩程常客計劃」帳戶中的姓名應與用於旅行時的法定身分證件上的姓名相同（駕照與護照等）。 針對其他基本資訊或安全飛航乘客資料之變更，如生日或性別變更等，我們要求您寄送身分證明文件之副本（如駕照與護照等）以及所要求之變更給我們。 請按照身分驗證表格上的操作指示提交文件，以完成您的要求。

中間名變更

不需要提供任何文件即可更新或變更您的中間名：

•  新增中間名
• 將中間名縮寫更改為全名
• 將全名更改為中間名縮寫

 您可以填寫身分驗證表格上的必填欄位來提出要求。

因為舊的電子郵件地址而無法於delta.com重設您的密碼？

為了保護您的帳戶安全，當您更新電子郵件地址時，我們會要求您提供身分證明文件影本以及新的電子郵件地址。 請按照身分驗證表格上的操作指示提交文件，以完成您的要求。

需要變更您的首要電子郵件地址或郵寄地址嗎？

若可以登入delta.com，請至我的個人檔案 > 基本資料 > 以更新您的首要電子郵件地址或首要郵寄地址。

若無法登入delta.com，則必須提供身分證明文件（例如：駕照、護照）影本，以更新您的首要電子郵件地址或郵寄地址。 請按照身分驗證表格上的操作指示提交文件，以重新獲得帳戶的存取權限。

是否需要針對一項請求而驗證身分？

傳送您的要求以及文件：

• 上網填寫我們的身分驗證表格
  

如果您有一個以上的「飛凡哩程常客計劃」帳戶並想合併帳戶，可在這裡完成。 只要合併帳戶，您所有的哩數、尊爵資格哩程餘額、尊爵會員資格以及帳戶記錄歷史都將整合至單一帳戶。 一旦完成，您即可使用合併的帳號和哩數，以便兌換哩程升等、旅遊獎勵等等。

為了確保資料安全和證實您的帳戶，您需要輸入帳號和密碼。

在進行合併時，您將會被問到要保留哪個帳號作為永久的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼。 儘管我們會盡全力滿足您的要求，但系統編輯可能忽略您的選擇， 這是為了確保我們保留與您的尊爵會員資格、「達美飛凡貴賓室」會籍、「飛凡哩程常客計劃」信用卡或支票帳戶卡相關的帳戶號碼。

申請合併多個帳戶的步驟：

1. 驗證帳戶號碼和密碼。
   您必須輸入您的「飛凡哩程常客計劃」帳號和密碼，以驗證授權和姓名。
2. 選擇想要保留的帳戶號碼。
   請注意，我們可能必須忽略您的選擇，以保留與您的尊爵會員資格、「達美飛凡貴賓室」會籍、「飛凡哩程常客計劃」信用卡或支票帳戶卡相關的帳戶號碼。
3. 傳送合併申請。
   一旦接受您的申請，您將會收到電子郵件內含主要的「飛凡哩程常客計劃」 帳號以及申請已成功傳送的通知。
4. 合併帳戶申請傳送後，通常需要七天時間完成。

如果您有兩個「飛凡哩程常客計劃」帳戶，請立即傳送您的合併申請。

若要開始補登哩數，請點按下方的「申請補登哩程」按鈕，並使用您的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼或使用者名稱和密碼登入。 成功登入後，您可以根據自己的需求，從三種表格中選擇其中一種填寫。 您可以利用下列的1-3項目來幫助自己判斷要使用哪一種表格。

1. 如果您要補登達美航班的哩數，請填寫達美航班表格，並填入您的機票號碼，然後點按「提交」。
2. 如果您要補登航空合作夥伴營運的合格航班的哩數，請下拉並從下拉式選單中選擇「達美和合作夥伴航班」，填寫表格後提交即可。
3. 如果您要補登非航空合作夥伴的哩數，請下拉並從下拉式選單中選擇「其他飛凡哩程常客計劃合作夥伴」，填寫表格後提交即可。

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• 如果您對使用信用卡累積的哩數或消費有疑問，請使用信用卡背面的電話號碼聯絡美國運通（在新視窗中開啟），或瀏覽美國運通網站。
• 若有與使用信用卡預訂即將出發航班的相關問題，請參閱航班協助