協助中心


我們希望您可以更快抵達您的目的地。 查看我們最受歡迎的方法快速自行管理您的行程、維護您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶、探索有用的政策詳情,並了解如何聯絡我們(有需要時)。
陽台上的女人正在使用其筆電享受咖啡 陽台上的女人正在使用其筆電享受咖啡
商業人士在機場使用手機而背景可見達美飛機尾翼 商業人士在機場使用手機而背景可見達美飛機尾翼
達美客戶從行李轉盤上提領期行李 達美客戶從行李轉盤上提領期行李

注意事項


查看您的會員權益、常用政策以及為即將到來的旅行做準備的方法很容易。

 

代表旅行規定指南的圖示 代表旅行規定指南的圖示


「飛凡哩程常客計劃」

管理您的忠實顧客計劃會員帳號。

代表與孩童旅行的圖示 代表與孩童旅行的圖示


孩童與嬰幼兒旅行

了解如何攜帶兒童和嬰兒同行以及單獨旅行之未成年人。

代表與寵物旅行的圖示 代表與寵物旅行的圖示


寵物旅行

查閱與寵物一起旅行的規定。

代表旅行清單的圖示 代表旅行清單的圖示


旅行規劃常見問答集

瀏覽我們的清單以了解旅行規劃的常見問題。


仍需要聯絡我們?


如果是透過第三方旅遊網站或旅行社購票,而必須更改或取消行程,請直接聯絡您的第三方旅遊網站或旅行社以取得服務或相關協助。


如果您購買了達美航空「Delta Vacations」度假套裝行程,請瀏覽Delta.com/vacations

 

若有新的訂位或現有訂位的相關問題要聯絡客服人員,歡迎撥打800-221-1212。 如果您是尊爵會員,請查看Fly Delta行動服務App中的「聯絡我們」,以取得您的電話專線。 如果您是「飛凡哩程常客計劃」會員,請備妥您的「飛凡哩程常客計劃」帳號,以便我們能更迅速地處理您的來電。

訂位組的服務時間為每週7天、每天24小時,歡迎隨時與我們聯絡。

如果是透過第三方代理商購票,而必須更改或取消行程,請直接聯絡您的旅行社以取得相關協助。

請洽
資訊
一般銷售及服務
800-221-1212
「飛凡哩程常客計劃」會員請撥打800-323-2323
查詢航班資訊請撥打800-325-1999
傳送訊息給我們
每天24小時,每週7天
國際銷售與服務部門
800-241-4141
每天24小時,每週7天
退費狀況
800-847-0578
美國東岸時間上午08時 - 下午7點
週一至週五
(休息: 週六至週日及美國假日)
行李
800-325-8224
服務時間為每週7天,美東時間上午06:00–上午12:00
意見與投訴
針對您旅行之後的意見或投訴
 
 
Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980
團體旅行
針對10人以上的團體
無障礙旅遊服務
無障礙旅遊服務
404-209-3434
對於聽覺或語言有障礙的顧客: 撥打711
每天24小時,每週7天
聽力及語言障礙
提供客服人員服務
美國東岸時間上午06時 - 下午11點
Delta Vacations
800-800-1504
電話服務時間: 上午6點至晚上8點(北美中部時間)
訊息服務時間: 上午6點至晚上11點(北美中部時間)
 
達美禮品卡
機票訂位請致電:800-225-1366
達美航空「Delta Vacations」度假套裝行程(包括機票),請致電:800-800-1504
其他查詢: deltagiftcards@delta.com
每天24小時,每週7天
酒店
針對透過travelextras-delta.com預訂的酒店
每天24小時,每週7天
租車
針對透過travelextras-delta.com預約的租車

管理您的租車預約

Alamo租車                  844-357-5138

Dollar租車                   800-654-4173

Enterprise租車            855-266-9565

Hertz租車                    800-654-4173

National租車               877-222-9058

Thrifty租車                   800-654-4173

每天24小時,每週7天
 

預訂機位語言協助

我們有提供西班牙文與中文的訂位服務。

聯絡
Spanish (En Español)
800-511-9629
Japanese/Chinese (日本語/國語)
800-327-2850
 

達美包機

達美包機可提前一年提供包機服務的報價。 為了對您的航班進行安排計劃,我們要求您提前至少31天提出包機申請。 由於飛機的空置率有限,因此我們希望您能在90天前提出申請。

申請包機服務,請發送電子郵件至: charter@delta.com.

如位於非洲,可透過下列訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
布基那法索
瓦加杜古*
226-30-6365
喀麥隆
杜阿拉*
237-342-15-55
雅溫得*
237-342-15-55
象牙海岸
阿比尚*
225-20202424
埃及
開羅
2-2736-2030
2-2736-2039
迦納
阿克拉
庫馬西
233-(0)30-221-3111
233-(0)32-203-1121
肯亞
奈洛比
254 20 4445500
254 20 4445504
254 20 2597800
賴比瑞亞
蒙羅維亞
231-(0)6-782-226
馬里
巴馬科*
223-222-22-12
223-222-61-09
茅利塔尼亞
努瓦克肖特*
222-25-18-02
摩洛哥
所有城市
請先撥002-11-0011至接線生,再轉800-221-1212
納米比亞
溫得和克
482-4582
奈及利亞
拉哥斯
01 279 9001 
01 279 9000
081 0 580 6366
090 8 677 2849
070 1 099 9897
080 5 116 2067
塞內加爾
達喀爾*
221-33-849-6955
南非
所有城市
0027 (0) 11 408 8200(辦公室)
0027 (0) 86 001 8040(辦公室)
0027 (0) 11 388 2584(傳真)
多哥
洛美*
228-216-910

電話業務由天合聯盟合作夥伴負責。

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址
電話號碼
莫三比克
Travel Fast Ltd
Rua Beijo da Mulata, nr 98 R/C
Bairro da Sommerchield II
馬布多
莫三比克
+258 21 088 893
開放時間
週一至週五
上午09:00至下午05:00
週六
上午9:00至下午12:00
烏干達

Delta Customer Care
PSL Building
Plot 28/34 UMA Show Grounds
烏干達


256 414 288935
開放時間
週一至週五: 上午8:30-下午5:00
週六: 上午9:00-下午1:00


在亞洲,您可以透過以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
中國
中國大陸境內
400-120-2364
一天24小時、一週7天隨時提供英文協助服務
提供中文協助服務: 每週7天,每天上午07時至下午11時
粵語協助服務:
週一至週六上午08時至下午08時
週日上午08時至下午05時
中國香港
800-965-716
一天24小時、一週7天隨時提供英文協助服務
提供中文協助服務: 每週7天,每天上午07時至下午11時
粵語協助服務:
週一至週六上午08時至下午08時
週日上午08時至下午05時
印度
免付費電話
1 800 123-6645
日本
日本境內(Navi-Dial)
0570-077733
日語協助服務: 週一至週五,上午09時至下午06時
一天24小時、一週7天隨時提供英文協助服務
IP、PHS、境外
050-3850-8388
巴基斯坦
Air Transport Activities (Pvt) Ltd.
23-27 Avari Plaza, Shahrah-e-Faisal
Karachi,
Pakistan.
+92 21 35676567 
/35676570 / 35676882

週一至週五: 上午9點-下午05:30
週六: 上午9點-下午1點
週日: 關閉
Air Transport Activities (Pvt) Ltd.
Avari Lahore,
87 Shahrah-e-Quaid-e-Azam,
Lahore,
Pakistan.
+92 42 36308409 / 36309044

週一至週五: 上午9點-下午05:30
週六: 上午9點-下午1點
週日: 關閉
Air Transport Activities (Pvt) Ltd.
Avari Express
Park Lane Luxury Apartments
Islamabad Expressway
靠近Faizabad
Rawalpindi.
+92 51 2827209 / 2273173

週一至週五: 上午9點-下午05:30
週六: 上午9點-下午1點
週日: 關閉
菲律賓
馬尼拉
+63 2 8841 0101
新加坡
新加坡
65-6336-3371
每週7天、每天24小時提供協助服務
韓國
首爾
+82-2-317-5535
韓文協助服務:週一至週五: 上午09時-下午06時(韓國時間)
每週7天、每天24小時提供英文協助服務
錫蘭
可倫坡
科倫坡市: +94-11-2680398
上午8:30至下午05時週一至週五, 上午09時至下午01時週六
週日休息
台灣
台灣境內
+886-2-77018989
提供英文/中文服務:週一至週五上午9:00至下午5:30
泰國
曼谷
+662 2535169
提供泰文及英文服務:週一至週五上午08時至下午05時
越南
河內
胡志明市
84-4-7306-6368
84-8-7306-6888

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

電話號碼

中國
日本
韓國
中國香港
新加坡
台灣


Delta Air Lines Inc
Pacific Customer Care
Singapore Post Centre
P O Box 1088
Singapore 914037


印度

達美航空公司
C & B Square, Unitno.402,
4Th Floor, Sangam Complex
Andheri Kurla Road, Andheri East,
Mumbai 400 059


請使用意見/投訴表格,發送電子郵件給我們。

菲律賓

Delta Air Lines, Inc.
9/F, Athenaeum Building
160 LP. Leviste Street 
Salcedo Village, Makati City
1227 Philippines 


泰國

Sky Alliance (Thailand) Co., Ltd.
92/38a Sathorn Thani 2 Building, 15th Floor
North Sathorn Road
Silom, Bangrak
Bangkok 10500
泰國

當您從加勒比海,巴哈馬及百慕達致電時,您可以透過下列這些預訂機位的電話號碼與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
安提瓜
所有城市
800-221-1212
阿魯巴
所有城市
800-1555
巴哈馬
所有城市
800-221-1212
巴貝多
所有城市
800-221-1212
百慕達
所有城市
800-221-1212
博內爾島和庫拉索
所有城市
800-221-1212
開曼群島
所有城市
800-221-1212
多明尼加共和國
所有城市
809-200-9191
格瑞那達
所有城市
800-221-1212
海地
所有城市
509-28-16-16-66
牙買加
所有城市
800-221-1212
波多黎各
所有城市
800-221-1212
聖基治
所有城市
800-221-1212
聖盧西亞
所有城市
800-221-1212
聖馬丁島
靠近荷蘭
546-7616 或
先撥001-800-872-2881至接線生,再轉接
800-221-1212
靠近法國
0800-225-630
千里達
所有城市
800-221-1212
特克斯和凱科斯群島
所有城市
01-800-221-1212
維京群島
所有城市
800-221-1212

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

巴哈馬
百慕達
多明尼加共和國
大開曼
格瑞那達
蓋亞那
牙買加
聖盧西亞
特克斯和凱科斯群島


Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980


當您從歐洲致電時,可以透過這些預訂機位電話號碼聯絡我們。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
奧地利
維也納
+43 (0)1 360 277 3461
比利時
布魯塞爾
+32 (0)2 620 0183
波斯尼亞-黑塞哥維那
所有城市
+ 385 1 7776 120
克羅埃西亞
薩格勒布
+ 385 1 7776 120
捷克
布拉格
+420 2 2543 9798
丹麥
哥本哈根
+45 823 32 721
芬蘭
赫爾辛基
+358 (0) 981- 710406
法國
所有城市
+33 (0) 9 69 39 17 79*
德國
所有城市
+49 (0)6 929 993 771
希臘
所有城市
+30 211180 9475
匈牙利
布達佩斯
+3614292246
冰島
所有城市
800 9359
愛爾蘭
所有城市
+353 16590298
義大利
所有城市
+39 02 3859 1451
馬其頓共和國
+381 11 43 00 372
蒙特內哥羅
+385 1 777 6173
荷蘭
阿姆斯特丹
+31 (0)20 721 9128
挪威
奧斯陸
+47-220-017-01
波蘭
華沙
+48(0)225123948
葡萄牙
里斯本
+351-21318-0062
羅馬尼亞
+40(0)216550738
俄羅斯聯邦
莫斯科
495-937-9090
8-800-700-0990
塞爾維亞
+381 11 43 00 379
斯洛伐克共和國
國際航班
+421 (0)2 5011 2144
斯洛維尼亞
所有城市
+386 1 888 86 91
西班牙
所有城市
+34 913 75 41 46
瑞典
斯德哥爾摩
+46 8 519 92 216
瑞士
所有城市
+41 848 000 872
土耳其
所有城市
+90-(0)212-310-19-99
烏克蘭
基輔
+38-044-287-35-95 及
+38-044-490-6502
英國
所有城市
+44 (0)207 660 0767

*用室內電話撥打時,以國內標準費率計費。 行動網路的費率可能有所不同。

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

線上意見

阿爾巴尼亞
安道爾
保加利亞
愛沙尼亞
法羅群島
芬蘭
根息島
冰島
曼島
澤西
拉脫維亞
列支敦士登
立陶宛
盧森堡
馬爾他
挪威
葡萄牙
聖馬力諾


Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

亞美尼亞
亞塞拜然
白俄羅斯
喬治亞州
哈薩克
吉爾吉斯
俄羅斯
塔吉克
土庫曼
烏茲別克


Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗
身心障礙人士協助
電話:1-404-209-3434


奧地利

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

比利時

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

克羅埃西亞

Delta Customer Care
Krsnjavoga 0, Hotel Westin
10000 Zagreb
克羅埃西亞


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗
賽普勒斯
希臘


Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

捷克
斯洛伐克


Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗
丹麥

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

德國

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

法國
摩納哥


DELTA / Service Clients
TSA 60001
60035 Beauvais Cedex
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

匈牙利

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

愛爾蘭

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

義大利

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

荷蘭

KLM Customer Care SPL/MB
Amsterdamseweg 55
1182 GP Amstelveen
荷蘭


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

挪威

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗
波蘭

Delta Europe Customer Care Centre
Baggage Claims Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗
羅馬尼亞
摩爾達維亞


Delta Customer Care Centre
Calea Buzesti nr.0 and 2
0nd floor, sector 0
Bucharest
羅馬尼亞


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗
俄羅斯

Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗
身心障礙人士協助:
電話: 1-404-209-3434


西班牙

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

瑞典

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

瑞士

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

斯洛維尼亞

Delta Customer Care
Igriska 5
1000 Ljubljana


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗
土耳其

Delta Customer Care
Diklitaş Emirhan Cadesi No. 109
Atakule A Blok Beşiktaş İstanbul
土耳其


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

英國

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


請填寫我們的意見與投訴表以分享您的搭乘體驗

*於法國境內費率為每分鐘0,35€。

當您位處墨西哥和中美洲時,您可以透過下列這些預訂機位的電話號碼與我們聯繫。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
貝里斯
貝里斯市
225-2010
所有其他城市
0800-225-2010
哥斯大黎加
所有城市
0800-016-2002
薩爾瓦多
聖薩爾瓦多
2-275-9292
瓜地馬拉
瓜地馬拉市
(502) 2302-5799
所有其他城市
1-800-300-0005
宏都拉斯
聖佩德羅蘇拉
德古西加巴
2550-1616
2234-9432
所有其他城市
800-2791-9326
墨西哥
所有城市
01-800-266-0046
尼加拉瓜
馬拿瓜
2254-8130
所有其他城市
001-800-226-0225
巴拿馬
巴拿馬市
214-8118
所有其他城市
001-800-507-2884
巴拿馬
巴拿馬市
214-8118
所有其他城市
00800-560-0041

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

電話號碼

阿根廷
玻利維亞
智利
哥倫比亞
哥斯大黎加
厄瓜多
瓜地馬拉
宏都拉斯
墨西哥
尼加拉瓜
巴拿馬
秘魯
烏拉圭
巴拉圭
委內瑞拉


郵寄地址:
Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980


無電話號碼。 請透過電子郵件與我們聯絡

巴西

Delta Air Lines, Inc
Caixa Postal 226
Rio de Janeiro - RJ
CEP.: 20010-974
巴西


本號碼僅適用於從巴西撥打。
Este número só funciona quando você estiver ligando dentro do Brasil.

SAC (Serviço de atendimento ao cliente) 0800-056-2599



當您位處中東時,您可以透過下列這些預訂機位的電話號碼與我們聯繫。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
巴林
麥納瑪
973-17-225-650
以色列
特拉維夫
週日至週四9:00至17:00,請撥打+972-3-513-8000。
約旦
安曼
011-962-6-5810400
科威特
科威特
965-2-225-7925
巴勒斯坦
拉馬拉
+972-2-298-3130
卡達
多哈
+974-3330-5440
沙烏地阿拉伯
達蘭
+966-13-8823537
吉達
+966-12-6552885
阿拉伯聯合大公國
阿布達比
9712-671-3033
杜拜
9714-397-0118

當您位處太平洋地區時,您可以透過下列這些預訂機位的電話號碼與我們聯繫。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
澳大利亞
雪梨(免付費電話)
1800-144917
紐西蘭
奧克蘭
+64 9 888 6460

旅行後意見回饋/客戶服務

線上提交意見

澳大利亞
紐西蘭


請使用意見/投訴表格,發送電子郵件給我們。

當您從南美洲致電時,可以透過下列訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
阿根廷
所有城市
0800-666-0133
巴西
所有城市
0800 056 2599 - SAC
0800 729 1728 - TTY
智利
所有城市
800-20-20-20
所有城市
(56) 44 208 0746(行動電話)
哥倫比亞
所有城市
01-800-956-1035
厄瓜多
所有城市
1-800-10-10-60
蓋亞那
所有城市
1-80-086-234-56
秘魯
利馬
211-9-211
免付費電話 0800-50861
所有其他城市
0800-43210
烏拉圭
所有城市
004-056-33
委內瑞拉
卡拉卡斯
958-1000
所有其他城市
0-800-100-3453

瀏覽器的相關資訊,可協助您在瀏覽delta.com時獲得最佳體驗。

建議使用的瀏覽器

當您瀏覽delta.com時,我們建議使用下列其中一個支援的瀏覽器:

瀏覽器選項

欲使用本網站的完整功能,您必須啟用瀏覽器的Cookie和JavaScript偏好設定。 取消任何一項前述設定或使用較舊或者不相容的瀏覽器,可能導致您無法充分利用delta.com。
為了達到最佳效果,請以單一瀏覽器視窗進入delta.com,點擊選項的間隔時間請勿超過10分鐘。

插件程式

某些頁面可能需要Adobe® Reader®Flash®外掛程式。這些程式可供免費下載。 這些都可免費下載。

常見的瀏覽器相關問題

無法正常查看網站或瀏覽器發生未預期的問題? 請參閱下列可能的瀏覽器相關問題。

Cookie: 確認您的瀏覽器已啟用Cookie,以確保最佳的使用體驗。

舊版和不支援的瀏覽器: 使用較舊版本或不相容的瀏覽器會造成無法使用delta.com的完整功能。

快顯封鎖程式: 若您已安裝快顯封鎖程式,本網站的部分功能可能會受到封鎖。

工作階段/逾時: 為安全起見,若太久沒有任何動作或離開delta.com網站,則delta.com網站的工作階段會逾時。
目前,大部分的delta.com工作階段逾時時間為30分鐘,但網路報到只有10分鐘。 一般而言,當您返回delta.com時,即可重新開始您想要執行的工作。

防火牆: 防火牆。 請注意,您的家用或辦公室的防火牆或網路設定會影響啟用Cookie的能力。