出發前須知

我們對安全飛行的承諾


Delta CareStandard致力於為每個人創造更安全的旅行體驗。 在此計畫之中,我們為員工實施多項保護措施,包括嚴謹的檢測和疫苗接種程序。 我們也規定所有旅客在辦理報到手續時,都必須根據CDC的新冠病毒防疫準則(若為國際航班,則適用出發地和目的地頒佈之防疫準則),確認他們行程中的所有同行旅客目前都不需要接受檢疫或隔離。

如果您在旅行時無法遵守這些要求,我們將請您調整您的旅行計劃,改到更安全的時候再搭機旅行。

請特別留意並自行負責查詢與遵守您的出發地、轉機機場或目的地政府所公告的防疫規定。

守護安全承諾


新冠病毒零接觸圖示 新冠病毒零接觸圖示

1. 根據適用之CDC新冠病毒公共衛生準則,被建議需要接受檢疫或隔離的旅客暫時無法旅行。

若要搭乘達美航班,您必須同意,在您知情的情況下,您本人及同一行程中的所有旅客在近期內均未曾接觸過確診新冠病毒者(時間範圍請參考出發地和目的地的規定)。 若是在美國境內旅行,只要沒有出現症狀,符合以下一項或多項條件的旅客即使在接觸病毒後也可以在任意時間出發旅行:

  • 在過去6個月內曾接種過mRNA疫苗(例如Pfizer或Moderna),或接種了疫苗加強劑
  • 在過去2個月內曾接種過另一種新冠病毒疫苗(例如Johnson & Johnson疫苗),或接種了疫苗加強劑
  • 在過去90天內感染了新冠病毒並已完全康復,因此不具傳染力

病毒接觸是指在24小時內與新冠病毒檢測呈陽性的人員在6英尺以內連續接觸15分鐘以上。

請瀏覽美國疾病管制與預防中心指引關於接觸確診者的定義,在新視窗中開啟以確保自己是否可安全搭機旅行。

如果您要搭乘國際航班,請查詢出發地和目的地當地政府的病毒接觸和隔離規定。

無新冠病毒症狀圖示 無新冠病毒症狀圖示

2. 確診新冠病毒者或出現新冠病毒症狀的旅客,在政府規定的隔離期間內均無法搭機旅行。

為了守護我們所有的旅客和員工的健康,我們請您和同行旅客在旅行之前先評估各自的健康狀況,如有必要請更改您的行程。

若搭乘我們的航班旅行,您承諾在您知情的情況下,您與同行程中的旅客在過去5天內從未確診新冠病毒(適用於美國國內航班),或在適用防疫準則規定的時間範圍內從未確診新冠病毒(適用於國際航班)。 另外,您也承諾在您知情的情況下,您與同行程中的旅客在過去5天內從未出現任何新冠病毒主要症狀(適用於美國國內航班),或在適用防疫準則規定的時間範圍內從未出現任何新冠病毒主要症狀(適用於國際航班)。

請瀏覽美國疾病管制與預防中心完整的症狀清單(在新視窗中開啟),以確保自己可安全搭機旅行。

口罩圖示 口罩圖示

3. 多數航班皆可自行選擇是否佩戴口罩。

聯邦法律已不再規定達美航空的旅客和員工必須在美國機場和國內航班上佩戴口罩。 多數國際航班皆可自行選擇是否佩戴口罩,如果您的目的地國家的法律規定搭機時必須佩戴口罩,我們另外通知您。 

如果您要搭乘國際航班,建議您參閱達美航空的口罩佩戴政策,以進一步了解哪些地方依然需要佩戴口罩。 搭乘國際航班時,請您繼續隨身攜帶口罩。

若在機場或在機上遇到任何與這些規定有關的問題,請要求與投訴解決專員(CRO)對談。 這些達美航空服務人員已接受過培訓,隨時可以為您提供協助。

如果因為這些原因無法搭機旅行


如果您無法完成健康確認,我們將提供取消或更改航班的旅遊彈性,以便日後您可以安全搭機時再旅行,並且不收任何的更改手續費。 如果選擇取消預訂,您將獲得eCredit,可用於抵用日後搭乘達美航班的旅行。 請注意,如果更改至不同的旅行日期或目的地,您將須支付票價差額。 如果您有基本經濟艙機票,並且由於無法完成安全承諾而需要取消航班,請與訂位組聯繫。