機上無線網路及免費傳送訊息


為了進一步實現連通世界的使命,我們加快發展計劃,投資快速、可靠、高品質串流的無線網路,以在您的整個旅程中打造順暢無阻的體驗。 
如何連線

連線至達美無線網路,即可在delta.com上預訂、更改或檢查航班狀態,完全無需購買無線網路使用卡。 您也可以使用智慧型手機上的iMessage、Facebook Messenger或WhatsApp免費傳送訊息(僅限使用文字和表情符號,無法傳送簡訊)。

步驟1

在裝置的「設定」中切換到「飛航模式」,然後開啟無線網路。

步驟2

從可用的無線網路清單中選擇「DeltaWiFi.com」。 您將被導回至我們的無線網路入口網站。 

步驟3

如果無線網路登入頁面沒有載入,請在您的網頁搜尋列輸入「deltawifi.com」,以導向至我們的無線網路入口網站。 然後,在無線網路入口網站選擇「Free Messaging」或購買無線網路使用卡。

想在機上管理當前或未來的行程嗎? 請連線至達美航空無線網路,然後前往delta.com

達美無線網路 - 更快串流速度待您體驗 - 由Viasat提供支援 達美無線網路 - 更快串流速度待您體驗 - 由Viasat提供支援


 

當您登機時,請注意看看在登機門上是否有「Delta Wi-Fi Faster Streaming Awaits」貼紙,了解您搭乘的班機是否配備由Viasat提供的最新達美航空無線網路技術。 

購買無線網路訂閱服務


為了您的方便,我們提供多種機上無線網路使用卡和訂閱服務。 您也可以在出發之前事先購買訂用服務。  

國內線包月計劃

$49.95

在達美航空配備無線網路的所有國內線*航班提供包月上網服務。 每月自動續訂,可隨時取消,方便又輕鬆。

國際線包月計劃

$69.95

在達美航空配備無線網路的所有航班上提供包月上網服務。 每月自動續訂,可隨時取消,方便又輕鬆。

*僅適用於美國、加拿大和墨西哥境內且有網路覆蓋的國內航班。

 

達美無線網路旅程


3個機隊。 319架航機。 3個機隊。 319架航機。
將於2021年在三種不同的達美機隊安裝Viasat,共計319架航機。
超過40%的主航線航機。 超過250條航線。 超過40%的主航線航機。 超過250條航線。

這些航機服務超過250條航線,占主航線航機的40%以上。

2家無線網路提供商。 1次訂用。 2家無線網路提供商。 1次訂用。
達美航空目前有兩家無線網路提供商:Gogo和Viasat。 訂用服務適用於這兩家提供商。
速度。 從起飛到抵達目的地。 速度。 從起飛到抵達目的地。
從起飛到抵達目的地,最新的Viasat技術提供能夠播放影片的無線網路速度。
免費傳送訊息。 免費傳送訊息。
使用您智慧型手機的iMessage、Facebook Messenger或WhatsApp可免費傳送訊息(僅限使用文字和表情符號)。
裝置。 裝置。
使用筆記型電腦、平板電腦或智慧手機連線。 無線網路支援大部分的裝置。

 

航機無線網路和客戶支援服務

 

尋找您所搭乘之航班提供的特定服務,或與我們的無線網路提供商聯絡,以取得有關機上服務的協助。

達美航空目前有兩家無線網路提供商:Gogo®和Viasat®。 我們的訂用服務適用於這兩家提供商。 在下方尋找您航機提供的特定服務。

Viasat®提供的KA
從起飛到抵達目的地,由Viasat提供技術支援的達美航空最新無線網路設備可全程提供能夠直播串流的速度。
即將在下列航機上提供:A321*
*精選航機

Gogo®提供的2Ku
從起飛到抵達目的地,全程提供Gogo高速網路服務。 
適用機型:737-800、737-900、757-200*、757-300、A220、A319、A320、A321*、A330-900和A350
*精選航機

Gogo®提供的Ku
讓您在搭乘國際航線時,於10,000英尺以上的高空,仍能保持網路連線。
適用於: A330-200、A330-300、757-200*、767-300、767-400
*精選航機

*選擇航機空對地通訊服務
讓您在搭乘短程航班時,於10,000英尺以上的高空,仍能保持網路連線。
適用於:  CRJ-700、CRJ-900、E-170、E-175和717

viasat.com

電話號碼:(888) 649-6711

線上聊天/電子郵件:  https://inflight.viasat.com/DAL

您將會收到Viasat購買收據。 您的信用卡帳單上會顯示「VIASAT WIFI DELTA AIR 888-649-6711」 

gogoair.com

電話號碼:  (877) 350-0038

電子郵件:  customercare@gogoair.com

線上聊天/電子郵件:  https://custhelp.gogoinflight.com/

您將會收到Gogo購買收據。 您的信用卡帳單上會顯示「HTTP://WWW.GOGOAIR.COM」


規則與條款

**依航機與路線而有所不同。 在一些情況下,在美國大陸以外地區時,國際旅行的國內航機上可能無法使用無線網路。 詳情請查看您搭乘之航機的無線網路覆蓋區域圖。

必須擁有相容的智慧型手機,才能使用免費傳送訊息服務。

iMessage、Facebook Messenger和WhatsApp為第三方軟體應用程式,達美航空對其使用規則、功能或任何對您的行動裝置造成的損壞或無法相容情況概不負責。

可能還要遵守其他限制。 這些優惠可能隨時變更。 使用Gogo®機上網際網路服務須遵守相關使用條款,條款內容請至gogoair.com瀏覽。不允許也不支援語音服務。 點選檢視Gogo的使用規則以及隱私權政策

點選檢視Viasat的使用規則以及隱私權政策

任何使用Android®、Apple®、Windows®與Blackberry®平台,並具有無線網路功能的裝置,皆可使用機上連線功能。 支援的瀏覽器包括: Safari、Google Chrome、Windows Explorer (版本8或以上)以及Firefox。 該服務運作方式​就​如同使用地面上大多數的無線行動寬頻服務一樣。

對於任何資訊或數據的遺失給乘客造成的損失,本航空公司不會承擔任何責任。 對於不當使用或操控所造成的問題,本公司也不承擔責任。 即使在美國境內的連線涵蓋範圍內,仍有許多可能會影響實際運作、品質和可用性的因素,包括啟動能力、驗證能力和保持機上連線的能力。 這些因素包括但不限於: 網路變更、航機與網路流量、服務中斷、技術限制、信號強度以及其他條件等。

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