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「飛凡哩程常客計劃」


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是否需要變更姓名或其他資訊?

若因依法變更姓名而需要更新您的帳戶資訊,則須提供相關合法文件以茲證明(例如:法院通知、結婚證書、離婚證書)。 「飛凡哩程常客計劃」帳戶中的姓名應與用於旅行時的法定身分證件上的姓名相同(駕照與護照等)。 針對其他基本資訊或安全飛航乘客資料之變更,如生日或性別變更等,我們要求您寄送身分證明文件之副本(如駕照與護照等)以及所要求之變更給我們。 請按照身分驗證表格上的操作指示提交文件,以完成您的要求。

中間名變更

不需要提供任何文件即可更新或變更您的中間名:

  •  新增中間名
  • 將中間名縮寫更改為全名
  • 將全名更改為中間名縮寫

 您可以填寫身分驗證表格上的必填欄位來提出要求。

因為舊的電子郵件地址而無法於delta.com重設您的密碼?

為了保護您的帳戶安全,當您更新電子郵件地址時,我們會要求您提供身分證明文件影本以及新的電子郵件地址。 請按照身分驗證表格上的操作指示提交文件,以完成您的要求。

需要變更您的首要電子郵件地址或郵寄地址嗎?

若可以登入delta.com,請至我的個人檔案 > 基本資料 > 以更新您的首要電子郵件地址或首要郵寄地址。

若無法登入delta.com,則必須提供身分證明文件(例如:駕照、護照)影本,以更新您的首要電子郵件地址或郵寄地址。 請按照身分驗證表格上的操作指示提交文件,以重新獲得帳戶的存取權限。

是否需要針對一項請求而驗證身分?

傳送您的要求以及文件:

如果您有一個以上的「飛凡哩程常客計劃」帳戶並想合併帳戶,可在這裡完成。 只要合併帳戶,您所有的哩數、尊爵資格哩程餘額、尊爵會員資格以及帳戶記錄歷史都將整合至單一帳戶。 一旦完成,您即可使用合併的帳號和哩數,以便兌換哩程升等、旅遊獎勵等等。

為了確保資料安全和證實您的帳戶,您需要輸入帳號和密碼。

在進行合併時,您將會被問到要保留哪個帳號作為永久的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼。 儘管我們會盡全力滿足您的要求,但系統編輯可能忽略您的選擇, 這是為了確保我們保留與您的尊爵會員資格、「達美飛凡貴賓室」會籍、「飛凡哩程常客計劃」信用卡或支票帳戶卡相關的帳戶號碼。

申請合併多個帳戶的步驟:

  1. 驗證帳戶號碼和密碼。
    您必須輸入您的「飛凡哩程常客計劃」帳號和密碼,以驗證授權和姓名。
  2. 選擇想要保留的帳戶號碼。
    請注意,我們可能必須忽略您的選擇,以保留與您的尊爵會員資格、「達美飛凡貴賓室」會籍、「飛凡哩程常客計劃」信用卡或支票帳戶卡相關的帳戶號碼。
  3. 傳送合併申請。
    一旦接受您的申請,您將會收到電子郵件內含主要的「飛凡哩程常客計劃」 帳號以及申請已成功傳送的通知。
  4. 合併帳戶申請傳送後,通常需要七天時間完成。

如果您有兩個「飛凡哩程常客計劃」帳戶,請立即傳送您的合併申請

  • 將兩個達美「飛凡哩程常客計劃」帳戶合併的動作,一旦經過用戶確認即不可逆轉,且只能合併同屬一人的帳戶。 名字和姓氏必須完全符合帳戶上的資料,且用戶必須同時提交「飛凡哩程常客計劃」帳號和密碼。
  • 合併帳戶毋須收費。
  • 嚴禁不屬於同一人帳戶的欺騙性合併及其任何嘗試,任何類似的操作都將還原,並且會造成終止帳戶以及可能的法律制裁。
  • 主帳戶的地址將保留以供未來的溝通使用。 如要修改地址,請瀏覽您在delta.com的個人檔案
  • 兩個帳戶中的任何重複哩程交易將會被撤銷,並將反映在合併的哩程餘額中。
  • 完成此交易需要一個電子郵件地址。
  • 一封電子郵件確認函將傳送到您在「飛凡哩程常客計劃」帳戶中登錄存檔的電子郵件地址。
  • 明確禁止除達美之外,對「飛凡哩程常客計劃」哩數、哩程獎勵或其他權益的銷售、交換、贈送或分配。
  • 透過此協議所合併的任何哩數不能轉給參與銷售航班哩數的人,不論是直接或間接,或是安排類似哩數的銷售。 根據本協議以及「合併帳戶計劃」規定,如有任何不當使用或濫用哩數的情況,這些哩數都將直接被沒收並且失效,同時可能造成會員帳戶中的所有哩數一併被沒收,並且喪失「飛凡哩程常客計劃」會員資格。
  • 帳戶合併不保證獎勵座位在任何航班的可用性。 旅遊獎勵的稅金和費用由乘客負擔,而且必須在預訂機票時繳納。 旅遊獎勵機位有限且並非所有航班或所有市場均可提供。
  • 所有「飛凡哩程常客計劃」的規則均適用於計劃的會籍、哩數、優惠、哩數累積、哩數兌換和旅行權益。 欲查閱這些規則,請瀏覽「會員指南與規則」
  • 只要提交合併帳戶申請,即表示會員確認並表明同意所說明的規則與條款以及「飛凡哩程常客計劃」規則。

若要開始補登哩數,請點按下方的「申請補登哩程」按鈕,並使用您的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼或使用者名稱和密碼登入。 成功登入後,您可以根據自己的需求,從三種表格中選擇其中一種填寫。 您可以利用下列的1-3項目來幫助自己判斷要使用哪一種表格。

  1. 如果您要補登達美航班的哩數,請填寫達美航班表格,並填入您的機票號碼,然後點按「提交」。
  2. 如果您要補登航空合作夥伴營運的合格航班的哩數,請下拉並從下拉式選單中選擇「達美和合作夥伴航班」,填寫表格後提交即可。
  3. 如果您要補登非航空合作夥伴的哩數,請下拉並從下拉式選單中選擇「其他飛凡哩程常客計劃合作夥伴」,填寫表格後提交即可。