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「飛凡哩程常客計劃」


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是否需要變更姓名或其他資訊?

若因依法變更姓名而需要更新您的帳戶資訊,則須提供相關合法文件以茲證明(例如:法院通知、結婚證書、離婚證書)。 「飛凡哩程常客計劃」帳戶中的姓名應與用於旅行時的法定身分證件上的姓名相同(駕照與護照等)。 針對其他基本資訊或安全飛航乘客資料之變更,如生日或性別變更等,我們要求您寄送身分證明文件之副本(如駕照與護照等)以及所要求之變更給我們。 Please follow the instructions on the Identity Verification Form to submit documentation and complete your request.

中間名變更

不需要提供任何文件即可更新或變更您的中間名:

  •  新增中間名
  • 將中間名縮寫更改為全名
  • 將全名更改為中間名縮寫

 You may do this by filling out the required fields on the Identity Verification Form.

因為舊的電子郵件地址而無法於delta.com重設您的密碼?

為了保護您的帳戶安全,當您更新電子郵件地址時,我們會要求您提供身分證明文件影本以及新的電子郵件地址。 Please follow the instructions on the Identity Verification Form to submit documentation and complete your request.

需要變更您的首要電子郵件地址或郵寄地址嗎?

若可以登入delta.com,請至我的個人檔案 > 基本資料 > 以更新您的首要電子郵件地址或首要郵寄地址。

若無法登入delta.com,則必須提供身分證明文件(例如:駕照、護照)影本,以更新您的首要電子郵件地址或郵寄地址。 Please follow the instructions on the Identity Verification Form to submit documentation and regain access to your account.

是否需要針對一項請求而驗證身分?

傳送您的要求以及文件:

如果您有一個以上的「飛凡哩程常客計劃」帳戶並想合併帳戶,可在這裡完成。 By consolidating your accounts, all of your miles, Medallion qualification balances, Medallion Status, and account history will be combined into one account. 一旦完成,您即可使用合併的帳號和哩數,以便兌換哩程升等、旅遊獎勵等等。

為了確保資料安全和證實您的帳戶,您需要輸入帳號和密碼。

在進行合併時,您將會被問到要保留哪個帳號作為永久的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼。 儘管我們會盡全力滿足您的要求,但系統編輯可能忽略您的選擇, This is to ensure that we retain the account number associated with your Medallion Status, Delta Sky Club® Membership, SkyMiles Credit Card or check card.

申請合併多個帳戶的步驟:

  1. 驗證帳戶號碼和密碼。
    您必須輸入您的「飛凡哩程常客計劃」帳號和密碼,以驗證授權和姓名。
  2. 選擇想要保留的帳戶號碼。
    Remember we may have to override your selection to retain the account number associated with your Medallion Status, Delta Sky Club Membership, SkyMiles Credit Card or check card.
  3. 傳送合併申請。
    一旦接受您的申請,您將會收到電子郵件內含主要的「飛凡哩程常客計劃」 帳號以及申請已成功傳送的通知。
  4. 合併帳戶申請傳送後,通常需要七天時間完成。

如果您有兩個「飛凡哩程常客計劃」帳戶,請立即傳送您的合併申請

  • 將兩個達美「飛凡哩程常客計劃」帳戶合併的動作,一旦經過用戶確認即不可逆轉,且只能合併同屬一人的帳戶。 名字和姓氏必須完全符合帳戶上的資料,且用戶必須同時提交「飛凡哩程常客計劃」帳號和密碼。
  • 合併帳戶毋須收費。
  • 嚴禁不屬於同一人帳戶的欺騙性合併及其任何嘗試,任何類似的操作都將還原,並且會造成終止帳戶以及可能的法律制裁。
  • 主帳戶的地址將保留以供未來的溝通使用。 To modify your address visit your Profile on delta.com.
  • 兩個帳戶中的任何重複哩程交易將會被撤銷,並將反映在合併的哩程餘額中。
  • 完成此交易需要一個電子郵件地址。
  • 一封電子郵件確認函將傳送到您在「飛凡哩程常客計劃」帳戶中登錄存檔的電子郵件地址。
  • 明確禁止除達美之外,對「飛凡哩程常客計劃」哩數、哩程獎勵或其他權益的銷售、交換、贈送或分配。
  • 透過此協議所合併的任何哩數不能轉給參與銷售航班哩數的人,不論是直接或間接,或是安排類似哩數的銷售。 Any improper usage of miles pursuant to this Agreement and Merge Account Program, or any other misuse of miles, shall be grounds for immediate confiscation and forfeit of such miles, and may be grounds for the forfeiture of all miles in the Member's account and the Member's ejection from the SkyMiles Program.
  • 帳戶合併不保證獎勵座位在任何航班的可用性。 旅遊獎勵的稅金和費用由乘客負擔,而且必須在預訂機票時繳納。 旅遊獎勵機位有限且並非所有航班或所有市場均可提供。
  • All SkyMiles Program rules apply to program membership, miles, offers, mile accrual, mile redemption and travel benefits. To review the rules, please visit Membership Guide & Rules.
  • By submitting the request to merge accounts, the Member acknowledges and signifies his or her agreement with the Terms and Conditions stated and with the SkyMiles Program rules.

若要開始補登哩數,請點擊下方的「申請補登哩程」按鈕,並使用您的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼或使用者名稱和密碼登入。 成功登入後,您可以根據自己的需求,從三種表格中選擇其中一種填寫。 您可以利用下列的1-3項目來幫助自己判斷要使用哪一種表格。

  1. 如果您要補登達美航班的哩數,請填寫達美航班表格,並填入您的機票號碼,然後點擊「提交」。
  2. 如果您要補登航空合作夥伴營運的合格航班的哩數,請下拉並從下拉式選單中選擇「達美和合作夥伴航班」,填寫表格後提交即可。
  3. 如果您要補登非航空合作夥伴的哩數,請下拉並從下拉式選單中選擇「其他飛凡哩程常客計劃合作夥伴」,填寫表格後提交即可。