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「飛凡哩程常客計劃」


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是否需要變更姓名或其他資訊?

若因依法變更姓名而需要更新您的帳戶資訊,則須提供相關合法文件以茲證明(例如:法院通知、結婚證書、離婚證書)。 「飛凡哩程常客計劃」帳戶中的姓名應與用於旅行時的法定身分證件上的姓名相同(駕照與護照等)。 針對其他基本資訊或安全飛航乘客資料之變更,如生日或性別變更等,我們要求您寄送身分證明文件之副本(如駕照與護照等)以及所要求之變更給我們。 請遵循「身分證明」中的指示來驗證您的身分。

中間名變更

不需要提供任何文件即可更新或變更您的中間名:

  •  新增中間名
  • 將中間名縮寫更改為全名
  • 將全名更改為中間名縮寫

 您可以來電聯絡我們,然後驗證您的身分,即可進行變更。

因為舊的電子郵件地址而無法於delta.com重設您的密碼?

為了保護您的帳戶安全,當您更新電子郵件地址時,我們會要求您提供身分證明文件影本以及新的電子郵件地址。 請遵循「身分證明」中的指示來驗證您的身分。

需要變更您的首要電子郵件地址或郵寄地址嗎?

若可以登入delta.com,請至我的個人檔案 > 基本資料 > 以更新您的首要電子郵件地址或首要郵寄地址。

若無法登入delta.com,則必須提供身分證明文件(例如:駕照、護照)影本,以更新您的首要電子郵件地址或郵寄地址。 請遵循「身分證明」中的指示來驗證您的身分。

是否需要針對一項請求而驗證身分?

傳送您的要求以及文件:

  • 傳真至:
    • 尊爵會員: 404-715-9220
    • 一般會員: 404-773-1945
  • 或郵寄至:
    達美航空公司
    Dept 654
    P.O. Box 20532
    Atlanta, GA 30320-2532

如果您有一個以上的「飛凡哩程常客計劃」帳戶並想合併帳戶,可在這裡完成。 完成合併帳戶,您所有的哩數、尊爵資格哩程餘額、尊爵會員資格以及帳戶記錄歷史都將整合至單一帳戶。 一旦完成,您即可使用合併的帳號和哩數,以便兌換哩程升等、旅遊獎勵等等。

為了確保資料安全和證實您的帳戶,您需要輸入帳號和密碼。

在進行合併時,您將會被問到要保留哪個帳號作為永久的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼。 儘管我們會盡全力滿足您的要求,但系統編輯可能忽略您的選擇, 這是為了確保我們保留與您的尊爵會員資格、「達美飛凡貴賓室」會籍、「飛凡哩程常客計劃」信用卡或支票帳戶卡相關的帳號。

申請合併多個帳戶的步驟:

  1. 驗證帳戶號碼和密碼。
    您必須輸入您的「飛凡哩程常客計劃」帳號和密碼,以驗證授權和姓名。
  2. 選擇想要保留的帳戶號碼。
    切記,我們可能撤銷您的選擇,這是為了確保我們保留與您的尊爵會員資格、「達美飛凡貴賓室」會籍、「飛凡哩程常客計劃」信用卡或支票帳戶卡相關的帳號。
  3. 傳送合併申請。
    一旦接受您的申請,您將會收到電子郵件內含主要的「飛凡哩程常客計劃」 帳號以及申請已成功傳送的通知。
  4. 合併帳戶申請傳送後,通常需要七天時間完成。

如果您有兩個「飛凡哩程常客計劃」帳戶,請立即傳送您的合併申請

*規則與條款

  • 將兩個達美「飛凡哩程常客計劃」帳戶合併的動作,一旦經過用戶確認即不可逆轉,且只能合併同屬一人的帳戶。 名字和姓氏必須完全符合帳戶上的資料,且用戶必須同時提交「飛凡哩程常客計劃」帳號和密碼。
  • 合併帳戶毋須收費。
  • 嚴禁不屬於同一人帳戶的欺騙性合併及其任何嘗試,任何類似的操作都將還原,並且會造成終止帳戶以及可能的法律制裁。
  • 主帳戶的地址將保留以供未來的溝通使用。 如要修改地址,請瀏覽您在delta.com的個人檔案
  • 兩個帳戶中的任何重複哩程交易將會被撤銷,並將反映在合併的哩程餘額中。
  • 完成此交易需要一個電子郵件地址。
  • 一封電子郵件確認函將傳送到您在「飛凡哩程常客計劃」帳戶中登錄存檔的電子郵件地址。
  • 明確禁止除達美之外,對「飛凡哩程常客計劃」哩數、哩程獎勵或其他權益的銷售、交換、贈送或分配。
  • 透過此協議所合併的任何哩數不能轉給參與銷售航班哩數的人,不論是直接或間接,或是安排類似哩數的銷售。 根據本協議以及「合併帳戶計劃」規定,有任何使用哩程不當或濫用哩程的情況,這些哩數都將直接被沒收並失效,同時可能造成會員帳戶中的所有哩數一併被沒收,並且喪失「飛凡哩程常客計劃」會員資格。
  • 帳戶合併不保證獎勵座位在任何航班的可用性。 旅遊獎勵的稅金和費用由乘客負擔,而且必須在預訂機票時繳納。 旅遊獎勵機位有限且並非所有航班或所有市場均可提供。
  • 所有「飛凡哩程常客計劃」的規則均適用於計劃的會籍、哩數、優惠、哩程累積、哩程兌換和旅行權益。 欲查閱這些規則,請瀏覽「會員指南與規則」
  • 透過傳送合併帳戶申請,會員確認並表明同意所說明的規則與條款以及「飛凡哩程常客計劃」規則。