航班變更與取消

直接向達美航空購買的機票（包括達美經濟艙- 基本版（基本經濟艙）機票）均適用「24小時免罰金退票」政策。 這表示在預訂購買後的24個小時內，以任何理由免費取消並獲得全額退費，無須支付改票或取消手續費。

過了免罰金退票期限後，從美國與加拿大出發的達美經濟艙- 基本版（基本經濟艙）機票將無法退款且不允許變更。但是，您可以取消您的機票，並於扣除取消手續費*之後，以eCredit的形式獲得剩餘的機票價值，日後可使用這些eCredit購買達美機票。

達美經濟艙- 基本版（基本經濟艙）旅遊獎勵機票也一樣無法變更且無法退款；取消機票時，將於機票價值中扣除哩數作為手續費，而剩餘的哩數額度將回存至您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶。

* 取消手續費的金額多寡將取決於您的出發地和機票類型。 請瀏覽行李與旅行費用頁面以了解更多資訊。

針對從美國和加拿大出發之達美經濟艙- 經典版以及更高級別艙等的機票，雖然達美航空取消了變更手續費，但有時新航班的費用可能會高於原始航班的費用。 若發生此情況，您需支付票價差額。

針對從其他地區出發的機票，除了支付新航班與原始航班之間的差價外，還可能須支付變更手續費，具體​​取決於您的出發地和機票類型。

此外，在大多數情況下，達美經濟艙- 基本版（基本經濟艙）機票皆為不可退款且不允許變更。 但是，如果您取消了達美經濟艙- 基本版（基本經濟艙）機票，您可能有機會透過eCredit的形式返還部分票價。* 將從機票價值中扣除取消手續費。** 

*請查看您的機票與行李與旅行費用頁面，以了解適用達美經濟艙- 基本版（基本經濟艙）機票的相關手續費。取決於您的出發城市和目的地，費用將有所不同。

**如果取消手續費的費用超過機票價值，則不會返還eCredit。

如果您的航班被取消，或因為嚴重誤點或行程重大異動而受到影響（國內航班的出發或抵達時間提前或延遲超過3個小時，國際航班則為超過6個小時），我們將讓您繼續搭乘原定航班，或自動嘗試為您重新預訂新的航班，您無需採取任何進一步行動。

如果您不滿意重新預訂的航班，您可以：

• 使用Fly Delta App或前往「我的行程」搜尋替代航班選項，或
• 取消我們重新預訂的航班，並針對尚未使用的機票部分、任何預付的座位升等或首選座位（以及託運行李費用）獲得退款；或是選擇獲得eCredit形式的退款，有效期限自核發日起5年內有效

如果您未在24小時內採取上述行動，我們將自動退款至您原始的付款方式。

*針對在2024年10月28日之前開立的機票，若出發日期為2024年10月28日當天或之後，且您的原定出發或抵達時間受到行程重大異動或嚴重誤點（超過120分鐘）的影響，您將有資格取消機票並獲得退款。

若發生以下情況，這些機票將無法在線上更改，我們建議您與我們的訂位組專員聯絡，您可以向我們發送訊息或致電800-221-1212。 如果以下情況不適用於您的機票，我們建議您至「我的行程」探索適用的選項。

• 已使用哩程或憑證升等的機票
  
• 懷抱嬰幼兒出行的成人
• 由其他航空公司銷售或開立的機票－一般而言，這表示您的航班編號不會是「DL」開頭，但達美航空合作夥伴營運的「飛凡哩程常客計劃」旅遊獎勵除外
• 如果已經準備好要預訂新的行程，卻沒有看到您的eCredit，或是無法在delta.com官網上預訂，請備妥您舊機票的號碼並致電我們的訂位組以協助您處理。 您的機票號碼是以006開頭的13位數號碼。 您可以在航班購票收據電子郵件中找到機票號碼
• 如果遇到航班時刻表異動或行程中斷而影響到您預訂的「Delta Vacations」，請致電800-800-1504（轉分機#711）