需要協助嗎?

座位


您可以在預訂時、在「我的行程」中,以及在辦理報到手續時,在我們的座位圖中檢視、選擇或更改座位。 如果座位標示為「己劃位」,表示該座位己由另一位乘客劃位。

其他座位資訊


請參閱基本經濟艙的限制規定,以決定此機票類型是否符合您的需求。 基本經濟艙機票適合擁有明確旅行計劃的旅客,因為通常不提供變更、退款或升等的選項。 其他限制條件包括:

  • 於辦理報到手續後才能劃位,且可能無法選擇相鄰座位
  • 不允許變更*
  • 多數情況下可取消,並退還部分eCredit(須支付取消手續費)**
  • 最後登機且無法升等
  • 無法累積哩數;無法累積「飛凡哩程常客計劃」尊爵會員資格***

* 於免罰金退票期限後,無法辦理機票變更或退款。

**請查看您的機票與行李與旅行費用頁面,以了解適用基本經濟艙機票的相關手續費(取決於您的出發城市和目的地,費用將有所不同)。

***無法累積MQD;無法付費或免費選擇或升等至豪華座位(包括達美優悅經濟艙座位或首選座位);且無法付費使用優先登機服務。

 

我們會盡力滿足每一位旅客的需求,為機上所有乘客提供安全且舒適的飛行體驗。 為了確保您的旅程順暢無阻,若您符合以下情況,建議您在出發前提早安排額外的座位:

  • 根據我們飛機座位的尺寸,當您就坐時,可能會侵佔到鄰座的空間。
  • 當您就坐時,座椅的扶手無法放下。

如果您無法在您購買的服務艙等內安全且舒適地坐在單一座位上,我們提供以下選擇:

  • 您可以為行程中的每一段航班購買一個額外座位。
    • 請點選「傳送訊息給我們」按鈕(位於「需要協助嗎?」頁面),我們將協助您預訂額外的座位;如果您同時購買兩個座位,額外座位將以相同的票價出售。
    • 未提前購買額外座位的旅客,可能需要更改座位至飛機上擁有更多空間的其他座位。 若航班座位已滿,我們將為旅客重新預訂下一班有空位的航班。
  • 您可以付費升等至達美尊尚客艙、頭等艙或達美至臻商務艙。

如果無法為旅客安排可確保飛行安全的座位(包括在緊急情況下的安全疏散),根據達美的承載合約,我們可能會拒絕旅客搭機。

首選座位包括:

  • 逃生門座位
  • 艙壁窗與走道座位
  • 經濟艙前方的座位

這些座位適用於搭乘達美航空與達美聯營航空航機且符合條件的旅客。 對於大多數的達美航空營運航班,在報到時間結束之前都可以購買首選座位。 請記住,首選座位無法更改、無法退款(除非法律另有規定),也不能轉移到新的航班或行程中使用。 只要您是在24小時報到期間開放之前取消航班,您將可以收到等同於購買首選座位金額的eCredit*。

基本經濟艙: 購買基本經濟艙機票的旅客無法購買首選座位。

尊爵會員: 會員有資格申請免費升級為首選座位,但需視供應情況而定。

「飛凡哩程常客計劃」會員: 購買首選座位可累積哩數,且可計入「飛凡哩程常客計劃」尊爵會資格的尊爵資格美元消費(MQD)。

*僅適用於在24小時登機報到期間開放之前就取消的達美航空營運航班。 如果您是在出發前不到24小時內取消航班,或航班是由其他航空公司營運,則機票將不會有任何剩餘價值。

使用「我的行程」座位圖或「行程詳情」頁面的優惠活動,即可選擇座位並付費升等客艙至達美至臻商務艙、達美尊尚客艙、頭等艙或達美優悅經濟艙,您可於購票後以符合條件的航班使用升等服務,適用航班包括美國和加拿大的境內航班、從美國飛往國際目的地的航班,以及大多數飛往美國的出境國際航班。*

付費升等座位為: 

  • 通常可更改和退費,具體取決於原始預訂機票的票價規則
  • 無法轉移到新的航班或行程中使用
  • 在航班的辦理報到手續時間結束後即無法購買

如果您需要取消航班,且如果您是在24小時報到期間開放之前就取消航班,則您可能會收到等同於付費購買升等服務金額的eCredit*。**

在某些情況下,預約「特殊服務請求」(SSR)的旅客不適用於購買後升等的服務(例如逃生門座位),以確保他們能分配到可滿足其特殊要求的座位。

*預訂艙等為基本經濟艙的機票除外。
**僅適用於在24小時登機報到期間開放之前就取消的達美航空營運航班。

座位選擇根據各營運航空公司而有所不同。 在預訂機票之後,請至「我的行程」或聯絡營運航空公司以了解更多資訊。
 

常見問答集


 

找不到您要尋找的答案嗎? 請參閱我們最熱門的座位問答集以獲得更多資訊。

如果您是在24小時報到期間開放之前依個人意願更改或取消您的航班,您可能會收到等同於您購買座位金額的eCredit*。* 目前eCredit僅適用於兌換日後出發的行程,但這是我們透過eCredit為您提供更多靈活性所邁出的第一步,未來將會有更多的變化。

*僅適用於在24小時登機報到期間開放之前就取消的達美航空營運航班。

從開票後到出發前90分鐘或報到時間結束之前,旅客都可以在此期間從經濟艙升等至達美至臻商務艙、達美尊尚客艙、頭等艙或達美優悅經濟艙,或從達美優悅經濟艙升等至達美至臻商務艙、達美尊尚客艙或頭等艙。

旅客可以使用和原本購買機票不同的付款方式。 升等服務為加購項目,因此不需要重新開立新的機票給您。

旅客可以前往「我的行程」並尋找行程上方的升等優惠橫幅,以便加價購買達美至臻商務艙、達美尊尚客艙、頭等艙或達美優悅經濟艙的座位升等服務。

購票後升等服務將針對個別航班銷售,且預訂中的所有旅客都必須升等該指定航班。

目前,部分「特殊服務請求」(SSR)不適用於購票後升等服務(例如逃生門座位),以確保提出請求的旅客能分配到可滿足其特殊要求的座位。

目前只有全程為達美或達美聯營航空營運的行程,才符合購票後升等。 此外,基本經濟艙機票不適用於升等服務。
可以。如果會員當初在購票時(開票前/後)有提供「飛凡哩程常客計劃」會員號碼,事後加購座位升等服務也可獲得尊爵資格美元消費(MQD)並累積適用的哩數。 請注意,免費升等服務將不會產生任何MQD。
可以,在開票時,如果航班尚有座位,您就可以使用哩數兌換豪華客艙的旅遊獎勵機票。
目前,部分「特殊服務請求」(SSR)不適用於購票後升等服務(例如逃生門座位),以確保提出請求的旅客能分配到可滿足其特殊要求的座位。 如果這不適用於您的預訂,且您並非購買基本經濟艙的機票,請點選「需要協助嗎?」頁面上的「傳送訊息給我們」按鈕以尋求協助。
座位圖上顯示為無法提供的座位可能會預留給家庭旅客、身心障礙乘客和機組人員。