協助中心


我們希望您可以更快抵達您的目的地。 查看我們最受歡迎的方法快速自行管理您的行程、維護您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶、探索有用的政策詳情,並了解如何聯絡我們(有需要時)。

注意事項


查看您的會員權益、常用政策以及為即將到來的旅行做準備的方法很容易。

 

代表旅行規定指南的圖示 代表旅行規定指南的圖示


「飛凡哩程常客計劃」
 

管理您的忠實顧客計劃會員帳號。


孩童與嬰幼兒旅行

了解如何攜帶兒童和嬰兒同行以及單獨旅行之未成年人。


寵物旅行
 

查閱與寵物一起旅行的規定。


新型冠狀病毒旅遊常見問題

瀏覽關於新冠病毒常見問題的清單。


仍需要聯絡我們?


如果是透過第三方旅遊網站或旅行社購票,而必須更改或取消行程,請直接聯絡您的第三方旅遊網站或旅行社以取得服務或相關協助。


如果您購買了達美航空「Delta Vacations」度假套裝行程,請瀏覽Delta.com/vacations

 

若有新的訂位或現有訂位的相關問題要聯絡客服人員,歡迎撥打800-221-1212。 如果您是尊爵會員,請查看Fly Delta行動服務App中的「聯絡我們」,以取得您的電話專線。 如果您是「飛凡哩程常客計劃」會員,請備妥您的「飛凡哩程常客計劃」帳號,以便我們能更迅速地處理您的來電。

訂位組的服務時間為每週7天、每天24小時,歡迎隨時與我們聯絡。

如果是透過第三方代理商購票,而必須更改或取消行程,請直接聯絡您的旅行社以取得相關協助。

請洽
資訊
一般銷售及服務
8002211212。
「飛凡哩程常客計劃」會員請撥打800-323-2323
查詢航班資訊請撥打800-325-1999
傳送訊息給我們
每天24小時,每週7天
國際銷售與服務部門
8002414141。
每天24小時,每週7天
退費狀況
8008470578。
美國東岸時間上午08時 - 下午7点
週一至週五
(休息: 週六至週日及美國假日)
行李
8003258224。
服務時間為每週7天,美東時間上午06:00–上午12:00
意見/投訴
針對您旅行之後的意見或投訴
 
 
Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980
團體旅行
針對10人以上的團體
無障礙旅遊服務
無障礙旅遊服務
4042093434。
對於聽覺或語言有障礙的顧客: 撥打711  
每天24小時,每週7天
聽力及語言障礙
提供客服人員服務
美國東岸時間上午06時 - 下午11点
Delta Vacations
8008001504。
電話服務時間: 上午6點至晚上8點(北美中部時間)
訊息服務時間: 上午6點至晚上11點(北美中部時間)
 
達美禮品卡
機票訂位請致電:800-225-1366
達美航空「Delta Vacations」度假套裝行程(包括機票),請致電:800-800-1504
其他查詢: deltagiftcards@delta.com
每天24小時,每週7天
酒店
針對透過travelextras-delta.com預訂的酒店
每天24小時,每週7天
租車
針對透過travelextras-delta.com預約的租車

管理您的租車預約

Alamo租車                  844-357-5138

Dollar租車                   800-654-4173

Enterprise租車            855-266-9565

Hertz租車                    800-654-4173

National租車               877-222-9058

Thrifty租車                   800-654-4173

每天24小時,每週7天
 

預訂機位語言協助

我們有提供西班牙文與中文的訂位服務。

聯絡
Spanish (En Español)
8005119629。
Japanese/Chinese (日本語/國語)
8003272850。
 

包機

我們提供兩種包機服務: 達美包機航班和達美私人噴射客機。

達美包機

達美包機可提前一年提供包機服務的報價。 為了對您的航班進行安排計劃,我們要求您提前至少31天提出包機申請。 由於飛機的空置率有限,因此我們希望您能在90天前提出申請。

申請包機服務,請發送電子郵件至:charter@delta.com

Wheels Up和達美私人噴射客機

Wheels Up與達美私人噴射客機成為合作夥伴,提供按要求的包機服務、私人噴射客機會員服務及航機管理服務。

聯絡達美私人噴射客機和Wheels Up以取得更多的資訊。

如果您是從非洲致電,請撥打以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
布基那法索
瓦加杜古*
226306365。
喀麥隆
杜阿拉*
237-342-15-55
雅溫得*
237-342-15-55
象牙海岸
阿比尚*
225-20202424
埃及
開羅
227362030。
227362039。
迦納
阿克拉
庫馬西
233-(0)30-221-3111
233-(0)32-203-1121
肯亞
奈洛比
254 20 4445500
254 20 4445504
254 20 2597800
賴比瑞亞
蒙羅維亞
231-(0)6-782-226
馬里
巴馬科*
223-222-22-12
223-222-61-09
茅利塔尼亞
努瓦克肖特*
222-25-18-02
摩洛哥
所有城市
請先撥002-11-0011至接線生,再轉800-221-1212
納米比亞
溫得和克
482-4582
奈及利亞
拉哥斯
01 279 9001 
01 279 9000
081 0 580 6366
090 8 677 2849
070 1 099 9897
080 5 116 2067
塞內加爾
達喀爾*
221-33-849-6955
南非
所有城市
0027 (0) 11 408 8200(辦公室)
0027 (0) 86 001 8040(辦公室)
0027 (0) 11 388 2584(傳真)
多哥
洛美*
228216910。
電話業務由天合聯盟合作夥伴負責。

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址
電話號碼
莫三比克
Travel Fast Ltd
Rua Beijo da Mulata, nr 98 R/C
Bairro da Sommerchield II
馬布多
莫三比克
+258 21 088 893
Opening Hours
週一至週五
上午09:00至下午05:00
週六
上午9:00至下午12:00
烏干達

Delta Customer Care
PSL Building
Plot 28/34 UMA Show Grounds
烏干達


256 414 288935
開放時間
週一至週五: 上午8:30-下午5:00
週六: 上午9:00-下午1:00


如果您是從亞洲。致電,請撥打以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
柬埔寨
金邊
011-855-23-221-134 或 334
中國
中國大陸境內
4001202364。
每週7天、每天24小時隨時提供中英文協助服務
粵語協助服務:
週一至週六上午08時至下午08時
週日上午08時至下午05時
中國香港
800965716。
每週7天、每天24小時隨時提供中英文協助服務
粵語協助服務:
週一至週六上午08時至下午08時
週日上午08時至下午05時
印度
免付費電話
1 800 123-6645
印度尼西亞
雅加達
泗水
62-21-2994-1595
62-31-3333-3174
日本
日本境內(Navi-Dial)
0570-077733
日語協助服務: 每週7天,每天上午09時到下午08時
一天24小時、一週7天隨時提供英文協助服務
IP、PHS、境外
05038508388。
馬來西亞
吉隆坡
6-03-2282-4648
巴基斯坦
Air Transport Activities (Pvt) Ltd.
23-27 Avari Plaza, Shahrah-e-Faisal
Karachi,
Pakistan.
+92 21 35676567 
/35676570 / 35676882

週一至週五: 上午9点-下午05:30
週六: 上午9点-下午1点
週日: 關閉
Air Transport Activities (Pvt) Ltd.
Avari Lahore,
87 Shahrah-e-Quaid-e-Azam,
Lahore,
Pakistan.
+92 42 36308409 / 36309044

週一至週五: 上午9点-下午05:30
週六: 上午9点-下午1点
週日: 關閉
Air Transport Activities (Pvt) Ltd.
Avari Express
Park Lane Luxury Apartments
Islamabad Expressway
靠近Faizabad
Rawalpindi.
+92 51 2827209 / 2273173

週一至週五: 上午9点-下午05:30
週六: 上午9点-下午1点
週日: 關閉
菲律賓
馬尼拉
+63 2 8841 0101
新加坡
新加坡
6563363371。
每週7天、每天24小時提供協助服務
韓國
首爾
+82-2-317-5535
韓文協助服務:週一至週五: 上午09時-下午06時(韓國時間)
每週7天、每天24小時提供英文協助服務
錫蘭
可倫坡
科倫坡市: +94-11-2680398
上午8:30至下午05時週一至週五, 上午09時至下午01時週六
週日休息
台灣
台灣境內
+886-2-77018989
提供英文/中文服務:週一至週五上午9:00至下午5:30
泰國
曼谷
+662 2535169
提供泰文及英文服務:週一至週五上午08時至下午05時
越南
河內
胡志明市
84-4-3562-7330
84-8-7306-6888

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

電話號碼

中國
日本
韓國
中國香港
新加坡
台灣


Delta Air Lines Inc
Pacific Customer Care
Singapore Post Centre
P O Box 1088
Singapore 914037


印度

達美航空公司
C & B Square, Unitno.402,
4Th Floor, Sangam Complex
Andheri Kurla Road, Andheri East,
Mumbai 400 059


請填寫意見/投訴表格,並以電子郵件方式發送給我們。

菲律賓

Delta Air Lines, Inc.
9/F, Athenaeum Building
160 LP. Leviste Street 
Salcedo Village, Makati City
1227 Philippines 


泰國

Sky Alliance (Thailand) Co., Ltd.
92/38a Sathorn Thani 2 Building, 15th Floor
North Sathorn Road
Silom, Bangrak
Bangkok 10500
泰國

如果您是從加勒比地區、巴哈馬及百慕達致電,請撥打以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
安提瓜
所有城市
8002211212。
阿魯巴
所有城市
800-1555
巴哈馬
所有城市
8002211212。
巴貝多
所有城市
8002211212。
百慕達
所有城市
8002211212。
博內爾島和庫拉索
所有城市
8002211212。
開曼群島
所有城市
8002211212。
多明尼加共和國
所有城市
8092009191。
格瑞那達
所有城市
8002211212。
海地
所有城市
509-28-16-16-66
牙買加
所有城市
8002211212。
波多黎各
所有城市
8002211212。
聖基治
所有城市
8002211212。
聖盧西亞
所有城市
8002211212。
聖馬丁島
靠近荷蘭
546-7616 或
先撥001-800-872-2881至接線生,再轉接
8002211212。
靠近法國
0800225630。
千里達
所有城市
8002211212。
特克斯和凱科斯群島
所有城市
01-800-221-1212
維京群島
所有城市
8002211212。

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

巴哈馬
百慕達
多明尼加共和國
大開曼
格瑞那達
蓋亞那
牙買加
聖盧西亞
特克斯和凱科斯群島


Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980


如果您是從歐洲致電,請撥打以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
奧地利
維也納
+43 (0)1 360 277 3461
比利時
布魯塞爾
+32 (0)2 620 0183
波斯尼亞-黑塞哥維那
所有城市
+ 385 1 7776 120
克羅埃西亞
薩格勒布
+ 385 1 7776 120
捷克
布拉格
+420 2 2543 9798
丹麥
哥本哈根
+45 823 32 721
芬蘭
赫爾辛基
+358 (0) 981- 710406
法國
所有城市
+33 (0) 9 69 39 17 79
德國
所有城市
+49 (0)6 929 993 771
希臘
所有城市
+30 211180 9475
匈牙利
布達佩斯
+3614292246
冰島
所有城市
800 9359
愛爾蘭
所有城市
+353 16590298
義大利
所有城市
+39 02 3859 1451
馬其頓共和國
+381 11 43 00 372
蒙特內哥羅
+385 1 777 6173
荷蘭
阿姆斯特丹
+31 (0)20 721 9128
挪威
奧斯陸
+47-220-017-01
波蘭
華沙
+48(0)225123948
葡萄牙
里斯本
+351-21318-0062
羅馬尼亞
+40(0)216550738
俄羅斯聯邦
莫斯科
4959379090。
8-800-700-0990
塞爾維亞
+381 11 43 00 379
斯洛伐克共和國
國際航班
+421 (0)2 5011 2144
斯洛維尼亞
所有城市
+386 1 888 86 91
西班牙
所有城市
+34 913 75 41 46
瑞典
斯德哥爾摩
+46 8 519 92 216
瑞士
所有城市
+41 848 000 872
土耳其
所有城市
+90-(0)212-310-19-99
烏克蘭
基輔
+38-044-287-35-95 及
+38-044-490-6502
英國
所有城市
+44 (0)207 660 0767

*用室內電話撥打時,以國內標準費率計費。 行動網路的費率可能有所不同。

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

電話號碼

阿爾巴尼亞
安道爾
保加利亞
愛沙尼亞
法羅群島
芬蘭
根息島
冰島
曼島
澤西
拉脫維亞
列支敦士登
立陶宛
盧森堡
馬爾他
挪威
葡萄牙
聖馬力諾


Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


開放時間
週一至週五: 上午9:00-下午6:00
週六: 上午10:00-下午5:30
週日: 關閉


亞美尼亞
亞塞拜然
白俄羅斯
喬治亞州
哈薩克
吉爾吉斯
俄羅斯
塔吉克
土庫曼
烏茲別克


Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980


身心障礙人士協助:
電話: 1-404-209-3434
請填寫意見/投訴表格,並以電子郵件方式發送給我們


奧地利

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 43 (0) 820 951 001
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午8:00
週六: 上午9:00-下午5:30


比利時

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 32 (0)70 300 872
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午8:00
週六: 上午9:00-下午5:30
週日: 關閉


克羅埃西亞

Delta Customer Care
Krsnjavoga 0, Hotel Westin
10000 Zagreb
克羅埃西亞


賽普勒斯
希臘


Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: +30-211 180 9475
開放時間
週一至週五: 上午09時至下午08時
週六: 上午10時至下午5:30
週日: 關閉


捷克
斯洛伐克


Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


丹麥

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 45 823 32 721
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午6:00
週六: 上午9:00-下午5:30


德國

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 069 29993771
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午8:00
週六: 上午9:00-下午5:30


法國
摩納哥


DELTA / Service Clients
TSA 60001
60035 Beauvais Cedex
法國


電話: +33 (0) 892 702 609 *
開放時間
週一至週五: 上午9:00-下午5:00


匈牙利

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 353 (0)818 904 872
開放時間
週一至週五: 上午9:00-下午5:00


愛爾蘭

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 353 (0)818 904 872
開放時間
週一至週五: 上午9:00-下午5:00


義大利

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 39 02 3859 1451
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午8:00
週六: 上午9:00-下午5:30


荷蘭

KLM Customer Care SPL/MB
Amsterdamseweg 55
1182 GP Amstelveen
荷蘭


電話: 31 (0) 20 721 9128
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午8:00
週六至週日: 上午9:00-下午5:30


挪威

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


波蘭

Delta Europe Customer Care Centre
Baggage Claims Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


羅馬尼亞
摩爾達維亞


Delta Customer Care Centre
Calea Buzesti nr.0 and 2
0nd floor, sector 0
Bucharest
羅馬尼亞


俄羅斯

Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980


身心障礙人士協助:
電話: 1-404-209-3434
請填寫意見/投訴表格,並以電子郵件方式發送給我們。


西班牙

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話:800 000 142
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午8:00
週六: 上午9:00-下午5:30


瑞典

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 46 (0)8 5199 2216
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午8:00
週六: 上午9:00-下午5:30


瑞士

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


電話: 41 848 000 872
開放時間
週一至週五: 上午8:00-下午8:00
週六: 上午9:00-下午5:30


斯洛維尼亞

Delta Customer Care
Igriska 5
1000 Ljubljana


土耳其

Delta Customer Care
Diklitaş Emirhan Cadesi No. 109
Atakule A Blok Beşiktaş İstanbul
土耳其


「飛凡哩程常客計劃」尊爵會員專線:
電話: (90) 212 310 19 99
開放時間
週一至週五: 上午8:30-下午5:30


英國

Delta Europe Customer Care Centre
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
法國


*於法國境內費率為每分鐘0,35€。

如果您是從墨西哥與中美洲致電,請撥打以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
貝里斯
貝里斯市
225-2010
所有其他城市
08002252010。
哥斯大黎加
所有城市
08000162002。
薩爾瓦多
聖薩爾瓦多
22759292。
瓜地馬拉
瓜地馬拉市
(502) 2302-5799
所有其他城市
1-800-300-0005
宏都拉斯
聖佩德羅蘇拉
德古西加巴
2550-1616
2234-9432
所有其他城市
80027919326。
墨西哥
所有城市
01-800-266-0046
尼加拉瓜
馬拿瓜
2254-8130
所有其他城市
001-800-226-0225
巴拿馬
巴拿馬市
214-8118
所有其他城市
001-800-507-2884
巴拿馬
巴拿馬市
214-8118
所有其他城市
008005600041。

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

電話號碼

阿根廷
玻利維亞
智利
哥倫比亞
哥斯大黎加
厄瓜多
瓜地馬拉
宏都拉斯
墨西哥
尼加拉瓜
巴拿馬
秘魯
烏拉圭
巴拉圭
委內瑞拉


郵寄地址:
Delta Air Lines, Inc.
Customer Care
P.O. Box 20980
Department 980
Atlanta, GA 30320-2980


無電話號碼。 請透過電子郵件與我們聯絡

巴西

Delta Air Lines, Inc
Caixa Postal 226
Rio de Janeiro - RJ
CEP.: 20010-974
巴西


本號碼僅適用於從巴西撥打。
Este número só funciona quando você estiver ligando dentro do Brasil.

SAC (Serviço de atendimento ao cliente) 0800-056-2599



如果您是從中東致電,請撥打以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
巴林
麥納瑪
973-17-225-650
以色列
特拉維夫
週日至週四9:00至17:00,請撥打+972-3-513-8000。
約旦
安曼
011-962-6-5810400
科威特
科威特
965-2-225-7925
巴勒斯坦
拉馬拉
+972-2-298-3130
卡達
多哈
+974-3330-5440
沙烏地阿拉伯
達蘭
+966-13-8823537
吉達
+966-12-6552885
阿拉伯聯合大公國
阿布達比
97126713033。
杜拜
97143970118。

如果您是從太平洋地區致電,請撥打以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
澳大利亞
雪梨(免付費電話)
1800-144917
紐西蘭
奧克蘭
099772232。

旅行後意見回饋/客戶服務

通訊地址

電話號碼

澳大利亞

Delta Air Lines, Inc.
Level 5
117 York Street
Sydney, NSW 2000
澳大利亞


如果您是從南美洲致電,請撥打以下訂位專線與我們聯絡。

票務辦公室地址

縣市
電話號碼
阿根廷
所有城市
08006660133。
巴西
所有城市
0800 056 2599 - SAC
0800 729 1728 - TTY
智利
所有城市
800-20-20-20
所有城市
(56) 44 208 0746(行動電話)
哥倫比亞
所有城市
01-800-956-1035
厄瓜多
所有城市
1-800-10-10-60
蓋亞那
所有城市
1-80-086-234-56
秘魯
利馬
2119211。
免付費電話 0800-50861
所有其他城市
0800-43210
烏拉圭
所有城市
00405633。
委內瑞拉
卡拉卡斯
958-1000
所有其他城市
0-800-100-3453

瀏覽器的相關資訊,可協助您在瀏覽delta.com時獲得最佳體驗。

建議使用的瀏覽器

當您瀏覽delta.com時,我們建議使用下列其中一個支援的瀏覽器:

瀏覽器選項

欲使用本網站的完整功能,您必須啟用瀏覽器的Cookie和JavaScript偏好設定。 取消任何一項前述設定或使用較舊或者不相容的瀏覽器,可能導致您無法充分利用delta.com。
為了達到最佳效果,請以單一瀏覽器視窗進入delta.com,點擊選項的間隔時間請勿超過10分鐘。

插件程式

部分網頁可能需要使用Adobe® Reader®(在新視窗中開啟)Flash®(在新視窗中開啟)播放器外掛程式。 這些都可免費下載。

常見的瀏覽器相關問題

無法正常查看網站或瀏覽器發生未預期的問題?  請參閱下列可能的瀏覽器相關問題。

Cookie。 確認您的瀏覽器已啟用Cookie,以確保最佳的使用體驗。

舊版和不支援的瀏覽器。 使用較舊版本或不相容的瀏覽器,會造成無法使用delta.com的完整功能。

快顯封鎖程式。 若您已安裝快顯封鎖程式,本網站的部分功能可能會受到封鎖。

工作階段/逾時。 為安全起見,若太久沒有任何動作或離開delta.com網站,則delta.com網站的工作階段會逾時。
目前,大部分的delta.com工作階段逾時時間為30分鐘,但網路報到只有10分鐘。 一般而言,當您返回delta.com時,即可重新開始您想要執行的工作。

防火牆。 請注意,您家用或辦公室的防火牆或網路設定會影響啟用Cookie的功能。

是否已在這個網頁找到您要的資訊?