變更或取消

取消航班或退費
若您的旅遊計劃有變，請取消機票或申請退費。 除此之外，若在過去的24個小時內預訂航班，請查看24小時取消免罰金退票的相關詳情。

取消不可退費機票
若購買的是不可退費機票，將從原始的航班票價中扣除取消費用。 剩餘的金額將會以eCredit的方式退還，供您於下次購買其他機票使用。 部分機票（例如：基本經濟艙票價）不得變更或取消。

不可退費機票取消方式

  1. 尋找您的行程或登入然後前往我的行程
  2. 選擇您要取消的行程
  3. 點選「取消航班」按鈕，並依步驟操作

取消費用

根據您的行程（視變更情況而定，相關費用詳列於機票的票價規則中），取消費用為$200起，且會以eCredit形式提供票價的剩餘金額。 您必須在機票發行日起算的一年內使用您的eCredit。

取消可退費機票 
若您的行程有所變動，且購買的是可退費機票，則可以申請退費。

可退費機票取消方式

  1. 尋找您的行程或登入，然後前往我的行程
  2.     選擇您要取消的航班
  3.     點按「修改航班」
  4.     點按「開始取消航班」
  5.     取消您的行程

申請可退費機票退費

為即將出發的行程填寫表格申請退費。 您的機票必須是使用信用卡、現金或支票購買的可退費機票。 您的退費將透過您原始的付款方式退還。

申請未使用的行程退費

填寫表格申請未使用的行程消費（例如：「天合優享」登機、無線網路使用卡或其他設施）退費。 並不是所有購買的服務項目都可以申請退費，請查看個別條款了解詳情。

申請旅遊保障退費

填寫表格申請未使用旅遊保障的退費。

查看退費的進度

若已提交即將出發行程的退費申請，則可以查看退費申請的進度。

只接受以信用卡、現金或支票（USD 或 CAD）購買的可退費機票申請退費。

24小時免罰金取消
免罰金退票取消是我們提供旅客直接在delta.com或Fly Delta App預訂機票的旅客承諾之一，在您購買符合資格的電子機票後，可在預訂後的24小時內，以任何理由免費取消並獲得全額退費。

24小時免罰金退票取消流程

  1. 尋找您的行程或登入然後前往我的行程
  2. 選擇您要取消的行程
  3. 點選「取消航班」按鈕，並依步驟操作
  4. 全額退費將自動透過您原始的付費方式退還

在24小時內取消購買時，達美航空將會處理您的機票退款，但是某些銀行或信用卡發卡行可能暫時保留退款。 我們建議您與發卡行聯絡，以了解特定的政策規定。

要取消機票，必須在購買電子機票當天午夜12點之前，或是首段航班出發日當天的午夜12點之前提出申請，以兩者中較早的時間為準。 取消要求必須在第一段航班行程開始前進行。 這項規定僅適用於透過達美票務辦公室、機場票務櫃台、訂位組或是delta.com線上預訂時購買的電子機票。

如果您想使用現金來支付票款，您可以透過電話進行預訂，票價可為您保留24小時。 您必須在第二天午夜12點之前到達美開票地點購票，否則您的預訂會被取消。 一旦完成購票，此類機票不適用於無風險退票規定。

透過旅行社預訂和預訂機票、紙質機票或者已部分使用後重新開票的機票均不適用。  若為「飛凡哩程常客計劃」旅遊獎勵機票， 請致電達美訂位組以申請取消。

若以「哩數+現金」選項購買機票，將會退還哩數，而現金將以等價哩數的形式退還。

其他注意事項： 取消電子機票的申請，不必一定要透過原購票途徑。 例如：您可以在delta.com取消透過訂位組購買的機票。

票價、優惠及規則隨時會變更，恕不另行通知。

取消不可退費機票常見問答集
  • 所有退費申請需遵守所購機票的票價規定，且在退費時可能會扣除某些費用或罰款。 處理退費時將會取消您的行程。
  • 付款方式： 退款需要七個工作天才會顯示在線上明細表中，或是最長兩個帳單週期之後，金額才會顯示在紙本明細表中。
    • 以信用卡付款的機票退費，將會退還至購票時使用的信用卡，退費一般會在達美航空收到退費要求後的七個工作天內完成，或最長可能需要兩個信用卡帳單週期的時間
    • 以現金或支票付款的機票退費，將會於達美航空收到退費要求後的20個工作天內退還給購票人
    • 請注意： 由於當地銀行程序的關係，國際退費可能需要較長的處理時間

您可以線上確認退款的進度，或若有關於退款金額的疑問，請致電：

若要申請使用信用卡購買的可辦理退費或無限制的電子機票退費，美國或加拿大境內的旅客請致電800-847-0578與達美航空訂票業務聯絡。 其他的國家，請參閱全球預訂機位電話號碼查看所在地區的電話號碼。

您可以將您未使用的飛行票券／紙質機票郵寄到以下達美乘客退費部門：

透過美國郵局郵寄
Delta Air Lines, Inc.
乘客退費
P.O. Box 20537
Atlanta, GA 30320-2537

透過快遞公司郵寄
Delta Air Lines, Inc.
Passenger Refunds, 0th Floor
700 South Central Avenue
Hapeville, GA 30354

是，請參閱票務辦公室地點查看地址列表。

即使您的機票是不可辦理退費的，您仍然可能可以取消行程。 從機票原始的開立日期起，您有一年的時間可以重新安排您的行程而無須損失整張機票的價值（扣除所有適用的變更機票費用）。

  • 對於國內旅行，機票必須重新開立，並且要在原始購票日起1年內使用。
  • 對於國際旅行，機票目的地必須是不變或在另一個國際目的地才可重新開立，並且必須在原始購票日起1年內使用。
  • 例外情況： 乘客、直系親屬或同行旅客死亡。 若遇到此情況，則需要郵寄一張死亡證明的影本至乘客退費部門的郵寄地址。
  • 請注意： 購買基本經濟艙（E訂位艙等）的旅客，在無風險取消預訂期過後不可變更機票或要求退款。