「達美優悅經濟艙」常見問答集

針對2018年1月22日之後出發之以下行程:美國50州內、加拿大和往返亞太地區、拉丁美洲/加勒比海地區的精選航班,以及於的跨大西洋市場(包含往返北美洲和歐洲、中東或非洲地區之間的航班)。

  • 在美國50個州、加拿大、亞太地區(包含中國和香港),以及拉丁美洲和加勒比海地區(包含阿根廷、巴西、智利、秘魯),乘客現在可以在預訂機票時購買「達美優悅經濟艙」。 「達美優悅經濟艙」也於預訂大多數位於跨大西洋地區市場中(包含往返北美洲和歐洲、中東或非洲之間的航班)2018年1月22日之後出發的航班提供。

  • 不是,達美提供專為您需求量身打造的多種飛行體驗。  「達美至臻商務艙」、頭等艙及經濟艙是達美航空主要的服務艙等。 「達美優悅經濟艙」、經濟艙和基本經濟艙是我們經濟艙可為您提供的三種艙等體驗。

  • 可以。在開票之後的任何時間,客戶都能從經濟艙升等至「達美優悅經濟艙」、頭等艙或「達美至臻商務艙」,或是從「達美優悅經濟艙」升等至頭等艙或「達美至臻商務艙」。這項升等屬於加購產品,因此不需要重新開票。 客戶可以使用和原本購買機票不同的付款方式。

  • 可以。此外,這項新的彈性方案是本航空公司創新品牌化的票價計畫,目的是讓客戶在規劃旅遊計畫時,能有更多彈性和選擇。

  • 乘客可在開票時、最晚直到航班排定出發時間前三小時,以加購方式購買升等,須視供應情況而定。 客戶可移至「我的行程」,並尋找您行程頂端的「達美優悅經濟艙」橫幅,或是致電訂位組,以加價形式購買「達美優悅經濟艙」、頭等艙或「達美至臻商務艙」。

  • 因為基本經濟艙無法升等至其他艙等,所以基本經濟艙機票無法使用購票後升等。 可能還有其他例外情況必須遵守。 所有優惠視供應情況而定。

  • 不一定。 在購買時,會以當時可提供的最優惠價格提供升等座位。 購票後升等的價格,與透過購物途徑購買的票價將會相同,或有時候會高一些。

  • 購買基本經濟艙的顧客(無論其優選會員資格為何)都不能升等至「達美優悅經濟艙」。

  • 購買「達美優悅經濟艙」的乘客,如果新選擇的當日航班有「達美優悅經濟艙」座位,則可針對國內航班進行當日變更。 如果沒有「達美優悅經濟艙」座位,但新選擇的航班有符合條件的座位,乘客則可進行當日變更,將艙等變更為經濟艙。  當日候補和確認當日航班變更須收取費用。 我們不會對票價差額提供任何退費。

  • 如果您以票價購買「達美優悅經濟艙」且自願變更航班,則根據票價規則,您可以獲得抵用額度,用來抵用以後搭乘的航班。 如果是非自願變更航班且我們無法為您提供同級座位,則會為您提供補償。 

  • 所有購票後付費升等,皆不可辦理退費且必須依開票使用。 不允許變更。  未能依開票使用座位升等,將導致購買的升等作廢失效。

  • 是,若購買交易中包含「飛凡哩程常客計劃」號碼,則您購買「達美優悅經濟艙」(在開票期間及之後)將獲得尊爵會資格美元消費(MQD)、尊爵會資格哩程(MQM)和累積適用的哩數。  免費升等至「達美優悅經濟艙」將不會獲得額外的MQD或MQM。

  • 在提供「達美優悅經濟艙」的特定市場,您可以在開票時,購買和兌換「達美優悅經濟艙」的旅遊獎勵機票。

  • 尊爵會員必須提出要求升等,才能免費升等至「達美優悅經濟艙」。 如果可獲得「達美優悅經濟艙」免費升等,我們便會在下列時間通知尊爵會會員:

    • 尊爵鑽石卡和白金卡會員在開票之後便會收到通知。
    • 尊爵金卡會員將在航班起飛前72小時收到通知。
    • 尊爵銀卡會員將在航班起飛前24小時收到通知。

    如需瞭解如何選擇申請升等的更多資訊,請瀏覽免費升等

  • 如果您已提供我們聯絡資訊,我們便會透過電子郵件自動通知您,其中會確認您的個別升等確認期間的免費「達美優悅經濟艙」升等和新座位安排。 請務必更新您的個人檔案並提供電子郵件地址。

  • 有資格享受「達美優悅經濟艙」免費升等的尊爵會會員,將不會在個別尊爵會確認升等期間收到提醒警示。  如果您已選擇參加「達美優悅經濟艙」免費升等,升等程序便會自動開始。   從最早有免費升等座位開始到起飛登機門登機這段期間,達美都會持續嘗試為適用的尊爵會會員和任何符合資格的同行旅客提供升等,但需視座位供應情況而定。

    如果您選擇退出免費升等,則只要在符合資格期間內,即可透過Fly Delta App或delta.com上的座位圖*選擇退出「達美優悅經濟艙」升等。 當與您有相同資格期間的會員選擇自動升等獲得確認之後,您就能選擇「達美優悅經濟艙」座位。請確認您會籍的尊爵會員客艙升等優惠窗口。且自2017年6月15日起,當您獨自旅行時,並未選擇參加自動獲得「達美優悅經濟艙」升等的尊爵會會員,將可以在於delta.com或在機場自助式報到登機櫃台為航班辦理報到手續時,要求「達美優悅經濟艙」升等至可提供的座位,或僅要求靠窗/靠走道座位。

    *即將提供座位圖升等功能,且行程中達美營運的航段將包含達美營運和航空合作夥伴營運的航段。

  • 在訂位時購買「達美優悅經濟艙」,您就能免除麻煩,放心享受「達美優悅經濟艙」的豪華體驗。 當免費升等可提供給尊爵會會員時,我們並不辦理退費給尊爵會會員。

  • 您的「達美優悅經濟艙」免費升等並不會對頭等艙升等狀態或個人確認優先禮遇造成任何影響。 如果您獲得免費升等至「達美優悅經濟艙」,然後選擇透過座位圖轉回至經濟艙座位,則仍符合免費升等至頭等艙的資格。

  • 如果您選擇參加「達美優悅經濟艙」免費升等,則會依供應情況指定「達美優悅經濟艙」座位。獲准升等之後,您可以選擇不同的「達美優悅經濟艙」或經濟艙座位(依供應情況而定)。

    如果您選擇退出免費升等,則只要在符合資格期間內,透過Fly Delta App或delta.com上的座位圖*選擇可提供的「達美優悅經濟艙」座位,且自2017年6月15日起,當您獨自旅行時,並未選擇參加自動獲得「達美優悅經濟艙」升等的尊爵會會員,將可以在於delta.com上或在機場自助式報到登機櫃台辦理報到手續時,要求「達美優悅經濟艙」升等至可提供的座位,或僅要求靠窗/靠走道座位。

    *即將提供座位圖升等功能,且行程中達美營運的航段將包含達美營運和航空合作夥伴營運的航段。

  • 是。會員仍然享有要求自動免費升等至「達美優悅經濟艙」的資格,適用於提供頭等艙產品服務的加勒比海地區、中美洲和南美洲北部市場(哥倫比亞和委內瑞拉),以及亞太市場(中國和香港除外)

    適用於提供「達美至臻商務艙」產品的拉丁美洲/加勒比海市場、特定亞太地區市場(包含中國和香港)的航班和其他市場(如跨大西洋航班),尊爵會會員將可繼續透過座位圖選擇可提供的「達美優悅經濟艙」座位,來升等至「達美優悅經濟艙」。

    所有在拉丁美洲/加勒比海地區與亞太市場(包含中國與香港)且在2017年9月20日(含)之後出發的航班,會員符合資格可申請自動免費升等至「達美優悅經濟艙」。

  • 可以,身為尊爵會會員,購買經濟艙機票時,您仍能免費使用首選座位。

  • 只要同行旅客為「飛凡哩程常客計劃」會員,尊爵會員和一名同行旅客透過相同訂位搭乘達美航空及達美聯營航空旅行,則可免費升等至「達美優悅經濟艙」。 升等確認優先順序會根據訂位中較高級別會員的優先順序而定。 須遵守相關規則與條款。

  • 是,您的同行旅伴必須以相同訂位旅行,才符合「達美優悅經濟艙」免費升等的資格。 升等確認優先順序會根據訂位中較高級別會員的優先順序而定。

  • 您和同行旅客的「達美優悅經濟艙」免費升等確認,會根據訂位中較高級別會員的確認時間而定。

  • 購買Y艙、B艙或M艙機票的乘客,將無法在預訂時享有自動免費升等至「達美優悅經濟艙」的禮遇,需視票價規則而定。 購買Y艙、B艙或M艙機票的達美「飛凡哩程常客計劃」尊爵會會員,仍可免費升等至「達美優悅經濟艙」,但需視其相應的尊爵會會員升等期間的供應情況而定。

  • 合格的OA菁英旅客可免費升等至「達美優悅經濟艙」,但需視出發當日的供應情況、預訂艙等及菁英級別而定。  旅客必須透過delta.com上「我的行程」選擇升等,或是透過達美航空報到登機管道申請列入機場升等候補名單。

  • 合格的OA菁英旅客可免費升等至「達美優悅經濟艙」,但需視出發當日的供應情況、預訂艙等及使用期限而定。