預訂資訊            

Air+Rail


輕鬆使用一張機票搭乘飛機和火車,快速抵達歐洲城市。 我們的Air+Rail計畫提供了額外的旅行選項,利用四通八達的歐洲鐵路系統在歐洲多個城市之間的快速、無縫接軌的交通連結。 現在您可以使用您手中的鐵路預訂,從您的達美航班前往一個當地火車站,讓您的旅程更安心。

 


預訂您的行程


包含火車 包含火車
在預訂過程中,包含火車行程的目的地會顯示一個火車圖示以及一個「包含火車」徽章。

請依照這些步驟在delta.com官網上預訂機票和火車票:

  1. 搜尋您的出發地何目的地城市,並找到含有「包含火車」徽章的行程。
  2. 查看您航空和火車旅行組合的全額票價
  3. 選擇您的行程並購買一張包含兩種旅行方式的機票

*雖然您是在達美航空購買此火車服務,但該服務是根據AccessRail的旅行規則與條款所提供,並且由合作的鐵路供應商負責營運。 火車旅行規則會與由達美銷售的機票不同。

辦理報到手續


針對航班部分

Check in up to 24 hours in advance of your scheduled flight departure time in My Trips or using your Fly Delta app in order to receive your boarding pass.

針對火車部分

Visit Accesrail.com beginning 72 hours before your scheduled train departure time. 使用您的達美機票訂位代號辦理報到手續以取得您的火車通行證。 您也可以到火車站的售票窗口領取您的火車票。

為火車行程辦理報到手續後,您的火車票上將會清楚顯示您的車廂等級。

請注意每個人火車車廂等級將會是「The Standard」,除了「達美至臻商務艙」顧客會在「The Premium」車廂。

您的旅行日期


火車通行證 

To receive your train boarding pass, you can check in on Accesrail.com (up to 72 hours in advance) for your e-ticket or you can pick up a paper ticket at the ticket counter at your train station.

火車座位選擇

Your seat will be automatically assigned when you check in for your train ride on Accesrail.com or in person at the train station.

行李

通過海關後,請至機場的行李提領區提領您的行李,因為我們不會自動將行李從航機轉移至火車上。 在登上火車之前,如果您尚未取得電子車票,在機場取得行李後,請前往車站的售票櫃檯換領紙本火車票。 登上火車之後,您可以在行李存放在火車上。

航班延誤

如果發生航班延誤的情況,您的火車票在火車表定出發時間的72小時內都將持續有效。 如果您錯過了訂位車次,請至火車站的服務櫃檯讓客服人員協助您列印新的車票。

額外協助


如需其他協助,請聯絡下列窗口:

航班協助

Delta Customer Care Representatives in the U.S. & Europe will be able to assist in resolving issues with the flight portion of travel after you've booked your ticket, including changing or canceling flights.

火車協助

AccesRail的專員可以協助處理火車特定問題,但無法處理機票中航班部分的問題。 Contact AccesRail at +1 514-733-4962 or through their contact form.

常見問答集


AccesRail是一個網站平台,可以讓您透過delta.com官網預訂火車票,以及線上辦理火車的報到手續。 不過AccesRail不是火車營運商。 您會在票券上和在火車站看到不同/其他火車營運商的名稱(例如:SBB、SJ、SNCB、Thalys、Trenitalia和Trans Pennine Express)。

火車時刻表隨時會變更,因此我們建議您在前往火車站之前,查看您的火車營運商的時刻表:

不過,請注意您透過達美航空的Air + Rail服務預定地火車票是依照符合您的航班時刻表所預定的時間。 如果遭逢不可預見的特殊情況,您的火車票會於原訂出發時間的 72 小時內有效。 如果您錯過了訂位車次,請至火車站的服務櫃檯讓客服人員協助您列印新的車票。

為您旅行中的火車行程安排特殊情況,例如單獨旅行之未成年人旅行和攜帶寵物或導盲犬旅行,是取決於您的火車營運商各自的規定和規範。

同時,需要額外輪椅或其他醫療器具協助的火車旅客,應該查閱個別火車營運商的指南。 如果您是使用達美航空為您的航班所提供的輪椅服務,請注意,該服務僅提供至您在機場完成提領行李為止。

為了您的方便,以下為達美航空Air + Rail服務內,由火車營運商所維護的網站連結:

目前「飛凡哩程常客計劃®」會員無法透過其行程中的火車部分累積哩數。
您的火車票費用已經包含在系統顯示的總金額, 所以您不需要額外購票。 如果您想要購買任何火車供應商公司的可選旅遊服務,可能會需支付額外費用。