出發前須知

我們對安全飛行的承諾


Delta CareStandard℠致力於為每個人創造更安全的旅行體驗。 此外,我們為員工實施多項保護措施,包括精準檢測和疫苗接種,並要求所有面對面服務顧客的員工始終戴著口罩。 我們亦要求所有的旅客在辦理報到手續時,確認他們及其行程中的所有旅客在過去10天內沒有出現新冠病毒的症狀、未曾接觸或未被診斷出患有新冠病毒,並確認在搭機全程他們都將戴著口罩或面罩(即使己完成疫苗接種)。

如果您在旅行時無法遵守這些要求,我們將請您調整您的旅行計劃,改到更安全的時候再搭機旅行。  

請注意,針對您的出發地、轉機機場或目的地,除了任何政府規定的要求之外,還須遵守以下的健康要求。

守護安全承諾


新冠病毒零接觸圖示 新冠病毒零接觸圖示

1. 知道在過去10天內曾經接觸過確診新冠病毒者的旅客無法搭機旅行。

為保護所有旅客和員工的安全,我們恕無法受理知道在過去十天內曾經接觸過確診新冠病毒者的旅客搭機旅行。 要搭乘達美航班,您必須同意,在您知情的情況下,您本人及同一行程中的所有旅客在過去10天內未曾接觸過確診新冠病毒者。 完全接種疫苗至少2週,或在過去90天內患有新冠病毒疾病並已完全康復不會傳染病毒的旅客,只要沒有症狀,則可在任何時間進行旅行。                               

接觸過確診新冠病毒者的情況包括:

  • 任何與患有新冠病毒人士面對面的接觸,或
  • 持續接觸超過15分鐘、與對方接觸時距離在6英尺內、接觸時間是在對方出現症狀之前或有症狀時48個小時內

請瀏覽美國疾病管制與預防中心關於接觸確診者之定義的指引,在新視窗中開啟,以確保自己是否可安全搭機旅行。

無新冠病毒症狀圖示 無新冠病毒症狀圖示

2. 確診新冠病毒者或出現新冠病毒症狀的旅客無法搭機旅行。

為了守護我們所有的旅客和員工的健康,我們請您自己和相同行程中的旅客在旅行之前先評估個自的健康狀況。

要搭乘我們的航班旅行,您承諾在您知情的情況下,您本人及行程中的所有旅客在過去10天內未患有新冠病毒。 您亦承諾在您知情的情況下,您本人及行程中的所有旅客在過去10天內未曾出現過任何新冠病毒的症狀:

  • 發燒,體溫達華氏100.4度或以上
  • 感覺發燒
  • 新出現、持續性的咳嗽
  • 呼吸急促或呼吸困難
  • 失去味覺或嗅覺

請瀏覽美國疾病管制與預防中心完整的症狀清單,在新視窗中開啟,以確保自己可安全搭機旅行。

口罩圖示 口罩圖示

3. 為保護大家的健康與安全,所有人都必須佩戴口罩。

達美航空政策和聯邦法律規定,達美航空的旅客、員工和合作夥伴在旅行全程都必須佩戴口罩,包含在機場內、搭乘公共交通工具以及在機上、登機與下機的時候。 己施打新冠病毒疫苗的人士仍須戴口罩。 未滿兩歲的兒童不受到戴口罩規定的影響。 可以使用拋棄式外科或醫用口罩、緊密編織的布質口罩(建議2或3層口罩)、無呼吸閥(N95或KN95)的口罩、有透明塑膠窗的布質口罩以及雙層脖圍(單層脖圍應反摺)。 

我們建議您檢視達美航空完整的口罩政策規定,包括不允許配戴的口罩或面罩的更多資訊。

若在機場或在機上遇到任何與這些規定有關的問題,請要求與投訴解決專員(CRO)對談。 這些達美航空服務人員已接受過培訓,隨時可以為您提供協助。

如果因為這些原因無法搭機旅行


如果您無法完成健康確認,我們將提供取消或更改航班的旅遊彈性,以便日後您可以安全搭機時再旅行,並且不收任何的更改手續費。 如果選擇取消預訂,您將獲得eCredit,可用於抵用日後搭乘達美航班的旅行。 請注意,如果更改至不同的旅行日期或目的地,您將須支付票價差額。 如果您有基本經濟艙機票,並且由於無法完成安全承諾而需要取消航班,請與訂位組聯繫。