我們完全能夠理解。 如果旅行受到新型冠狀病毒疫情的影響，您可以免費更改或取消旅行。 若取消您的航班，您的機票價值將會轉換為eCredit供您於未來購買達美航班機票使用。 但如果有票價差額，您將必須支付票價差額。

如果您的旅遊計畫有所改變，請在出發日期之前到我的行程取消或更改行程。 如果可以提早取消或更改行程，這將幫助我們為準備搭機的乘客安排有安全距離的座位，以及確保我們符合航機重量和平衡分配的標準。 我們非常感謝您的支持與諒解。

如果已準備好要預訂行程，請按照使逐步指南操作以更改或取消航班以及使用您的eCredit。

為遵守我們長期有效的政策，如果達美航空取消或航班延誤相當長的時間（延誤或時間變更超過 90 分鐘），我們將會先試著為您重新預訂有位子的替代航班。

若我們無法為您找到替代航班並取消您的訂位，或您取消我們為您選擇的替代航班，則您有下列幾個選項：

• 獲得與該張機票等值的eCredit，可於2022年9月30日前預訂行程；或
• 您可以要求退款，款項將會透過購票時的付款方式退還。

歡迎傳送訊息到我們的Twitter帳戶@Delta。

您亦可致電我們的訂位組（1 (800) 221-1212）以變更您的行程。

如果以下情況不適用於您的機票，我們建議您至「我的行程」探索適用的選項。 但是有些機票無法在線上更改，例如：  

• 使用現金加哩程之付款方式，或是使用哩程或憑證升等。
• 與懷抱嬰幼兒同行的成人。 
• 機票是由其他航空公司銷售或開立。 一般而言，這表示您的航班編號不會是「DL」開頭，但達美航空合作夥伴營運的「飛凡哩程常客計劃」旅遊獎勵為例外。 
• 您的付款方式包含使用符合資格的達美(航空)「飛凡哩程常客計劃」美國運通信用卡的同伴優惠憑證。 如果您的訂位或出發日期適用於新型冠狀病毒的豁免優惠，且想要取消行程的話，請至「我的行程」中辦理。 若要更改您的行程，請致電達美航空訂位組。

如果您已經準備好要預訂新的行程，卻沒有看到您的eCredit，或是無法在delta.com官網上預訂，請備妥您的舊機票號碼並致電我們的訂位組協助您處理。 您的機票號碼是以006開頭的13位數號碼。 您可以在透過電子郵件寄給您的訂票收據中找到機票號碼。

可以，但必須支付票價差額。 現有機票上的面額將套用至新的機票。 如果您選擇在2020年9月30日之前飛往相同的目的地，我們將免除票價差額。

如果不是即將出發的行程，請到「我的行程」或使用Fly Delta App進行更改，非常感謝您的配合。

在選擇新的航班時，系統可能會顯示變更手續費，但別擔心，如果您的新選項符合資格標準，系統就會在結帳時免除該費用。

我們正在努力處理無法顯示最新有效期限的技術問題。 對此造成的不便，我們深表歉意。 請放心，目前所有適用的eCredit使用期限都會自動延期至2022年9月30日。

無論是以現金、哩數或同伴優惠憑證支付票價，都適用於相同的規則。

• 針對符合免費變更優惠的飛行獎勵，我們也不會收取哩數重新歸戶手續費。
• 所有在2020年3月01日日之前啟用的同伴優惠憑證，有效期限都已經從原本的到期日延長6個月或更長的時間。 若要取消您的行程並使用同伴優惠憑證預訂之後的航班，請至「我的行程」操作。 若要變更您的行程，請致電達美航空訂位組。

為了提供更高的更改行程彈性，針對所有在2020年4月17日前預定於3月至2020年9月30日期間出發的達美機票，皆可延長至2022年9月30日之前使用。

我們有全天候不間斷服務的工作團隊，他們會聯絡這些受影響顧客，所以您會在接下來幾天內收到我們的消息。 如果已在旅途中，或需要把您的回程航班時間提早到接下來72個小時內，請前往「我的行程」。

對我們和遍及全球的航空合作夥伴來說，守護您的安全是我們最重要的任務，我們將密切合作以確保乘客與員工的健康。 達美航空所採取的安全措與各大航空公司一致，專注於提供靈活彈性的預訂服務、潔淨的航機以及提供即時的資訊。 

我們十大全球航空合作夥伴都分別與各自的政府機關、多個國內外衛生與飛航組織合作，密切注意公共衛生與旅遊建議，並定期在各自的網站更新疫情的最新消息。

若要更改或取消您的達美假期預訂，請至我的行程管理您的預訂，或致電1-800-800-1504。 若是透過旅行社進行預訂，請直接與您的旅行社聯繫。

飯店訂房：
請使用訂房確認編號來搜尋您的預訂進而管理您的訂房，亦可致電1-866-204-0280或回覆您的訂房確認電子郵件以更改或取消您的飯店訂房。

租車預訂：
您可以前往我的行程或直接致電租車公司以更改您的租車預訂。