預訂資訊            
航班+火車

有越來越多的旅客都在尋找便利的旅遊替代選項,我們與Thalys Trains合作推出的全新「航班+火車」計畫能提供快速又順暢的交通轉乘服務,讓您自由穿梭阿姆斯特丹、布魯塞爾和安特衛普。 透過四通八達的歐洲鐵路基礎建設,旅客可以在阿姆斯特丹史基浦機場輕鬆轉乘航班與火車。

 


 

預訂您的行程


包含火車 包含火車
在預訂時,含有火車行程的目的地將會含有顯示「包含火車」(INCLUDES TRAIN)的徽章圖示。  

請按照下列步驟預訂您即將出發的行程:  

  1. 在delta.com官網上預訂機票和火車票* 
  2. 選擇布魯塞爾機場(BRU)、布魯塞爾南站(ZYR)、安特衛普國際機場(ANR)或安特衛普中央車站(ZWE)作為您的出發地或目的地 
  3. 選擇您的出發日期和時間,然後踏上開心的旅程

*雖然您是在達美航空購買此火車服務,但該服務是根據AccessRail的旅行規則與條款所提供,並且由Thalys Trains負責營運。

辦理報到手續


針對航班部分

請於航班表定出發時間提早至少24小時至「我的行程」或使用Fly Delta App辦理報到手續,以便取得您的登機證。

針對火車部分 

請於火車表定出發時間72小時內前往Accesrail.com。 使用您的達美機票訂位代號辦理報到手續以取得您的火車通行證。 您也可以到火車站的售票窗口領取您的火車票。

為火車行程辦理報到手續後,您的火車票上將會清楚顯示您的車廂等級。 請注意,如果您是搭乘「達美至臻商務艙」,您的車廂等級就會是「The Premium」等級。 所有其他航班艙等的車廂等級將會是「The Standard」。

Thalys Train Thalys Train

您的旅行日期


火車通行證 

若要取得火車通行證,您可以前往Accesrail.com,在新視窗中開啟辦理報到手續(最早可提前72小時辦理)以換取電子車票;或者,您也可以前往您的車站並於Thalys售票櫃檯換領紙本車票。

火車座位選擇

當您在Accesrail.com,在新視窗中開啟或親自到車站辦理報到時,系統將會自動為您安排座位。

行李

通過海關後,請至機場的行李提領區提領您的行李,因為我們不會自動將行李從航機轉移至火車上。 在登上火車之前,如果您尚未取得電子車票,在機場取得行李後,請前往車站的Thalys售票櫃檯換領紙本火車票。 登上火車之後,您可以在行李存放在火車上。

阿姆斯特丹火車站位置

此車站位於阿姆斯特丹史基浦機場的中央廣場,並設有清楚的荷蘭文和英文告示牌。 如果您有火車相關問題,NS服務櫃檯人員可以提供英語服務來協助您。 若是從車站出發,走路到航班託運行李的地點大約需要10分鐘的時間。

航班延誤

如果發生航班延誤的情況,您的火車票在火車表定出發時間的72小時內都將持續有效。 如果您錯過了訂位車次,請至火車站的NS服務櫃檯讓客服人員協助您列印新的車票。

額外協助


如需其他協助,請聯絡下列窗口:

航班協助

在您預訂機票之後,達美航空的美國和歐洲客服人員可以協助處理行程中航班部分的相關問題,包含變更或取消航班。

火車協助

AccesRail的專員可以協助處理火車特定問題,但無法處理機票中航班部分的問題。 若要聯絡AccesRail專員,請致電+1 514-733-4962,或使用他們的聯絡表格,在新視窗中開啟

常見問答集


Thalys每2小時就有一班車次,但火車時刻表有可能異動。 建議您在抵達火車站之前,先查看火車時刻表,在新視窗中開啟

預訂獲得確認後,您可以填些申請其他協助的表格,在新視窗中開啟,切記,該表格最晚必須在火車表定出發時間的48小時前提交。 為避免於旅行當天發生延誤情況,請提早提交您的表格。

  • 在比利時: 請致電+32 (0)2 528 28 28,每天營業時間為上午7:00至下午9:30(當地通話費率將取決於電信公司)
  • 在荷蘭: 請致電+31 (0) 30 235 78 22(當地通話費率將取決於電信公司)。 

請確保您的輪椅符合火車的容納規格:

  • 寬29.5英吋(75公分)/高49.2英吋(125公分)
  • 輪圈直徑: 15.5英尺(150公分)
  • 限重: 661磅(300公斤),含乘客與行李
  • 電動或電池驅動的輪椅可以攜帶上車 
  • 火車上不允許使用內燃機驅動的輪椅。 任何不符合容納規格的輪椅均無法上車。

如果您是使用達美航空提供的輪椅服務,請注意,該服務僅提供至您在機場完成提領行李為止。

目前「飛凡哩程常客計劃」會員無法透過其行程中的火車部分累積哩數。
基於安全理由,未滿12歲的兒童不得自行搭乘Thalys列車。 根據其機票的有效條件,兒童必須由授權陪同者一併同行。
Thalys負責營運從阿姆斯特丹史基浦機場出發的火車。 AccesRail是一個網站平台,可以讓您透過delta.com官網預訂火車票,以及辦理火車的報到手續。
您的火車票費用已經包含在系統顯示的總金額, 所以您不需要額外購票。 如果您要購買Thalys的其他服務,在新視窗中開啟,則您可以要支付額外的費用。
在旅行時,受過訓練的服務性動物可免費搭乘航班,導盲犬和服務犬則可以免費搭乘火車。 請參閱達美航空的寵物政策和Thalys的公司規定,在新視窗中開啟以了解詳情。
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