因氣候惡劣之退費申請

限旅行社使用

為了提供更好的服務給因為天候因素(例如暴風雪、水災或地震等)造成的異常狀況導致航班被取消的旅客,達美讓旅行社合作夥伴可在線上提出退費申請,前提是當時沒有其他替代方法而且旅客已不想前往旅行。

旅行社必須透過他們的ARC/BSP報告來處理完全未經使用的機票;不過這份線上表格可用來簡化無法透過ARC/BSP報告處理退費的申請程序。請注意,達美不接受非出於特殊天氣事件而提出的退費申請。 請注意,將不會處理特定天氣事件以外的退費要求。

凡用美國國內信用卡/金融簽帳卡購買且符合退票資格者,當可於七日內收到退費。 退費需時最多兩個結算周期,之後會顯示在您的信用卡/金融簽帳卡帳單上。 使用現金或支票購買的退費機票將會在20個工作日內處理。

請注意: 注意:請依每位乘客的訂位代號(PNR)和事件傳送一份表格。

步驟1 | 旅行社資訊

*必填欄位
 
 
 
 
 

步驟2 | 乘客資訊

 

乘客0

 
 
 

乘客 2

 
 

乘客 3

 
 

乘客 4

 
 

步驟3 | 航班資訊

 
請選擇航班日期,必須依照「月/日/年」格式
 
 

步驟4 | 退費申請

申請退費的航段
 
 
 
 
 
* 這項申請應送至何處?

請注意: 請注意:您的退費申請被接受與否,取決於進一步的審核。 使用該表格並不能保證您能獲得退費。

紙質機票

如您持有紙質機票,可將機票中未經使用的票聯寄往達美乘客退費部門,地址如下:

透過美國郵局寄送:
Delta Air Lines, Inc.
乘客退費
Post Office Box 20537
喬治亞州 30320-2537,亞特蘭大

透過快遞公司寄送:
Delta Air Lines, Inc.
乘客退費
700 South Central Avenue
Hapeville, GA 30354

請附寄下列物件:

  • 您的全名、地址及日間聯絡電話號碼。
  • 簡述您申請退費的理由。
  • 您機票中未經使用的部分(乘機聯)。
  • 您機票中的乘客收執聯。
  • 您認為有助於退費申請考量的其他文件。

退費狀況

欲查看您的退費狀況或有關於退費的問題,請致電:

  • 800-847-0578(美國或加拿大境內)。
  • 404-715-5417(位於喬治亞州亞特蘭大或美國、加拿大境外)。

請注意: 注意:服務時間為美國東部標準時間上午0:0至下午0:0,週一至週五。