Travel Exception Policy Online Refund Form

限旅行社使用

為了提供更好的服務給因為天候因素（例如暴風雪、水災或地震等）造成的異常狀況導致航班被取消的旅客，達美讓旅行社合作夥伴可在線上提出退費申請，前提是當時沒有其他替代方法而且旅客已不想前往旅行。

旅行社必須透過他們的ARC／BSP報告來處理完全未經使用的機票；不過這份線上表格可用來簡化無法透過ARC／BSP報告處理退費的申請程序。請注意，達美不接受非出於特殊天氣事件而提出的退費申請。 請注意，將不會處理特定天氣事件以外的退費要求。

凡用美國國內信用卡／金融簽帳卡購買且符合退票資格者，當可於七日內收到退費。 退費需時最多兩個結算周期，之後會顯示在您的信用卡／金融簽帳卡帳單上。 使用現金或支票購買的退費機票將會在20個工作日內處理。

請注意： 注意：請依每位乘客的訂位代號（PNR）和事件傳送一份表格。

步驟1 | 旅行社資訊

*必填欄位
 
 
 
 
 

步驟2 | 乘客資訊

 

乘客 1

 
 
 

乘客 2

 
 

乘客 3

 
 

乘客 4

 
 

步驟3 | 航班資訊

 
請選擇航班日期，必須依照「月／日／年」格式
 
 

步驟4 | 退費申請

申請退費的航段
 
 
 
 
 
* 這項申請應送至何處？

請注意： 請注意：您的退費申請被接受與否，取決於進一步的審核。 使用該表格並不能保證您能獲得退費。

紙質機票

如您持有紙質機票，可將機票中未經使用的票聯寄往達美乘客退費部門，地址如下：

透過美國郵局寄送：
Delta Air Lines, Inc.
乘客退費
Post Office Box 20537
喬治亞州 30320-2537，亞特蘭大

透過快遞公司寄送：
Delta Air Lines, Inc.
乘客退費
700 South Central Avenue
Hapeville, GA 30354

請附寄下列物件：

  • 您的全名、地址及日間聯絡電話號碼。
  • 簡述您申請退費的理由。
  • 您機票中未經使用的部分（乘機聯）。
  • 您機票中的乘客收執聯。
  • 您認為有助於退費申請考量的其他文件。

退費狀況

欲查看您的退費狀況或有關於退費的問題，請致電：

  • 800-847-0578（美國或加拿大境內）。
  • 404-715-5417（位於喬治亞州亞特蘭大或美國、加拿大境外）。

請注意： 注意：服務時間為週一至週五美國東部標準時間8:00am至5:00pm。