維珍航空合作夥伴關係常見問答集

「飛凡哩程常客計劃」會員權益

  • 維珍航空的飛行常客合作夥伴關係對我有何意義?

    這項合作關係可讓「飛凡哩程常客計劃」會員累積及使用我們最新合作夥伴維珍航空的哩數。 會員還可享受更多航班選擇及範圍更廣的飛行網絡。

    身為「飛凡哩程常客計劃」會員,當您搭乘符合資格的維珍航空航班時,還可累積尊爵資格哩程(MQM)。

    此外,您可使用哩數兌換旅遊獎勵機票搭乘維珍航空或其他航空合作夥伴。

  • 我可以在哪些航班上累積及使用哩數進行兌換?

    只要是由達美航空、達美聯營航空或維珍航空所承運的航班,會員搭乘所有由達美航空和維珍航空銷售的航班皆可累積哩程。

    此外,會員可使用哩數兌換維珍航空所承運的航班,但須視機位供給情況而定。 您能在delta.com上預訂維珍航空航班。或者,您也可以致電達美訂位組預訂航班。 請注意,可能須支付開票費用。

    瀏覽我們維珍航空合作夥伴頁面以了解更多資訊,並記得這些是我們與其他航空合作夥伴已建立關係以外的更多權益。

  • 搭乘維珍航空的航班旅行時,是否可獲得尊爵會權益?

    如果是尊爵鑽石卡、尊爵白金卡或尊爵金卡會員,搭乘維珍航空承運的航班旅行時,您將享有下列權益:

    • 優先辦理報到登機
    • 行李優先處理
    • 優先安檢
    • 優先登機
    • 多攜帶一件高達23公斤(約50磅)行李的費用豁免權益

    如果是尊爵銀卡會員,搭乘維珍航空承運的航班旅行時,您將享有下列權益:

    • 優先登機
    • 優先辦理登機報到手續 
    • 多攜帶一件高達23公斤(約50磅)行李的費用豁免權益

    此外,尊爵鑽石卡、白金卡或金卡會員均可在特定地點使用維珍航空貴賓室在新視窗中開啟。 如需更多資訊,請參閱以下使用貴賓室內容。

    旅行時請攜帶您的尊爵會員卡,並向維珍航空人員出示卡片,以享受這些權益。

    需遵守規則與條款

  • 尊爵會員搭乘維珍航空營運的航班,無法免費升等至任何艙等。

  • 符合菁英會員資格?

    「飛凡哩程常客計劃」和飛行會員計劃為獨立計劃,您無法將哩程合併至一個帳戶中。 我們目前亦不為任何維珍航空飛行會員計劃層級提供資格配對。

  • 我搭乘維珍航空航班時,是否會獲得達美「天合優享」?

    如果是尊爵鑽石卡、尊爵白金卡或尊爵金卡會員,搭乘維珍航空承運的航班旅行時,您將享有下列權益:

    • 優先辦理報到登機
    • 行李優先處理
    • 優先安檢
    • 優先登機
    • 額外攜帶一件高達23公斤(約50磅)行李的費用豁免權益


    此外,尊爵鑽石卡、白金卡和金卡會員將可使用維珍航空貴賓室。 如需更多資訊,請參閱以下使用貴賓室內容。

    旅行時請攜帶您的尊爵會員卡,並向維珍航空人員出示卡片,以享受這些權益。

    需遵守規則與條款

  • 我是否可使用哩程兌換維珍航空尊尚經濟艙客艙的座位?

    「飛凡哩程常客計劃」會員可以使用哩數兌換維珍航空尊尚經濟艙客艙的旅遊獎勵機票。

  • 我搭乘維珍航空的航班時,是否可獲得天合聯盟®超級菁英/優選權益?

    維珍航空並非天合聯盟合作夥伴,因此不適用天合聯盟的權益。 以下是關於搭乘維珍航空時可獲得的權益的詳細資料:

  • 我搭乘維珍航空時是否可獲得與維珍澳洲航空相同的權益?

    維珍航空和維珍澳洲航空為不同公司,因此權益、累積之哩程和兌換政策皆有所不同。 請瀏覽我們航空合作夥伴頁面以了解更多資訊。

預訂航班

  • 如何預訂維珍航空的航班?

    您可在delta.com預訂維珍航空的航班。 搜尋航班時,請尋找「維珍航空」。 請注意,您有機會在出發90天之內選擇維珍航空的航班機位。

  • 我如何知道是否搭乘由維珍航空承運的航班?

    在訂位過程期間,請尋找航班編號附近的「營運航空公司: 維珍航空」。 若您已預訂航班,則此標示會出現在delta.com上「我的行程」內的航班資訊區段。

座位/辦理報到登機/登機/行李

  • 我如何選擇維珍航空承運航班的機位?

    購買航班後,您有機會選擇座位。 航班啟程前24小時開放辦理報到登機後,您可在線上免費選擇座位。 如果您願意,可於航班起飛前336天內付費選擇座位¹。  如果您是「飛凡哩程常客計劃」尊爵鑽石卡或尊爵白金卡會員,您最晚可於起飛前336天為所有您的同行人員(即相同的預訂中)免費選擇機位。您可為自己選擇免費的額外伸腿空間或出口排的座位,為其他的同行夥伴選擇免費的標準座位。

    如果您是「飛凡哩程常客計劃」尊爵金卡會員,您僅可享受最晚於起飛前336天免費為自己選擇座位(無同行旅客免費,且不包括額外伸腿空間和出口排座位)。 請瀏覽delta.com以選擇或變更座位。

    需遵守規則與條款。

  • 如果對於維珍航空指定的座位有問題,我應該聯絡誰?

    您可透過電話或線上等方式聯絡維珍航空在新視窗中開啟

  • 我如何為維珍航空承運的航班辦理登機報到手續?

    如果您的第一個航段是達美航空營運的航班,請洽詢達美航空。 同樣地,如果您行程的第一個航段是由維珍航空所營運,則請在維珍航空辦理您的登機報到手續。您可在virgin-atlantic.com辦理線上報到手續在新視窗中開啟,或者在維珍自助式報到櫃台或適當的維珍票務櫃台辦理登機報到(即非凡商務艙、豪華經濟艙或經濟艙)。

    如果您是尊爵鑽石卡或尊爵白金卡會員,可使用非凡商務艙報到登機通道。 除非您是搭乘非凡商務艙旅行,否則如果是尊爵金卡或銀卡會員,則可使用特級經濟艙報到登機通道。

  • 我的登機證未提供登機區號碼。 我何時該登機?

    尊爵鑽石卡、尊爵白金卡、尊爵金卡和尊爵銀卡會員有資格在搭乘維珍航空時享受優先登機服務。 維珍航空應該有您的優先登機資格的資訊,但我們還是建議您旅行時攜帶尊爵會會員正式文件。

  • 我的登機證未顯示「天合優享」。 我是否仍可獲得權益?

    維珍航空不提供「天合優享」,但您仍可繼續獲得達美承運航班的權益。 尊爵鑽石卡、尊爵白金卡和尊爵金卡會員可優先辦理報到、安檢、行李處理和登機;此外,在維珍航空的航班上,額外攜帶一件高達23公斤(約50磅)行李可獲得費用豁免權益。 請注意,可能會要求會員出示尊爵會會員正式文件,才可獲得這些權益。

  • 維珍航空共用航班編號航班的行李政策為何?

    欲瞭解手提行李和托運行李限額,請瀏覽virgin-atlantic.com在新視窗中開啟的維珍航空承運航班,或者瀏覽delta.com的達美航空承運航班。

使用貴賓室

  • 我是否可以使用維珍航空的貴賓室?

    凡「達美至臻商務艙」乘客、商務艙乘客以及尊爵鑽石卡、白金卡和金卡會員,搭乘由達美或維珍航空營運,往返北美與英國之間的跨大西洋同日直飛不中停航班,均可使用特定地點的維珍航空貴賓室。 尊爵鑽石卡和白金卡會員可使用位於以下機場的維珍航空Clubhouse:倫敦蓋威克機場、紐約甘迺迪機場、紐華克機場、華盛頓杜勒斯機場、波士頓機場、洛杉磯機場和舊金山機場。 尊爵金卡會員僅可使用美國境內的維珍航空Clubhouse(紐約甘迺迪機場、紐華克機場、華盛頓杜勒斯機場、波士頓機場、洛杉磯機場和舊金山機場)。 尊爵鑽石卡、白金卡和金卡會員可以邀請一位貴賓一同使用。 尊爵金卡會員雖然無法使用位於倫敦希斯洛機場的維珍航空貴賓室,但仍可使用倫敦希斯洛機場第3航廈的第一號貴賓室在新視窗中開啟。 旅行時請攜帶您的尊爵會員證明文件,並向維珍航空人員出示文件以享受這些權益。

合作夥伴權益和旅行詳細資訊

  • 具體而言,達美與維珍航空合作夥伴關係對我是否有影響?

    這項合作關係可讓我們擴大服務範圍,為您提供更多航班、更完善的時刻表,以及提供更多熱門目的地。 具體而言,您可享受:

    飛往倫敦的更多選擇
    • 從紐約甘迺迪國際機場出發,每日多達8班直飛不中停航班,以及從紐華克日機場出發的每日1班航班
    • 擴大的飛行網絡,提供每日多達80班往返於北美和英國的航班。
    • 從亞特蘭大、波士頓、坎昆、底特律、拉斯維加斯、洛杉磯、邁阿密、明尼阿波利斯、奧蘭多、費城、波特蘭、鹽湖城、舊金山、西雅圖和華盛頓杜勒斯機場飛往倫敦的直飛不中停服務
    • 從希斯洛、蓋威克、曼徹斯特和格拉斯哥及愛丁堡飛往美國的直飛不中停服務
    會員獨享貴賓室
    「飛凡哩程常客計劃」福利
    • 搭乘維珍航空的航班時,可累積及使用哩數
    • 尊爵鑽石卡、白金卡和金卡會員在搭乘維珍航空的航班時,可享以下權益:優先登機、優先辦理報到登機、優先通過安檢、行李托運和行李費豁免
    機上豪華設施
    • 「達美至臻商務艙」或商務艙可直接通往走道,及附有座位電源的180°全平躺座椅
    • 飛躍大西洋航班上所有座位配備個人隨選娛樂系統

    需遵守規則與條款

  • 到達機場後,如何得知要前往哪個航廈?

    有些情況下,達美和維珍航空會從機場內不同航廈或機場大廳進行作業。 如果您的行程是往返紐約(JFK)、波士頓(BOS)、拉斯維加斯(LAS)、洛杉磯(LAX)、紐華克(EWR)、邁阿密(MIA)、奧蘭多(MCO)或華盛頓特區(IAD)。 維珍航空航班起飛和抵達航廈與達美航班不同。 關於航廈資訊,請於出發前最多24小時透過delta.com或「搭乘達美」應用程式查看航班狀態。 

  • 如果我抵達和出發時搭乘不同承載者的航班,該如何轉機?

    請參考特定機場網站的機場地圖及航廈和/或登機門之間的方向指示。 在機場時,您還可詢問達美或維珍航空服務人員,他們會引導您前往您所搭乘航班的出發航廈或登機門位置。

  • 搭乘共用航班編號的航班時,我是否可獲得維珍航空商務艙的服務?   

    不可以,達美乘客若搭乘維珍航空承運的共用航班編號航班,即無法獲得維珍航空商務艙的轉機服務。 請瀏覽維珍航空網站在新視窗中開啟,瞭解商務艙轉機的更多資訊。

  • 維珍航空的豪華經濟艙與達美的「達美優悅經濟艙」有何不同?

    維珍航空的豪華經濟艙提供個別客艙,以及提供與達美優悅經濟艙有些許不同的客艙備品和設施。 請瀏覽維珍航空網站在新視窗中開啟,瞭解豪華經濟艙的更多資訊。

  • 達美航空是否與維珍美洲航空或維珍澳洲航空有合作夥伴關係,或使用共用航班編號?

    我們目前未與維珍美洲航空建立合作關係。 請瀏覽航空合作夥伴頁面,了解我們與維珍澳洲航空合作夥伴關係的更多資訊。

共用航班編號航班


  • 何謂共用航班編號的航班?

    共用航班編號是由一家航空公司銷售但由另一家航空公司所承運的航班。

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    為何航空公司會提供共用航班編號航班?

    航空公司提供共用航班編號航班是因為其具備客戶權益,例如:

    • 更多可抵達目的地
    • 更多票價選擇
    • 更便捷、更順暢的航班轉機和行李轉運
    • 可累積哩數

規則與條款

 

一般問題: 所有「飛凡哩程常客計劃」規則適用於該計劃會籍、哩程、優惠活動、累積哩程、兌換哩程和旅行權益。 規則隨時會變更。 如欲瀏覽規則,請上網參閱「會員指南與計劃規則」。 旅遊獎勵的稅金和費用由乘客負擔,而且必須在預訂機票時繳納。 合作夥伴優惠適用其規則與條款, 法律禁止的地方本活動視為無效。 本優惠和權益如有變更或取消,恕不另行通知。 其他限制可能適用。

哩程累積和兌換: 關於維珍航空累積哩程的詳情,請瀏覽delta.com/partnerairlines。關於使用維珍航空哩數進行兌換的詳情,請瀏覽delta.com/awardtravel

優先辦理報到登機手續: 尊爵鑽石卡和尊爵白金卡會員可使用飛凡商務艙報到登機通道辦理報到登機手續。 尊爵金卡會員可使用豪華經濟艙報到登機通道辦理報到登機手續。 同一預訂中的會員和同行旅客可在指定的報到登機通道一起辦理報到登機手續。 旅行時請攜帶您的尊爵會員卡,並向維珍航空人員出示卡片,以享受這些權益。

行李優先處理: 尊爵鑽石卡和尊爵白金卡會員可享有商務艙行李優先處理服務。 尊爵金卡會員享有豪華經濟艙行李優先處理服務。 僅限同一預訂中的尊爵鑽石卡、尊爵白金卡和尊爵金卡會員享有這些權益,賓客則無法享有權益。 旅行時請攜帶您的尊爵會員卡,並向維珍航空人員出示卡片,以享受這些權益。

優先安檢: 在指定機場提供優先安檢通道。 尊爵鑽石卡和白金卡會員於希斯洛機場可至Upper Class Wing邊側享受優先通過安檢服務。 尊爵金卡會員可透過快速通道享受優先安檢服務。 請洽詢維珍航空服務人員以了解詳情。 會員可攜一位旅客享受優先安檢和快速通道等權益。 旅行時請攜帶您的尊爵會員卡,並向維珍航空人員出示卡片,以享受這些權益。

優先登機: 尊爵鑽石卡、白金卡和金卡會員和他們的同行旅伴將可與「上等艙」和豪華經濟艙的乘客同時登機。 登機前請仔細聽取登機門前的廣播通知。 旅行時請攜帶您的尊爵會員卡,並向維珍航空人員出示卡片,以享受這些權益。

行李費用豁免: 尊爵鑽石卡、尊爵白金卡和尊爵金卡會員可額外攜帶一件托運行李,該件行李限重23公斤(約50磅)。 僅限尊爵鑽石卡、尊爵白金卡或尊爵金卡會員可享有權益,同一預訂中的同行賓客恕不適用。 如需更多手提行李和托運行李限額的資訊,請瀏覽virgin-atlantic.com。旅行時請攜帶您的尊爵會會員卡,並向維珍航空服務人員出示該卡以享受這些權益。

使用貴賓室: 凡「達美至臻商務艙」乘客、商務艙乘客以及尊爵鑽石卡、白金卡和金卡會員,搭乘由達美或維珍航空營運,往返北美與英國之間的跨大西洋同日直飛不中停航班,均可使用特定地點的維珍航空貴賓室。 尊爵鑽石卡和白金卡會員可使用位於以下機場的維珍航空Clubhouse:倫敦蓋威克機場、紐約甘迺迪機場、紐華克機場、華盛頓杜勒斯機場、波士頓機場、洛杉磯機場和舊金山機場。 尊爵金卡會員僅可使用美國境內的維珍航空Clubhouse(紐約甘迺迪機場、紐華克機場、華盛頓杜勒斯機場、波士頓機場、洛杉磯機場和舊金山機場)。 尊爵鑽石卡、白金卡和金卡會員可以邀請一位貴賓一同使用。 尊爵金卡會員雖然無法使用位於倫敦希斯洛機場的維珍航空貴賓室,但仍可使用倫敦希斯洛機場第3航廈的第1號貴賓室。 旅行時請攜帶您的尊爵會員證明文件,並向維珍航空人員出示文件以享受這些權益。

座位安排: 更多伸腿空間和出口座位不適用於24小時內免費選擇座位的優惠。 如需獲知詳情,請點選這裡在新視窗中開啟