會員指南與計劃規則

身為「飛凡哩程常客計劃」會員，最好能清楚了解計劃的所有規則。 越了解「飛凡哩程常客計劃」，就越能善用所有權益，並充分享受會籍提供的優惠。

以下是查詢「飛凡哩程常客計劃」相關資訊的便捷方式。

認識計劃

  • 請注意，您必須遵守本「會員指南與計劃規則」、達美官網中所列的規則與條款、達美承載合約中的所有規則與條款、達美的票價規定和其他適用的達美規則與規定，才可享用所有達美「飛凡哩程常客計劃」中所提供的優惠權益。 這些規則隨時會變更。 除非另有說明，否則必須遵守在旅行、申請權益或其他交易當時有效的「飛凡哩程常客計劃」會員指南與計劃規則之規則與條款。 請定期回來查詢，以了解計劃新消息或規則變動。 

    • 根據「飛凡哩程常客計劃」哩程有效期限政策規定，哩程數不會過期。 達美保留針對下列情況停用或關閉帳戶的權利：

      • 發生欺詐行為
      • 會員提出關閉帳戶申請
      • 會員死亡
      • 會員不回應關於其帳戶狀態的多次溝通請求
      • 會員住在或搬遷到法律禁止參加會籍的國家
      • 會員違反「會員指南與計劃規則」中的條款

       

    • 達美保留隨時審核會員帳戶而無須另行通知的權利，以確保會員遵守「會員指南與計劃規則」、達美承載合約、達美的票價規定和其他所有適用的達美規則和規定。

      如果審核中發現任何差異或違反規則的情況，在這些問題徹底解決之前，達美將延遲獎勵憑證、機票或其他獎勵兌換的處理、取消現有的獎勵憑證、獎勵機票或其他獎勵兌換，並暫時保留帳戶明細。 經查明違規的帳戶將受到懲罰，若情節嚴重者，將包括終止其尊爵會員資格並關閉「飛凡哩程常客計劃」帳戶。 在調查過程中，達美可能凍結會員的「飛凡哩程常客計劃」帳戶，而無事先預警。 在帳戶被凍結時，該會員仍然可以累積哩程，但不得進行哩程兌換或其他交易，在此其間，任何現有的獎勵憑證、旅遊獎勵或其他獎勵兌換都將取消。 經達美要求，取消的獎勵憑證或獎勵機票必須交回達美。

    • 「飛凡哩程常客計劃」會員現在享有會員專享優惠價格，CLEAR生物識別服務一年會籍標準價為$179：

      • 尊爵會鑽石卡會員： 免費
      • 尊爵白金卡、金卡和銀卡會員： 每年$79
      • 達美「飛凡哩程常客計劃」信用卡會員： 每年$79
      • 一般「飛凡哩程常客計劃」會員： 每年$99

      CLEAR會籍僅適用於美國籍會員，包含美國屬地的公民。 能否享有免費或優惠價格的資格根據註冊或續訂CLEAR會籍時的「飛凡哩程常客計劃」會員資格而定。 會員必須註冊CLEAR，才能享受優惠價格。 若要享受年度CLEAR會籍優惠，符合資格的會員必須在註冊時提供「飛凡哩程常客計劃」會員號碼。 會員需要親自前往註冊中心，才能完成註冊。 會員是否符合資格由CLEAR全權決定。 規則與條款適用且優惠可隨時變更。 此優惠不得轉讓。

      達美「飛凡哩程常客計劃」信用卡會員優惠價格僅限於達美「飛凡哩程常客計劃」金卡信用卡、達美「飛凡哩程常客計劃」白金信用卡、Delta Reserve 信用卡、達美「飛凡哩程常客計劃」商務金卡信用卡、達美「飛凡哩程常客計劃」商務白金信用卡、Delta Reserve 商務信用卡的基本持卡會員（非附卡持有會員）。 信用卡會員必須使用與其「飛凡哩程常客計劃」信用卡相關聯的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼註冊，才能享受優惠價格。

      目前為CLEAR會員的「飛凡哩程常客計劃」會員，可在年度續訂時聯絡CLEAR客戶支援，以便以「飛凡哩程常客計劃」優惠價格享有CLEAR會籍。 「飛凡哩程常客計劃」優惠價格不適用於現有年度會籍。

      根據您在續訂時的「飛凡哩程常客計劃」會員資格，您的CLEAR會籍每年會自動免費或以優惠價格續訂12個月。 在續訂時，會向您註冊期間提供的信用卡收取相關費用，若使用了不同的信用卡，則會向當時與CLEAR帳戶相關聯的信用卡收費。 若要取消您的CLEAR會籍，請至clearme.com使用註冊時使用的完整姓名和地址登入CLEAR帳戶，或是致電1-855-CLEARme（253-2763）。

      所有CLEAR規則與條款均適用，請至clearme.com查看這些規則與條款。

    • 達美歡迎任何國家的公民在不禁止參與飛行常客活動的情況下加入達美航空「飛凡哩程常客計劃」。

      公司團體和/或單位團體不能註冊參加成為會員。

      會員必須提供他們的全名才能註冊參加「飛凡哩程常客計劃」。 完整的姓名指名字、中間名的第一個字母或中間名（如果有的話），及姓氏。 全名必須與會員護照或是其他有效的旅遊文件（即簽證、外籍居民卡等）上的姓名相同。 會員在註冊時將會獲得單獨的會員號碼，會員可前往「我的錢包」列印會員卡。 會員也可透過Fly Delta App中的「我的錢包」（My Wallet），來存取數位會員卡。 

      會員號碼不可轉讓。

      每個「飛凡哩程常客計劃」帳戶僅能有一人註冊參加。

      會員不得擁有多個「飛凡哩程常客計劃」帳戶。

      如果一個會員擁有多個帳戶號碼，重複的帳戶將被取消。被取消的帳戶中，只有適用的哩程累積（不包括註冊參加獲得的優惠哩數），才會被轉移至保留的帳戶中。

      如欲讓您的子女加入「飛凡哩程常客計劃」，請下載登記表格和家長表格，並且按照指示遞件。  

    • 您可以利用「飛凡哩程常客計劃」帳戶號碼和密碼，每週7天、每天24小時存取「飛凡哩程常客計劃」資訊。 如果沒有密碼，有些交易只能透過郵件進行，或在您親自出示「飛凡哩程常客計劃」會員卡和有效身分證明後才能進行。 設定密碼表示您接受會員指南中規範密碼的規則與條款。 密碼可讓您存取達美官網中各種自助服務工具和「飛凡哩程常客計劃」帳戶資訊，並且可以透過電話完成交易，這在之前僅能以書面方式處理。

      達美航空服務人員不能查看或變更您的密碼。 如果您要變更密碼，請前往變更密碼。 如果您忘記密碼，系統會傳送電子郵件給您，當中包含變更密碼的安全連結。 如需申請包含更新密碼的安全連結的電子郵件，請前往忘記密碼。

      您須負責選擇和使用密碼，以及維護密碼的保密性。 您不能將密碼透露給任何人。 如果您透露密碼，對方使用該密碼所進行的任何行動均由您負全部責任，包括但不限於，您帳戶的所有交易、違反「飛凡哩程常客計劃」會員指南與計劃規則以及進一步透露您的密碼給他人。 對於非經授權取得或使用您的密碼而造成的任何損失，達美不負責任。

    • 「飛凡哩程常客計劃」中的權利和義務，將受喬治亞州法律所管轄。 

    • 帳戶若有任何姓名、電子郵件或地址的變更，所有會員皆有責任告知達美。 請確保在您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶中的姓名（名字、中間名和姓氏）完全符合您在旅行時使用的由貴國政府簽發的帶照片身分證件上的姓名。

      地址變更

      達美保留隨時審核帳戶地址正確性和是否符合居住規定的權利、要求進一步佐證文件和以搬遷客戶提供的國家地址變更(NCOA)數據來更新會員的「飛凡哩程常客計劃」帳戶地址，惟該項更新並非達美的義務。 經查明後，違規的帳戶將收到懲罰，若情節嚴重者，則將包括終止尊爵會資格並關閉「飛凡哩程常客計劃」帳戶。

      若要變更地址，會員可透過瀏覽我的個人資料，使用線上表格編輯地址並附加任何所需文件，更新帳戶地址資訊。 也可以透過傳真、郵件或致電使用您的密碼等方式提供資訊以更新您的帳戶地址。  會員應在所有申請和文件中附上其「飛凡哩程常客計劃」會員號碼並簽名。

      將證明文件傳真或寄至「飛凡哩程常客計劃」帳戶支援小組：

      傳真： 404-715-9220（尊爵會員）

      傳真： 404-773-1945（所有其他的「飛凡哩程常客計劃」會員）

      郵寄： 
Delta Air Lines, Inc.
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532

      Atlanta, GA 30320-2532

      有些地址變更，像是從美國境內的主要地址搬遷至美國境外，則需要提交額外的文件才能完成變更，而無法透過電話或在線上完成。 會員必須以郵寄或傳真方式提交以下其中一項文件以完成地址變更，且文件上必須顯示會員的姓名和居住地址（非企業或公司地址）：

      • 附有新地址由政府所核發的身分證件（駕照、國家／州政府核發附照片的身分證、護照）
      • 在60天內附有客戶新地址的水電費帳單
      • 可證明新地址所有權並附有客戶姓名和簽名的契約、抵押權狀、每月貸款帳單或者住所租賃合約。 租約日期必須為過去一年內的
      • 日期在過去60天內、附有客戶姓名和地址的銀行帳單（敏感資訊可加以遮蓋）
      • 日期在過去60天內、附有客戶姓名和地址的薪資單（敏感資訊可加以遮蓋）
      • 郵政服務的地址變更確認表
        目前的汽車或壽險帳單，或者戶長與房客的保險帳單（不接受保險卡或者條款）
      • 申請者目前就讀學校的學籍記錄／學校成績單，該學校必須經過認證
      • 附有寄送地址標籤且已蓋郵戳的信件（必須有客戶的全名）
      • 過去一年內的個人財產稅或房屋稅繳款收據
      • 來自會員雇主有正式公司抬頭的信函，上面註明會員目前的地址。 信件必須經過僱員的主管簽名，並具有主管的完整連絡資訊

      姓名變更

      不得透過電話方式提出姓名變更要求。 任何姓名變更要求都需要包含相應法律文件的影本（例如：法庭庭諭、結婚證書、離婚證書），且須透過傳真／郵件傳送。 所有書信中必須包含會員的簽名及「飛凡哩程常客計劃」會員號碼。

      傳真： 404-773-1945

      電話： 800-323-2323

      郵寄：
美國達美航空公司
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532

      Atlanta, GA 30320-2532

    • 我們確實知道並尊重您的個人隱私。 查看我們的隱私政策以了解詳情。

    • 達美和其計劃合作夥伴保留隨時更改活動規則、權益、哩程規定、旅遊獎勵、尊爵資格條件要求和級別、費用、獎勵價格、「哩程折抵票款」規則與條款和特別優惠的權利，恕不另行通知。 這意味著達美可能對合作夥伴的加盟、獲得哩程累積的規則、獎勵的持續有效性或不適用日等規則進行修改。 達美亦得對飛往部分或所有目的地的旅遊獎勵座位數量或「哩程折抵票款」的兌換加以限制（包括但不限於，在某些航班上不提供獎勵座位）。 對達美飛行常客計劃的變更可能包括：（1）對在更改日期及之後獲得的哩程累積或其他權益進行管理；（2）對現有的哩程累積或其他權益的價值進行更改；或（3）對在更改日期及之後獲得的哩程累積或其他權益進行管理，並對現有的哩程累積或其他權益的價值進行更改。 達美有權在提前六個月通知的前提下，終止達美飛行常客活動。 除非另有規定，否則在您旅行或申請權益當時有效的「飛凡哩程常客計劃」會員指南與計劃規則的規則與條款將規範該交易。

    • 哩數非任何會員的財產。 除非「會員指南與計劃規則」中特別授權或由達美管理人員的書面授權，在任何情況下（包括但不限於：法律執行、死亡或家庭糾紛和／或訴訟程序等），哩數將不可被出售、附贈、沒收、徵收、抵押或轉讓。 

    • 除非如以下所示，否則嚴禁任何「飛凡哩程常客計劃」會員出售或交換哩程累積、折價券、旅遊獎勵機票、尊爵會員資格、「哩程折抵票款」機票或任何其他優惠權益，或意圖出售或交換以上任何一項。 對違反此規則的會員，達美將從其帳戶中沒收或扣除哩程。 任何經由禁止的出售或交換交易獲得的獎勵憑證、旅遊獎勵機票或「哩程折抵票款」機票，均為無效，無法用來旅行，且將會被沒收。 任何想使用上述票證旅行的人將不被允許，除非他們以適用票價向達美購買機票之後才能旅行。

      「飛凡哩程常客計劃」會員可透過points.com/tradeongpx網站的「全球積分」（GPX）計劃進行哩程交換交易。
      所有GPX交易必須遵守「飛凡哩程常客計劃」轉讓哩程計劃中的規則與條款。 轉讓哩程將收取費用。 請瀏覽delta.com/transfermiles以查看這些規則。


    • 無論是否有帳戶活動，達美定期（每月、每季或根據最近活動）透過電子郵件將「飛凡哩程常客計劃」線上哩程通知書發送給會員。 會員可至我的個人檔案，輸入「飛凡哩程常客計劃」會員號碼和密碼、更新「通知」偏好，以登記接收他們的「飛凡哩程常客計劃」哩程通知書（亦稱為會員快訊）。

      線上哩程明細將顯示您透過達美航空及其航空公司、酒店和租車公司合作夥伴，以及其他參與「飛凡哩程常客計劃」的所有合作夥伴，所累積的哩程數，以及哩程兌換記錄。 購票收據和登機證應妥善保留直到累積的哩程數顯示在「飛凡哩程常客計劃」哩程明細上為止。

      目前的哩程餘額、帳戶記錄、兌換及活動資訊可透過我的達美取得，也可以使用任何的Touch-Tone® 電話致電達美航空「飛凡哩程常客計劃」OneSource自動回覆電話號碼（1-800-323-2323）查詢，該電話號碼每週7天、每天24小時均提供服務。

      請注意： 透過達美官網和達美自動回覆電話號碼查詢帳戶資訊，以及向達美訂位組代表進行兌換和變更地址時，均必須提供密碼。

    • 全球訂位和查詢美國境內、美屬維京群島、波多黎各、加勒比海和加拿大等地資訊，請聯絡達美官網或訂位組。 所有其他國家，請聯絡您當地的票務辦公室或於delta.com/help網站中查看我們全球訂位組電話號碼按國家分列的清單。

    • 如果您違反「飛凡哩程常客計劃」會員指南與計劃規則、達美承載合約的任何規則或條款、達美票價規定或其他任何適用您行程的達美規定和規則時，達美保留隨時終止您「飛凡哩程常客計劃」會籍的權利。 會員資格的終止會導致您失去帳戶中所有的累積哩程，取消您還未使用的獎勵機票或獎勵憑證，並喪失享受任何「飛凡哩程常客計劃」權益的資格。 被終止會員資格的會員不能再參加任何「飛凡哩程常客計劃」，包括但不限於：任何特惠促銷或由「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴提供的優惠。 除中止會員資格外，達美也可能根據情況從會員帳戶中扣除一定哩程，但允許該會員繼續參加「飛凡哩程常客計劃」。

      由於任何原因導致帳戶被終止的會員不能重開新帳戶。

      您有責任熟悉「飛凡哩程常客計劃」會員指南與計畫規則，以及在搭乘達美航班時所適用的其他規則與條款。 如果您對適用自己情況的規則有任何疑問，請查看delta.com，或聯絡達美代表尋求指導。

    • 在某些國家，部分或全部的「飛凡哩程常客計劃」可能不符合當地法律的規定。 因此，在法律所禁止的地方，「飛凡哩程常客計劃」是無效的。

      電話/傳真號碼在美國境內有效。如果您位於美國境外，請致電您的當地訂位組業務代表。

  • 「飛凡哩程常客計劃」會員可使用哩數兌換旅遊獎勵。 旅遊獎勵限制國內航班的每個啟程地與目的地之間僅可有兩次轉機，國際航班為三次轉機。 旅遊獎勵的稅金和費用由乘客負擔，而且必須在預訂機票時繳納。 當您完成哩程兌換交易後，哩程將自動從您的帳戶中扣除。 所有「飛凡哩程常客計劃」旅遊獎勵均須符合承運商承載合約的規則與條款。 另外，以下規則與條款適用於所有達美和多家航空公司合作夥伴的旅遊獎勵規定。

    • 哩程可以兌換成乘客姓名的旅遊獎勵機票，而不一定是「飛凡哩程常客計劃」會員的名字，但獎勵機票一旦開出則不得轉讓。 禁止會員出售或交換獎勵機票。

    • 達美營運的航班沒有不適用日的限制。 航空合作夥伴營運的航班可能會有不適用日，且由各航空公司自行規定。

    • 獎勵座位有限，且並非所有達美聯營航空航班皆可提供。 以「哩程折抵票款」的兌換不受機位供給數量限制。

    • 如果新行程所需哩數沒有變動，則允許更改出發地、目的地、航線、日期和時間。 對於紙質機票，旅行一旦開始後，只能允許更改日期和時間，除非前往達美票務辦公室辦理變更。 旅遊獎勵出發日期的更改，必須於目前已開票的出發航班起飛前72個小時內進行。 旅遊獎勵回程日期的更改，必須於目前已開票的回程航班起飛前72個小時內進行。 出發前72小時內預訂的獎勵機票不可辦理退費，且不得回存或變更。進行任何變更需繳納稅金和費用。 使用「哩程折抵票款」購買機票的更改則視購買機票的票價規則而定。

      哩程升等獎勵必須至少在預訂航班起飛前72個小時內放棄或取消 ，才能將哩數再回存到會員的帳戶中。 在重新開立的情況，如果替代航班不提供哩程升等獎勵，則哩數將回存到會員的帳戶中。 回存須支付費用。 於出發前72個小時內預訂的哩程升等獎勵不可辦理退費，且不得回存或變更。 會員可於飛機起飛前重新開立或變更哩程升等獎勵。 稅金、費用和任何額外的收費都根據所購機票的規則而定。

    • 兒童和嬰兒適用的獎勵價格和「哩程折抵票款」的規則與條款比照成人。

    • 重複或衝突的旅遊獎勵預訂是不允許的， 達美有權取消重複或衝突的預訂。

    • 如果「飛凡哩程常客計劃」獎勵機票遺失或遭竊，請立即通知離您最近的達美航空人員。 換發遺失或遭竊的機票或憑證時，須支付手續費。

    • 您可以在大多數達美營運、符合資格票價的航班上使用哩數兌換座艙升等一級。 所有旅遊獎勵均須視機位供給情況而定，且可能須支付其他稅金與費用。 訂位艙等限制因區域而有所不同。 如需查詢機位供給情況或要求升等，請聯絡訂位組專員。

      關於哩程升等獎勵的更多詳情，請瀏覽哩程升等獎勵。

    • 使用哩數 + 現金購買的機票為獎勵機票，因此必須遵守所有獎勵機票的限制規定，包括不適用累積哩程、尊爵資格航段（MQS）、尊爵資格哩程（MQM）和尊爵資格美元消費（MQD）。 旅遊獎勵機票視供應情況而定，且可能須支付其他稅金與費用。 旅遊獎勵機票的兌換條件因搜尋的航班不同而有差異。 哩數 + 現金可能無法提供給所有市場或所有航班。 所有「飛凡哩程常客計劃」規則適用。

      退票 退費：以哩數 + 現金交易所購哩數不可辦理退費。 所有旅遊獎勵機票的變更均須支付變更手續費。 如果機票變更或取消，哩數（包括以哩數 + 現金交易所購哩數）將會重新存入會員的「飛凡哩程常客計劃」帳戶。

    • 旅遊獎勵機票或「哩程折抵票款」機票一經開立，即不得更改乘客姓名。

    • 所有開口行程均將根據單程旅遊獎勵定價規則予以定價。

    • 其他「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴航空公司的旅遊獎勵規則可能有所差異。 每種獎勵和每家航空合作夥伴的價格和權益均隨時可變更，且依每家航空合作夥伴的規則與條款而定。 有的航空合作夥伴在乘客兌換旅遊獎勵時，會向他們收取附加費用。 如適用收取此類費用時，乘客須於預訂機票時繳納。 

    • 「哩程折抵票款」是一種哩程兌換選項，您可以用哩數、現金或兩者合併的方式支付適用的機票款。 此選項為持有美國運通發行的達美「飛凡哩程常客計劃」金卡、白金卡信用卡或者尊貴卡的「飛凡哩程常客計劃」會員的專屬權益。 有些旅遊獎勵機票可能要求較少的哩數。 會員將禁止出售或交換以「哩程折抵票款」優惠權益所購買的機票。 「哩程折抵票款」機票的開口行程、航線、中途停留和機票有效期限等，將視所購機票的票價規則而定。 「哩程折抵票款」兌換僅適用於在delta.com預訂行程的情況。「哩程折抵票款」兌換的等級與門檻可能隨時變更，恕不另行通知。 欲查詢最新兌換選項和完整的規則與條款，請瀏覽「哩程折抵票款」。 

    • 根據美國制裁規定或其他適用法規，凡禁止美國航空公司承載或提供的旅行，我們將不會開出旅遊獎勵機票和「哩程折抵票款」機票。

    • 乘客須負擔稅金、費用，及其他政府或機場徵收的費用。 旅遊獎勵機票不包括$4.00的聯邦消費稅、每個航班航段最高$4.50的乘客設備費，或者每單程旅行最高$5.60的911安檢費。 航段是指一次起飛和一次著陸。 往／返於夏威夷／阿拉斯加的旅遊獎勵機票並未包含來回最多$17.40的美國國際航空運輸稅。

      用於國際旅行的旅遊獎勵，包括往／返於波多黎各／美屬維京群島的航班，不包括最高可達$35.00的美國國際航空運輸稅，也不包括根據行程最高可達$349的美國和外國旅客的安檢或其他類似稅費。 兌換國內行程的旅遊獎勵須支付至少$11.2的美國政府稅金與費用，國際行程則可能包含達$600的外國政府稅金與費用和／或航空公司所收取的費用。 旅遊獎勵的稅金和費用由乘客負擔，而且必須在預訂機票時繳納。 有時，政府也可能會選擇直接向乘客徵收這些費用。 有的航空合作夥伴向搭乘他們飛機的乘客收取旅遊獎勵兌換費用。 這些費用在適用的情況下由乘客負擔，且需在預訂時繳納。進行某些哩程交易時，需繳納額外費用，例如：

      • 在機場票務地點或達美市區票務辦公室兌換獎勵
      • 旅遊獎勵機票開票後的任何變更
      • 取消旅遊獎勵機票後再將哩程回存到帳戶中
      • 換發遺失或遭竊的機票
      • 由達美航空訂票業務所開立的機票
      以上非完整的收費清單，達美保留隨時變更收費或增加額外收費的權利，恕不另行通知。 請瀏覽delta.com/fees查看目前的費用列表。

    • 旅遊獎勵需遵守相關航線限制。 有效航線根據不同的旅遊獎勵承運商而有所不同。 任何這些航線的例外情況或變動都可能需要額外的哩程才能獲得旅遊獎勵。

    • 提供各種包括酒店住宿、租車、行李和旅行配件等兌換選項的「飛凡哩程常客計劃」購物商場僅提供給尊爵鑽石卡、白金卡、金卡與銀卡會員或擁有美國運通發行的美國達美「飛凡哩程常客計劃」信用卡的客戶。 

    • 只有在承運航空公司允許時，才可以進行候補。

    • 獎勵機票只能由達美／達美聯營航空開立，且只能使用達美的存票。

      所有其他旅行必須與旅遊獎勵分別開票。 對於國際航線的旅遊獎勵，如果兩個城市之間沒有既定航線，或該航線不提供服務，則旅行必須在最高允許哩程範圍內進行。

      哩程升等獎勵須要先有己開立的經濟艙機票來確認升等獎勵座位。 使用哩程升等優惠的機票必須經由達美開立。

    • 國內線的旅遊獎勵機票（依國內線票價規定）必須自開票日起一年內完成所有行程，除了有特別說明的促銷旅遊獎勵機票之外。

      依國際線票價規定的目的地，除非是促銷的旅遊獎勵機票，否則國際線機票自原機票開票日起一年有效。 未使用的機票必須重新開立，同時旅行必須自原機票開票日起一年內啟程。 旅行一旦開始，所有行程都必須自旅行開始日起一年內完成。

      重新開立的機票不能延長有效期。

    • 在原始航班出發時間至少72小時之前，可將未使用過的旅遊獎勵機票交給達美，以取消機票並將哩數重新存入會員的帳戶中。 需繳納費用。 未在原始班機出發時間至少72小時前取消以哩程兌換的獎勵機票為不可辦理退費。 如客戶要求，未使用的旅遊獎勵機票，其稅金和費用可辦理退費。 出發前72小時內預訂的獎勵機票為不可辦理退費，且不得回存或變更。

      用獎勵機票獲得的旅行一旦開始，就意味著獎勵已被使用。 不得將未使用部分機票的哩程回存到帳戶中。 欲了解相關資訊，請撥打「飛凡哩程常客計劃」會員卡背面所列印的電話號碼或1-800-323-2323，直接與達美聯絡。未使用的「哩程折抵票款」機票，須遵守下列概述的「哩程折抵票款」之規則與條款。

    • 您可使用您的哩數支付美國50個州符合資格航班的經濟艙和豪華客艙間的票價差異。

      在直接透過達美進行初次預訂機位時即可充分利用哩數升等，並且可以：

      • 使用哩數搭乘「達美至臻商務艙」、頭等艙或商務艙。
      • 可根據飛行艙等獲得哩數和尊爵資格哩程（MQM）

      更多關於「以哩程升等」的詳情，請瀏覽「以哩程升等」。

    • 旅遊獎勵機票和「哩程折抵票款」機票不適用「哩程升等獎勵」、「全航線客艙升等」、「全球升等」或「區域升等」。 尊爵會旅遊獎勵機票免費升等僅適用於尊爵鑽石卡、尊爵白金卡和尊爵金卡會員。 所有尊爵會會員都有資格以「哩程折抵票款」享受免費尊爵會會員客艙升等禮遇。 詳情請瀏覽delta.com/medallion。

    • 排候補必須遵守該航班所屬航空公司之特定規則。

  • 哩程累積規則與條款

    請瀏覽「飛凡哩程常客計劃」最新消息，了解「飛凡哩程常客計劃」最近變更的詳情。

    • 除非個別合作夥伴的規則與條款另有規定，否則「飛凡哩程常客計劃」所累積的哩數將在符合資格活動後的八週內計入到您的帳戶中。 合作夥伴優惠適用其規則與條款， 請參閱各優惠活動瞭解詳情。 「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴、優惠與權益隨時會變更。 為確保哩程可以正確累積：

      • 適用於飛行旅遊： 搭機旅行：當您預訂機票或為任一航班辦理報到登機時，請提供您的「飛凡哩程常客計劃」會員號碼。 預訂機位使用的名字必須與「飛凡哩程常客計劃」帳戶名字相符，才可累積哩程。
      • 酒店與租車合作夥伴： 合作飯店與租車公司：在入住酒店或取車時，請提供您「飛凡哩程常客計劃」會員卡上的帳號和姓名。 哩程將計入酒店或租車帳單上所示會員的帳戶內。
      • 所有其他合作夥伴： 在惠顧合作夥伴服務時，請務必提供「飛凡哩程常客計劃」會員卡上的號碼和姓名。
      • 合規： 累積的哩數須遵守每個合作夥伴的哩程優惠之所有要求，例如，在某些情況下合作夥伴忠誠計劃的會籍。

      達美航空為決定會員是否符合獲得哩程累積資格的最終機構；若計入會員帳戶中的哩程有誤時，達美航空有權在任何時候予以扣除。

    • 對2015年1月1日前的旅行，以「飛凡哩程常客計劃」會員身分搭機飛行所獲得的哩數將以下列方式計算：

      • 當搭乘航班編號不變的直飛或轉機航班時（無論行程是否需要更換航機），無論飛行期間航機中途停留的次數或個別航班的實際飛行距離，哩程將根據出發地與最後目的地之間的距離計算。
      • 當搭乘需要更換航機和航班編號的轉機航班時，哩程將根據啟程地與目的地之間每個航段的距離計算。 然而乘客不得為累積額外哩程而用轉機航線代替不停站或直飛航班。 對在兩個城市之間飛行所獲得的哩程累積，達美航空有權根據實際轉機次數或達美航空公布行程中的最多航段較少者計算可累積哩程。

      於2015年1月1日當日或之後的旅行（無論購票日期是何時），以「飛凡哩程常客計劃」會員身分搭機飛行所累積的哩程數將以下列方式計算：

      • 對達美銷售的航班（列有「DL」航空公司代碼的航班編號）或達美開票的航班（機票號碼以「006」開頭），「飛凡哩程常客計劃」會員將依據票價（包括基本票價和航空公司收取的附加費，但不包括政府徵收的稅金和費用）累積哩數，每消費1美元累積5哩。
      • 透過其他任何方法而獲得免費尊爵會會籍的會員，則沒有資格獲得免費尊爵會年度的尊爵會優惠哩數。 但是，如果擁有免費會籍的會員符合相同級別和較低級別的必要MQM或MQS和MQD，之後則會套用所累積尊爵會優惠哩數。 例如，會員獲贈免費的尊爵金卡會員資格，之後藉由累積規定的MQM或MQS和MQD而獲得尊爵銀卡資格，則尊爵銀卡的哩程優惠將適用。
      • 對於由達美銷售或開票並以USD以外的貨幣購買的航班，基本票價以及航空公司收取的附加費會根據開票時國際航空運輸協會（IATA）5天匯率換算為USD計算。 哩數將於旅行完成後存入您的帳戶。
      • 每航段所累積的哩數會按符合累積哩程資格的總票價的一定比例計算，而不受最低累積哩程的限制。
      • 會員每人每次訂位將累積最多75,000哩，包括任何尊爵獎勵哩程或艙等優惠。 促銷獎勵哩程將不計入每次訂位的最多75,000哩累積哩程的限制，除非促銷規則與條款另有說明。
      • 由達美航空合作夥伴銷售和開票的航班將根據飛行距離1和在旅行時delta.com/partnerairlines公開發售的已付費訂位艙等累積哩數。
      • 由達美航空合作夥伴開立機票的行程（包含航空合作夥伴銷售的航段及達美銷售的航段），航空合作夥伴銷售的航段將根據飛行距離1和在旅行時delta.com/partnerairlines公開發售的已付費訂位艙等累積哩數，而達美銷售的航段將根據總基本票價和航空公司按比例收取的附加費，按飛行總距離的一個百分比累積哩數。
      • 一些特殊機票，包括但不限於大宗機票、代理機票、郵輪套票、度假套裝行程（包括「Delta Vacations」度假套裝行程）及旅遊與其他不透明票價產品，將依據飛行距離的的一個比例計算1累積哩數和MQD，此比例依旅行當時delta.com/exceptionfares公開發售的已付費訂位艙等決定。
      • 獎勵機票、哩數 + 現金機票、免費機票、交換機票、以通行證旅行機票及部分其他機票皆不適用於累積哩程。
      • 以「哩程折抵票款」購買的機票其總額扣除適用哩程後，其他以貨幣支付的基本票價和航空公司收取的附加費部分可累積哩數。
      • 其它配套購買或者手續費不計入哩程累積中，包含但不限於：
        • 行李托運費用
        • 購買「達美優悅經濟艙」座位和首選座位且旅遊時間定於2015年7月21日之前
        • 優先登機
        • 「達美飛凡貴賓室」會籍
        • 機上無線網路使用卡
        • 機上食品和飲料消費
        • 機上娛樂
        • 「無人同行的未成年人」費用
        • 寵物旅行費用
        • Mileage Booster™或哩程的購買
        • 變更機票費用
        • 直售開票費用（DTC）
        • 確認當日航班或候補費
        • 管理服務費（ASC）
        • 外部重新出票費用（ERC）
           
      1「飛行哩程」是用以計算哩程累積，由達美航空制定，意指啟程地與目的地之間經計算得出的距離，而非航班實際飛行距離。

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      若在登記加入時要求，則在加入成為會員前30天內的搭機行程也可以追溯累積哩程。

      搭乘達美航班所累積的哩數隨時會變更。 請瀏覽delta.com/earnmiles查看搭乘達美航班累積哩數的最新資訊。

      搭乘航空合作夥伴所累積的哩數依各合作夥伴而異，且隨時會變更。 聯盟合作夥伴各航空的優惠權益隨時會變更，且依各聯盟合作夥伴的規則與條款而定。 請瀏覽delta.com/partnerairlines查看我們目前航空合作夥伴和天合全球聯盟合作夥伴的最新名單，以及搭乘航空合作夥伴航班累積哩數的最新資訊。 

    • 透過達美官網預訂酒店可獲得的哩數將依下列方法計算：

      • 實際入住透過達美官網所預訂的酒店，每消費2美元可獲得1哩。
      • 稅金和費用、小費、房間服務費及其他雜項費用恕不適用哩程累積。

      如果在符合資格消費後90天內，哩程仍未顯示在您的「飛凡哩程常客計劃」哩程通知書中，請直接聯絡該酒店。 入住的酒店將對所有應履約的哩數負責。

    • 透過達美官網預訂租車可獲得的哩數將依下列方法計算：

      Hertz預訂

      • 尊爵鑽石卡和白金卡會員，每次租車可累積1,250哩。
      • 尊爵金卡和銀卡會員，每次租車可累積1,000哩。
      • 普通會員每次租車可累積500哩。

      Alamo、Enteprise及National預訂

      • 所有「飛凡哩程常客計劃」會員每次租車可累積500哩。

      如果在符合資格消費後90天內，哩程仍未顯示在您的「飛凡哩程常客計劃」哩程通知書中，請直接聯絡相關租車合作夥伴。 租車合作夥伴將對所有應履約的哩數負責。

    • 只有當「飛凡哩程常客計劃」會員搭乘定期航班時，方可累積哩程。 無論票款是由誰支付，哩程皆計入乘客的「飛凡哩程常客計劃」會員帳戶中。 不得與他人的帳戶共享或合併哩程。每位會員只可獲得自己的哩程累積。 每位會員只可獲得自己的哩程累積。

      達美航班、航空合作夥伴的航班、酒店住宿和租車，在每個行程中只能將哩程累積於一個計劃中，且哩程一旦計入帳戶將不得轉讓。 會員因從事旅行或其他符合資格的活動而已從其他哩程累積或忠誠計劃中獲得哩程時，在「飛凡哩程常客計劃」中禁止再度累積哩程。

      將不會針對下列項目提供「飛凡哩程常客計劃」哩程累積（包含哩程、MQM、MQS及MQD）：

      • 已退費、無效或未經使用的機票（包括未經使用的不可辦理退費的機票）。
      • 免費旅行的航空公司工作人員、旅行社、導遊及其他人員，和/或使用折扣票價旅行的旅遊同業／貨運客戶。
      • 並未支付適用票價的嬰幼兒（兩歲以下）。 當嬰兒憑付費機票搭機時，哩程可計入該嬰兒的會員帳戶中。
      • 任何形式的免費機票，包括但不限於「飛凡哩程常客計劃」旅遊獎勵機票。
      • 為運送超額行李（例如樂器與寵物），或為主要乘客提供額外空間時所購買的機票。
      • 包機航班。
      • 購買不可累積哩程的機票。 不可累積哩程的票價種類經常變動，尤其是航空合作夥伴。 當您在預訂機位時，請洽詢達美航空、營運的航空公司或旅行社，以確保您將購買的票價可以符合累積哩程資格。
      • 透過一些明確說明不可累積哩程的網站所預訂的機票，包括但不限於priceline.com及Hotwire.com等。
      • 基本票價部份和承運商收取的附加費用部份以哩程折抵票款兌換所購買的機票。
      • 根據美國制裁條例或其他適用法規所禁止美籍航空公司提供或協助之行程。
      • 根據美國制裁規定或其他適用法規，搭乘合作夥伴營運之航班飛往美國航空公司禁止提供或協助之目的地的行程。
      • 搭乘合作夥伴營運之航班前往古巴。

      其他「飛凡哩程常客計劃」哩程累積的限制條件可能適用於搭乘我們的航空合作夥伴之航班。 如需這些限制條件的最新資訊，請瀏覽delta.com/partnerairlines。

      透過非航空合作夥伴優惠所累積的哩數多半是優惠哩數。 尊爵會會員資格或「飛凡百萬哩程會員」資格將不會計入優惠哩數。達美對於任何參與哩程促銷活動的公司所提供的商品或服務概不負責。

      例外票價有時被稱為「特殊」或「非公開發售票價」（包括但不限於，大宗、代理、度假或旅遊套裝行程的票價產品），其哩程的累積是根據飛行距離1的一個比例計算，此比例依旅行當時，在delta.com/exceptionfares公開發售的已付費訂位艙等決定。 請洽詢您的旅行社或瀏覽delta.com/exceptionfares以了解更多詳情。

    • 您須負責確認適用活動的哩程、MQM、MQS和MQD是否計入你的賬戶。 若有任何差異，請務必在搭機或符合資格消費日後的9個月內以書面形式申報。 達美航空恕不負責傳遞來函， 亦不接受口頭通知。 在哩程正確累積在您的「飛凡哩程常客計劃」會員帳戶中前，請妥善保留機票／機票收據與登機證。

      若您在搭乘達美航空、達美聯營航空航班或其他航空合作夥伴的符合資格行程後90天內（達美航空／達美聯營航空為30天內），哩程仍未顯示在您的哩程通知書上，請依下列方式申請補登哩程：

      若搭乘達美和達美聯營航空，您可以線上申請補登哩程。 若是航空合作夥伴的航班，請將機票/機票收據影本與登機證寄至：

      Delta Air Lines, Inc.,
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532
      Atlanta, GA 30320-2532
      或傳真： 404-773-1945

      如果您在美國境外，您可以將文件傳送至您最近的國際辦公室。

      恕不接受修改過或字跡模糊的資料。 達美航空嚴禁使用修改資料或其他手段獲取不應得的哩程。

      惠顧租車、酒店及其他合作夥伴服務：
如果在符合資格消費後90天內，哩程仍未顯示在您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶明細中，請直接聯絡相關合作夥伴。

      哩程要求

      累積的哩數須遵守每個合作夥伴哩程優惠的所有條件，例如，在某些情況下合作夥伴忠誠計劃的會籍。

      ® 註冊商標。 註冊商標由Delta Corporate Identity, Inc.註冊或已在世界各國申請註冊中。

      最近更新日期：12/15/16