更改或取消行程

是否能免費取消/更改我的航班?


最後更新:2022年10月20日

我們了解您的旅行計劃有時會有所變動。 當您購買從美國、加拿大、歐洲、非洲以及加勒比海地區出發,且搭乘經濟艙或更高級艙等的機票,將無須支付任何變更或取消手續費,讓您更安心地規劃旅程。 任何剩餘的機票價值將轉換為eCredit,您可於機票過期之前隨時使用eCredit*(通常是購買日期起一年內有效)。  

在出發前,您可以於「我的行程」中變更您行程的日期、時間或地點。 當改票時,您的新航班票價有時候可能比原本的航班票價更高。 若發生此情況,您需支付票價差額。 任何機票,若未在出發前變更或取消航班,機票將不具有任何剩餘價值。 請注意,在大多數情況下基本經濟艙機票不可辦理退費也不允許變更。

針對某些出發市場,變更與取消費用將繼續適用於所有機票,包括經濟艙與高級票價。

已經有eCredit準備進行預訂了嗎? 請瀏覽delta.com/redeem預訂您未來的旅行。 若需要協助取消或變更您的航班,請瀏覽我們的逐步詳細指南

*為了提供更高的靈活彈性,針對所有將於2022年到期的機票以及所有於2022年購買的新機票,可能可以在2023年12月31日之前重新預訂,並可安排從現在起至2024年的出發日期。

 

直接向達美航空訂位組購買的機票(包括基本經濟艙機票),適用於「24小時免罰金退票政策」。 這表示在預訂購買後的24個小時內,以任何理由免費取消並獲得全額退費,無須支付改票或取消手續費。 

在大多數情況下,基本經濟艙機票為不允許變更*且不可辦理退費。 您可以在出發前取消您的機票,並於扣除取消手續費**之後,以eCredit的形式獲得剩餘的機票價值,日後可使用這些eCredit購買達美機票。 在大多數情況下,基本經濟艙旅遊獎勵機票也一樣無法變更且無法退款;取消機票時,將於機票價值中扣除哩數作為手續費,而剩餘的哩數額度將回存至您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶。

如何取消您的航班:

  • 如要取消您的航班,請瀏覽 delta.com 的我的行程,並按下「需要取消嗎?」 接著「開始取消航班」
  • 遵循取消手續的步驟進行。 在取消完成之前,您將有機會檢查您的航班詳細資訊,並確認您是否要取消。 
  • 您可於出發前取消航班,將任何剩餘的機票價值來購買新的機票,期限為自購買原機票日起算一年之內。

*不適用於旅行出發地為墨西哥的機票,此類機票無法取消或變更。 但是,一些自歐洲、非洲和其他國際市場出發的基本經濟艙機票可能需支付手續費以變更機票。 檢視機票限制相關規定以了解詳情。 針對旅行出發地為韓國的機票,在扣除取消費用之後,退款至原始付款方式。 針對旅行出發地為歐洲的機票,取消費用為€150。 針對旅行出發地為英國的機票,取消費用為£150。 針對旅行出發地為非洲、中東地區和印度的機票,取消費用為$180。

**如果取消手續費的金額超過機票價值,則不會退還eCredit。

我們為從美國、加拿大以及加勒比海出發前往世界任何地點的經濟艙以及更高級別艙等的機票,取消變更以及取消手續費用。 但我們要提醒您,在大多數情況下基本經濟艙機票為不可變更且不可辦理退費。

如何變更您的航班: 

  • 針對經濟艙以及更高級別艙等的機票,若您欲變更航班,請至delta.com官網的「我的行程」,選擇想要變更的航班,然後按一下「變更或增加航班」 
  • 查看並選擇新的航班選項

如何取消您的航班: 

  • 如要取消您的航班,請前往delta.com的我的行程,並按下「需要取消嗎?」 接著選擇「開始取消航班」
  • 您可於出發前取消航班,將任何未使用的機票價值來購買新的機票,期限為自購買原機票日起算一年之內。取消費用適用於基本經濟艙票價以及其他從特定市場出發的票價。

依據您的出發地以及您所購買的機票類型,可能需支付變更及取消機票費用變更與取消豁免仍適用於航班啟程地為亞洲、大洋洲、印度以及以色列的班機,因此從這些地區旅行的乘客,可繼續變更或取消從這些地區出發的航班,且不會產生變更或取消費用。

如何變更您的航班: 

  • 如要變更航班,請至delta.com官網的「我的行程」,選擇想要變更的航班,然後按一下「變更或增加航班」  
  • 查看並選擇新的航班選項

如何取消您的航班: 

  • 如要取消您的航班,請瀏覽 delta.com 的我的行程,並按下「需要取消嗎?」 接著選擇「開始取消航班」
  • 在您選擇「開始取消航班」之後,系統會引導您完成取消手續,您將有機會檢查您的航班詳細資訊,並在最終決定之前確認您是否要取消。
  • 您可以在出發前取消您的機票,並於扣除取消手續費*之後,以eCredit的形式獲得剩餘的機票價值,可從原始購買日期起未來一年內,使用這些eCredit購買達美機票

*如果取消手續費的金額超過機票價值,則不會退還eCredit。


常見問答集 


如果您的新航班票價低於原始航班的票價,則差額將以達美航空eCredit型式提供給您,用於購買未來機票時兌換使用。

請瀏覽delta.com/redeem或您的「飛凡哩程常客計劃」個人檔案,以便查看eCredit的價值、有效期限以及在線上兌換機票。 

請放心,我們將於下半年努力更新所有機票的延長有效期限。 而隨著我們進行更新作業,您將可以繼續使用現有的eCredit預訂2022年或2023年的機票。

如需參閱管理eCredit的建議,請瀏覽我們的說明頁面

 

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