最優惠票價保證常見問答集

了解更多：

• 如需傳送較低票價補償申請，需要哪些資訊？
  • 您的姓名
  • 「飛凡哩程常客計劃」會員號碼（如果您有的話）
  • 電話號碼
  • 您的電子郵件地址
  • 您目前在delta.com預訂行程的訂位代號
  • 旅行日期
  • 啟程地與目的地
  • 較低票價的總金額（包括所有稅費）
  • 刊登較低票價的網址
  • 航班編號
• 如何傳送補償申請？

  請填妥最優惠票價補償申請表，然後按「傳送」。

• 達美何時會通知我的申請是否得到認可？

  達美會在收到您的補償申請後24小時內透過電子郵件聯絡您。

• 申請認可與否是如決定的？

  達美代表將訪問較低票價所在的網站並預訂跟您在delta.com預訂的完全相同行程。如果總票價（包括所有稅費）證實的確是更低，我們就會在7日內將票價差額以及100美元的旅遊優惠券退給您。

• 如何領取$100 USD的旅遊優惠券和退費？

  達美將透過電子郵件發送旅遊優惠券號碼給您，您可在未來搭乘達美航空旅行時使用。您的退費將退至購買機票時所用的信用卡。 您的退費將退至購買機票時所用的信用卡。 您的信用卡必須具有美國境內帳單地址。 在最長兩個帳單周期內，該筆金額將出現在您的帳戶中。

• 如果我在delta.com或是Fly Delta App，找到相同行程更低的票價（包括所有的稅費），我該如何？

  如果您在delta.com購買機票的當天美國東部時間午夜12:00前查到較低票價，您可以在delta.com登入您的行程並點選「更改航班」選項。 您的機票會以新票價計算，價差部分將退還至原付款方式。 由於是在delta.com找到完全相同行程的較低票價，因此您不符合獲得$100 USD旅遊優惠券的資格。

• 最優惠票價保證僅適用於delta.com或Fly Delta App所購買的機票嗎？

  是，透過電話，旅行社或者其他訂票管道所購買的機票不適用。

• 什麼是「訂位艙等」，如何在達美機票上找到此資訊？

  訂位艙等指定了所購票價的類型，以及所購座位所在的艙等， 艙等是以U、T、L、K等字母開頭，通常為「票價代碼（Fare Code或Fare Basis Code）」的第一個字母。 例如：訂位艙等為（L），而票價代碼為「LE7NR」。 在達美機票上，訂位艙等資訊可以在「航班與艙等」標題下找到，位於選擇航班後出現的「行程總覽」部分或是在「票價規則」部分的下面。 其他網站可能將此資訊置於「票價規則和限制」或者「票價規則與條款」之下，並且可以在購票之前在網站上找到該資訊。