辦理登機報到常見問答集

辦理報到登機常見問答集

除非飛行對您來說好像第二天性，否則旅行總是會有點壓力。 從在線上辦理報到登機、列印您的登機證，再到準時抵達機場，這裡有您所需的所有資訊，以確保您的行程順利開始。

了解更多

  • 什麼是線上辦理登機報到？我可以用嗎？

    線上辦理報到登機讓您可以在線上直接列印登機證，以避免在機場排隊等候。 若您有搭乘達美、達美聯營航空、達美快線（Delta Shuttle）任一航班的電子機票，以及在您經由達美通用報到登機（Through Check-in）合作夥伴轉機時，均可使用此服務。

    請於美國境內國內航班起飛前24小時至30分鐘*，國際航班起飛前60分鐘*，至delta.com的辦理報到手續，並依照簡單的指示進行操作。

    要查看您的行程，您需要提供以下任一項資訊：

    • 「飛凡哩程常客計劃」會員號碼和密碼
    • 訂位代號
    • 您機票上的電子機票號碼
    • 您購票時所使用的信用卡號碼

    *請注意，有些機場可能會有辦理登機報到所需時間的例外情況。  上述時間範圍為最低限度要求，建議您搭乘美國境內航班時於75分鐘前抵達機場，搭乘國際航班時於3 小時前抵達機場。

  • 如果我的機票是從旅行社或網上代理購買的，我是否能在線上辦理登機報到？

    可以，無論您的達美電子機票是由何處開票，都可以使用。

  • 如果我還需要轉機的話呢？

    全都沒問題。 辦理登機時，您搭乘的每個航班都有一張獨立的登機證。

  • 如果我需要托運行李呢？

    如果您有行李要辦理托運手續，可以在線上辦理。 您可以同時辦理行李托運手續及支付超標行李費用。 到達機場後，在任何機場航廈旁的辦理登機處或行李托運點托運您的行李。 各機場所要求的辦理行李托運的時間各不相同。 請查閱辦理登機報到的規定以取得完整資訊。

  • 如果我已經在頭等艙的候補名單上，我是否還需要把自己列入有效的升等候補名單上？

    需要。目前，當您已在頭等艙候選名單內時，您將需要在機場辦理報到登機手續，以使自己列入有效的升等候選名單上。

  • 如果我要候補尊爵會升等應該怎麼做？

    尊爵會會員可於適用時間範圍內，在購買機票和於線上辦理登機報到手續時申請尊爵會升等。 購買機票時未申請升等的乘客可於線上辦理登機報到手續時申請升等。

    請注意，無論尊爵會會員或其他優選會員，凡基本經濟艙票價均不適用付費或免費升等。

  • 到達機場後我應該做什麼？

    如果您沒有托運行李，您可攜帶您的登機文件和附照片的身分證，逕行前往安檢，之後再直赴起飛登機門等候登機。 在某些國際城市，您需要到大廳領取離境卡，然後才能進行安檢。 各機場所要求的辦理行李托運的時間各不相同。 請查閱辦理登機報到規定以取得完整資訊。

  • 如果我在線上辦理完登機手續，我需要在什麼時候到達登機門？

    若搭乘國內航班，您至少應於航班起飛前15分鐘抵達登機門；若是國際航班，則應至少在航班起飛前45分鐘抵達登機門。 各機場所要求的辦理行李托運的時間各不相同。 請查閱辦理登機報到規定以取得完整資訊。 尊爵會會員可享提早登機，以便有更多的手提行李存放空間。

  • 我將收到哪些登機文件？

    您將收到下列一個或多個文件：

    • 登機證－允許您登機的證明文件
    • 座位申請卡—如果您搭乘的航班已無座位，使用該文件可將您列入候補名單。
    • 轉機資訊文件－讓您可以通過機場安檢，但並不表示您已辦理報到登機，也不會將您列入等候名單或允許您登機。 您必須在航班出發時，向營運的航空公司辦理報到登機手續
  • 如果登機證上的某些圖形不能顯示，我該怎麼辦？

    由於這些圖形包含您辦理登機報到手續所必需的條形碼，所以必須顯示。 由於一些原因，例如瀏覽器的類型或設置、電腦系統資源或互聯網通訊的問題，這些圖形可能沒有完整地下載。 如果發生這些問題，我們建議您重新下載或重新整理瀏覽器以重新下載該頁面。 您亦可在機場自助式報到登機櫃台重新列印您的登機證。

  • 當我列印登機證時，其中一部分沒有被印出來，這樣可以使用嗎？

    您列印的登機證必須完整地顯示在同一頁，才能辦理登機報到。 如果您遺失了其中一部分，或您列印在多張紙上，我們建議您更改您的紙張設置，紙張邊緣設置不要超過1吋 ，並使用影像模式來重新列印。

  • 有任何其他的印表機設定是我需要注意的嗎？

    您所使用的列印機必須至少能列印300 dpi，您還需將列印性質設定在正常或更高品質。 多數噴墨印表機和雷射印表機都適用，但如果您不能確認您的列印機性質，我們建議您查看您的列印機說明書對紙張和墨水 有沒有特殊要求。

  • 如果我不能列印我的登機證怎麼辦？

    您可在機場自助式報到登機櫃台列印登機證，或洽詢機場達美航空服務人員。

  • 在delta.com辦完登機手續後忘記列印登機證了，我該怎麼辦？ 

    您可再次於線上辦理報到登機手續以列印您的登機證，或在機場自助式報到登機櫃台列印。  您亦可透過Fly Delta應用使用電子登機證。 您必須有登機證和附有照片的身分證明方可通過安檢。

  • 如果我的航班不是由達美航空公司營運，我是否能在線上辦理登機報到？ 

    您需要在您行程中首段航班的營運航空公司處辦理報到登機。 如果您的第一段航班是由達美或達美聯營航空以外的航空公司所營運，您將無法在達美官網（delta.com）辦理報到登機。我們會告知您需要辦理報到登機手續的航空公司名稱。您將從delta.com報到登機頁面重新導向至某些我們的合作夥伴的網站。 您將從delta.com登機報到頁面重新導向至某些我們合作夥伴的網站。

  • 我的航班由達美共用航班合作夥伴承運。 我應該在哪裡辦理登機報到手續？

    如果您是搭乘達美聯運航班，請在聯運航班承運航空公司處辦理報到登機。