領取哩數常見問答集

領取哩程常見問答集

以下是關於領取您已購買、已收到或已當作禮物或獎勵贈送之哩數的一些最常見問題的解答。

 

領取哩程常見問答集

  • 我如何領取我透過紙本憑證、電子卡片或電子郵件所收到的哩程？

    要領取哩程在新視窗中開啟，請輸入您的專屬憑證／兌換／領取代碼、姓名、電子郵件地址和「飛凡哩程常客計劃」會員號碼。 哩程將在24至48小時內存入您的會員帳戶中。

     

  • 我如何將哩程用於旅行或是其他獎勵？

    請瀏覽使用哩數查閱旅遊獎勵與兌換選項的相關資訊。

     

  • 購買的哩程與飛行所累積的哩程有什麼不同？ 它們能計入獲得尊爵會會員資格所需的哩數嗎？ 

    購買所得的哩程是「購買自用哩程」產品，不能計入尊爵資格哩程或飛凡百萬哩程的會員資格。

    然而，購買得來的哩程可以用來兌換旅遊獎勵、客艙升等與其他及非旅遊獎勵。 （詳情請參閱會員指南與計劃規則。）

     

     

  • 什麼是領取代碼？我在哪裡可以找到？

    您的領取代碼（或是憑證代碼或兌換代碼）是結合英文字母和數字，專為您所購買或收受哩程所產生的獨特代碼。 您可以在收到的憑證，電子郵件或電子卡片上找到此代碼。 此獨特代碼只能兌換一次，且任何人均可兌換。因此請您妥善保存在安全的地方，並盡快領取您的哩程。

     

     

  • 我的哩程可以由其他人代為領取嗎？

    是的。我們希望您能妥善保管好您的專屬領取代碼並存放在安全的地方，且盡快 盡快領取您的哩程在新視窗中開啟。 如果您尚未申領哩數，則可將哩數作為禮物贈給他人，但您要提供唯一的領取代碼給他們。 如果您還沒有領取哩程，只要提供專屬領取代碼，即可將您的哩程作為禮物送給其他人。但是，透過未經達美航空授權的管道銷售、購買，或是交換哩程、獎勵或憑證則違反達美航空之「飛凡哩程常客計劃」會籍規則與條款，且是違法行為。違犯者須承擔損害賠償、訴訟和交易費用的責任。 領取代碼只能兌換乙次，所以請盡早辦理領取哩程。如果您想要為自己保留這些哩程時，請務必妥善保管領取代碼。

     

  • 要多久哩程才會計入我的帳戶中？

    如果您是收到電子通知（電子郵件或電子卡片），在您領取您的哩程後在新視窗中開啟，哩程將在24至48小時內計入。 如果您是透過紙本憑證獲贈哩程並選擇線上兌換，哩程會在24至48小時內累積至您的會員帳戶。 但是，如果您選擇透過郵寄寄出憑證而非上網線上兌換時，我們會在收到您的兌換相關資料後的6至8週內將哩程存入您的帳戶。 您可以隨時查看您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶結餘。

     

  • 如果遺失「飛凡哩程常客計劃」哩程憑證，可以申請補發嗎？

    不可以。遺失或被竊的憑證恕不可要求退還或更換。 憑證與專屬兌換／領取代碼僅可兌換一次，且無現金或退費價值。 哩程一旦計入「飛凡哩程常客計劃」會員帳戶，則表示憑證已經被完全使用；且憑證一旦交出即無法回復，重新獲得或重新開立。

     

     

  • 我可以出售我的「飛凡哩程常客計劃」哩程或「飛凡哩程饋贈計劃」憑證嗎？

    不可以。如果出售或交換「飛凡哩程常客計劃」哩程或「飛凡哩程饋贈計劃」紙本憑證與電子憑證，均將導致憑證被作廢失效。

     

  • 我能夠接受的哩數有數量限額嗎？

    是的。您在每一曆年中個人最多可以收到0,0哩程。 當超過年度限額時，系統將寄送電子郵件通知通知您等到下一年度再行領取，或是您也可以將哩程送給其他「飛凡哩程常客計劃」會員。

     

     

  • 為什麼我需要提供電子郵件地址？

    我們收集您的電子郵件地址以便傳送獎勵確認函給您。 您的電子郵件地址將僅用於此交易。 但是，透過更新您的個人檔案，您可收到達美航空的特別優惠。 

     

     

  • 我交易時所提供的個人資料是保密安全的嗎？

    您的個人資訊均依照達美的隱私政策妥善的保護和處理。 

     

  • 我必須成為「飛凡哩程常客計劃」會員才能領取收到的哩程嗎？

    是的，您必須是「飛凡哩程常客計劃」會員，才能領取所收到的任何哩程。 如果您尚未成為會員，您可以立即註冊加入。