變更或取消

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若需要變更或取消您的機票,我們將提供協助。 查看變更您的航班或取消機票的適用選項。

了解變更與退費


查看並了解變更或取消您航班的相關費用,費用根據您的機票類型可能不同。 若您的機票不可退費,您將會在我的行程中所顯示之客艙名稱旁看到「Nonrefundable(不可退費)」字樣。 若沒有看到該字樣,則您的機票為可退費(彈性FLEX)機票。 請注意,基本經濟艙票價不可辦理退費,也不允許變更。

變更您的航班

變更航班
期間
基本經濟艙票價
不可退費機票
可退費/
彈性機票
免手續費+票價差額
免手續費+票價差額
免手續費+票價差額
不允許
$200-500
+票價差額
詳情請參閱票價規則
免手續費+票價差額
於航班起飛前24個小時內
不允許
$75起
可選
$75起
可選

您為接下來的行程購買旅遊保障了嗎? 了解更多保障涵蓋範圍相關資訊。
* 購買美國出發之符合資格電子機票的旅客,可獲得24小時免罰金退票期間。 您有一天的時間,可因為任何原因取消或變更機票並獲得全額退費,包括任何預付款項和直售開票費用,而不須支付取消費用。

取消您的航班或退費

變更航班
期間
基本經濟艙票價
不可退費機票
可退費/
彈性機票
不收費
不收費
不收費
不允許
剩餘價值
扣減$200-$500
取消費用 
申請退費 »
*以eCredit形式核發;根據機票類型與航班
可辦理退費機票
申請退費 »
於航班起飛前24個小時內
不允許
剩餘價值
扣減$200- $500
取消費用
申請退費 »
*以eCredit形式核發;根據機票類型與航班
可辦理退費機票
申請退費 »

您為接下來的行程購買旅遊保障了嗎? 了解更多保障涵蓋範圍相關資訊。
* 購買從美國出發之符合資格電子機票的旅客,可獲得24小時
免罰金退票期間。 您有一天的時間,可因為任何原因取消或變更機票並獲得全額退費,包括任何預付款項和直售開票費用,而不須支付取消費用。


變更機票


標準機票變更

查看如何變更您的航班以及機票變更相關費用(根據多種條件而有所不同)。

當日機票變更

在國內航班起飛前的24小時內,您可以於部分情況下進行當日機票變更。 查詢進行確認當日航班或當日候補變更相關資訊。


取消機票


24小時免罰金退票取消
若直接向達美預訂機票,您可以在購買後的24個小時內免費取消。

取消不可退費的機票
若購買的是不可退費機票,而不是基本經濟艙票價,在符合條件的情況下,您依然可以取消您的航班,並獲得eCredit。 了解更多有關取消機票的詳情

取消可退費的機票或其他的購買
查詢申請可退費機票退費的資訊。 請依循步驟取消您的機票或其他的購買。


個別地區補償申請


凡事並非盡如預期。 如果您從某個位於歐洲的城市出發的旅行計劃遭到中斷,您可能有資格申請退費或額外費用的賠償。

在下列情況中,可以就您機票任何未使用的部分申請退費:

  • 您的航班超售而您並不自願放棄登機
  • 您的航班已取消
  • 您的航班已延誤超過5個小時

如果您被安排坐在比您所購機票較低的艙等中,您可以申請部分退費。

請注意:

  • 如果您是向旅行社人員購買機票,請聯絡您的旅行社人員。 對於向達美以外的航空公司購買的機票,請聯絡該航空公司。
  • 付款方式: 退款需要七個工作天才會顯示在線上明細表中,或是最長兩個帳單週期之後,金額才會顯示在紙本明細表中。
    • 以信用卡付款的機票退費,將會退還至購票時使用的信用卡,退費一般會在達美航空收到退費要求後的七個工作天內完成,或最長可能需要兩個信用卡帳單週期的時間
    • 以現金或支票付款的機票退費,將會於達美航空收到退費要求後的20個工作天內退還給購票人
    • 請注意: 由於當地銀行程序的關係,國際退費可能需要較長的處理時間

如果您的航班取消,您可能有資格獲得賠償。

您可下載以下國家的「協助與賠償」手冊:

在下列情況中,您可以就機票任何未使用的部分申請退費

  • 您的航班超售而您並不自願放棄登機 
  • 您的航班已取消
  • 您的航班已延誤超過8個小時

如果您是非自願而被安排坐在比機票所示更低的艙等中,則可以要求金錢補償。

  • 如果您是向旅行社人員購買機票,請聯絡您的旅行社人員。 對於向達美以外的航空公司購買的機票,請聯絡該航空公司。
  • 付款方式:退款需要七個工作天才會顯示在線上明細表中,或是最長兩個帳單週期之後,金額才會顯示在紙本明細表中。
    • 以信用卡付款的機票退費,將會退還至購票時使用的信用卡,退費一般會在達美航空收到退費要求後的七個工作天內完成,或最長可能需要兩個信用卡帳單週期的時間
    • 以現金或支票付款的機票退費,將會於達美航空收到退費要求後的20個工作天內退還給購票人
    • 請注意: 由於當地銀行程序的關係,國際退費可能需要較長的處理時間

如果您的航班被取消,您可能有資格獲得賠償。

您可以下載協助與賠償PDF手冊

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