受過訓練的服務動物


參考以下指南以了解您的服務動物相關資格、填寫表格的逐步指引,以及在攜帶服務動物搭機時應預期哪些事項。

 

提交服務動物申請


我們了解您的服務動物對您的重要性。 在您提交服務動物申請之前,請檢閱以下美國運輸部連結中的資格條件,並填寫必要的表格。

1. 檢視資格條件


為確保所有人都能享有安全且愉快的旅程,您的服務動物必須符合我們的資格規定。 您的服務動物必須:

  • 必須是經過完整訓練以協助身心障礙人士的服務犬(恕不接受正在接受訓練的服務動物)
  • 已接種所有必要的疫苗
  • 必須能容納於座位底部的地板空間(腳底的位置),不能佔用走道或其他旅客的空間
  • 需避免展示出攻擊性或不適當的動物行為前往頁尾備註

情感支援型動物不被視為服務動物。 請參閱寵物旅行指南以了解如何攜帶您的寵物旅行。

2. 下載並填寫美國運輸部的服務動物申請表


美國運輸部規定,飼主需為所有的服務動物填寫「服務動物空運申請表」。 若是搭乘飛行時間超過8小時(含)的航班,還需填寫「便溺聲明表」。 請在出發前提早至少48小時將填寫完畢的表格和服務申請提交給達美航空。 如果您需要幫助填寫表格,請在出發當天攜帶紙本表格到機場,將會有服務人員協助您填表。 (如果您不想列印表格,請先下載免費的Adobe Acrobat Reader,在電腦上填寫完表格後,再透過電子方式提交給達美航空)。

3. 將表格和服務申請提交給達美航空


請選擇下方的「提交填寫完畢的表格」即可將您的美國運輸部表格寄送給我們,並完成您的服務申請。 在完成所有步驟時,請務必勾選第4步中的「受過訓練的服務動物」方塊。

檢視服務動物指南


深入了解攜帶服務動物旅行時應預期的情況。

飼主攜帶同行的所有服務動物都必須完整接種疫苗,並且至少滿4個月大。(幼犬可以在3個月大時接種狂犬病疫苗,然後需要等待30天讓疫苗完全生效,然後幼犬才能在4個月大時搭機)。 如果服務犬的年齡超過15個月,並且已經接種過狂犬病疫苗,但疫苗已經過期,則該服務犬可以在接種狂犬病疫苗加強劑後立即搭機,無需等待30天。

請填寫美國運輸部服務動物空運申請表,以聲明動物的健康狀況和疫苗接種狀態。 
 

如果攜帶服務動物搭機,您將無法坐在緊急出口旁的座位。 如果您選擇了緊急出口旁的座位,您將在登機門被重新分配到新的座位。 在任何情況下,服務動物都不得佔用其他旅客的空間,並應放置在您的腿上或者您前方的地板空間(腿部空間)。 不允許動物在餐桌上進食。

如果一個單獨的座位無法同時容納您和您的服務動物並可能造成阻礙,您可以:

  • 購買額外的機票,以便讓您的服務動物使用已購買座位前的地板空間(應同時購買機票以取得相同的票價)
  • 託運您的服務動物,服務動物將管制在機艙下方的特定區域,此方法不會收取額外的費用

如果您的服務動物表現出以下破壞性或攻擊性行為,將會被拒絕登機:  

  • 吼叫
  • 咬人
  • 撲向他人
  • 跳到他人身上
  • 在任何非指定區域進行便溺
  • 過度吠叫(除了對飼主的需求作出反應時)
  • 吃座位餐桌的食物
部分國家/地區禁止動物入境或過境。 請造訪當地政府的領事館網站以查看動物國際旅行規定,另請參閱我們的動物國際旅行指南

了解如何攜帶服務動物旅行


從辦理報到手續直到抵達目的地,我們希望您和您的服務動物在旅行全程中都能受到妥善的照顧。

即使攜帶服務動物同行,您也可以照常辦理報到手續,無論是在家使用Fly Delta app報到,或在機場報到都可以。您無需專門前往櫃檯為服務動物辦理報到手續,但建議您隨身攜帶必要的美國運輸部表格,以便在機場節省您的寶貴時間。 如果需要填寫表格的協助,歡迎隨時與達美航空的工作人員聯繫。  

服務動物不會計入您的隨身行李限額。 針對受過訓練的服務動物或其輔助設施,即使您辦理託運,我們也不會收取運輸費用。 服務動物的動物籠(無論是否有動物在內)一律會視為輔助裝置,所以不會收取行李費用。 您為服務動物攜帶的其他必需物品,例如床鋪或食物,也都可以免費攜帶。

寵物便溺區

美國的所有機場都設有指定的動物便溺區。 達美航空的工作人員可以幫助您找到這些區域,並在需要時護送您通過安檢。

您可以選擇在優先登機通知時登機,或是以您的登機區號碼等待登機。
服務動物不得佔用座位,或以任何方式侵占其他乘客的空間。 動物可以安置在您的腿上、您的地板空間內,或者如果您為動物購買了額外的座位(如果沒有人坐),則可以安置在該座位的地板空間。 您的動物必須隨時與您待在一起。  

如果您在登機時獲得了協助,機場工作人員也可以協助您下飛機。

如需尋找最近的動物便溺區或需要其他協助,請與達美航空的工作人員聯繫。


常見問答集


在大部分的情況下,正在接受訓練的服務動物通常不會被認可為服務動物。 但是受訓中服務動物可在專業訓練師陪同下,一同旅行至主人所在地。

針對受過訓練的服務動物,「達美飛凡貴賓室」採用與達美航機一樣的政策規定。 請參閱上方的服務動物指南前往頁尾備註,以了解我們有關入場規定的動物行為政策。

最多可攜帶2隻服務動物同行。 在旅行前,您必須: 

  • 確保您有足夠的地板空間和/或腿部空間來安置這兩隻動物,您可能會需要購買額外的機票
  • 為每隻動物填寫並提交必要的美國運輸部文件,最好是在出發前提早至少48小時完成提交

我們的政策和程序仍適用於擁有NSAR會籍的乘客。 如果您在瀏覽此處的指南後仍有問題,請致電我們的無障礙協助專線404-209-3434(撥打711以取得轉譯服務)。