受過訓練的服務動物
具備身心障礙身份的乘客可攜帶服務動物一同登機。 達美航空只接受受過訓練的服務犬。 Customers traveling with a trained service dog(s) must complete the required DOT form(s) available on this page. 達美航空將不再把情感支援型動物視為服務動物。
我們了解您與受過訓練的服務犬順利成行的重要性。 For questions, call 404-209-3434 (dial 711 for relay services).
CDC公布最新規定,暫時停止輸入來自高風險國家的犬隻至美國。
The CDC has an ongoing, temporary suspension prohibiting the entry of dogs, including trained service animals, into the United States arriving from high-risk countries for rabies. Dogs from high-risk countries must appear healthy, be microchipped and be at least 6 months of age. 針對曾去過高風險國家/地區的犬隻,請參考疾病管制與預防中心的進口規定。
攜帶受過訓練的服務動物同行的指南
在達美航班上,受過訓練的服務動物必須待在旅客座位下方的地板位置,或是坐在旅客的大腿上,服務動物不得佔用座位。 受過訓練的服務動物及其相關物品可免費搭機。 動物的尺寸大小不得超過乘客座位的「佔位空間」。
- 物品包含寵物籠、毛毯、食物或類似物品
注意: 若您與受過訓練的服務動物在機場或班機上遇到任何問題,請要求與投訴解決專員(CRO)對談。 這些受過專業訓練的達美服務人員們隨時協助有無障礙需求的乘客,並保護您搭機旅行時的權益。
受過訓練的服務動物
受過訓練的服務動物之定義僅限經過專門訓練以便服務身心障礙人士的犬類。 旅客最多可攜帶兩隻受過訓練的服務動物同行。 Trained service animals must be properly cleaned and must not have a foul odor.
Delta requires customers complete the U.S. DOT Service Animal Air Travel Form for validation prior to their flight attesting to the animal’s health, training and behavior.
- 為維護公共衛生,達美航空公司規定所有犬隻(包含服務動物在內)都必須出示所有的疫苗有效證明。 犬隻必須至少12週(三個月)大才能施打狂犬病疫苗,且注射後必須等待30天,疫苗才會生效。
- For travel booked 48 hours or more prior to departure, customers should submit this documentation in advance for validation through the Accessibility Service Request Form located in My Trips.
- For travel booked less than 48 hours prior to departure, customers may present the U.S. DOT Service Animal Air Travel Form at the check-in counter or departure gate.
- For flights scheduled for 8 hours or more, customers should also submit a DOT Relief Attestation Form, attesting that the dog will not relieve itself in the aircraft or can do so in a sanitary manner.
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不適當的動物行為
我們了解您的動物對您來說很重要。 只有在受過訓練的服務動物出現下列干擾性或攻擊性的行為時,我們才會拒絕運輸該動物,例如:
- 吼叫
- 咬人
- 跳到旅客、空服員或員工的身上
- 在登機門區域或客艙內隨地大小便
- 不回應主人的需求或困擾而過度吼叫
- 吃座位餐桌的食物
- If you’re traveling with a trained service animal, you should select a seat that offers space for your animal. 受過訓練的服務動物必須坐在座位下方的地板位置,或坐在旅客的大腿上。 任何動物均不得佔用給旅客乘坐的座位,或從餐桌取食。
- 請知悉,對於大型服務動物或攜帶多隻服務動物的旅客,如果動物因侵犯到其他旅客或跑到走道上而違反了FAA規定,我們可能必須重新調整您的座位。
- 若需要額外的登機時間,我們可以在登機程序中提供您預先登機。 請確保在起飛前預留足夠的時間,以便在登機門與登機門人員安排登機事宜。
- It is important to remember that some locations such as Hawaii, U.K. and other island nations have additional requirements,quarantine laws may not permit the entry or transit of animals. 請致電(404-209-3434)與我們聯繫,或至當地政府領事館,了解轉機點與目的地的要求。
- 已經攜帶受過訓練的服務動物同行的旅客將無法另外攜帶寵物登機。