搭乘航空合作夥伴班機3點須知事項
我們10大全球合作夥伴都分別與各自的政府機關、衛生官員與飛航組織密切合作,注意疫情的發展,定期提供最新消息。

對我們和遍及全球的航空合作夥伴來說,守護您的安全是我們最重要的任務,我們將密切合作以確保乘客與員工的健康。 我們所採取的安全措施仿效業界各大航空公司,專注於提供靈活彈性的預訂服務、潔淨的航機,以及提供即時資訊。

三大重要須知:

1. 靈活彈性——豁免更改費用,安心預訂行程

為了提供更靈活的服務,所有航空合作夥伴均為旅客豁免更改行程的費用。 每家航空公司都在各自的網站上(連結如下)提供有關豁免費用的詳細資訊,以及所有航班時刻表變更或航線暫停資訊。

2. 潔淨航機——航機清潔和消毒措施,加強旅客的安全

所有航空公司原已訂定高標準的維護和清潔程序,現在更將採取其他措施以確保機上衛生狀況。 以下是航空公司採取的一些措施,確保將機上的污染風險降至最低。

  • 使用高規格核准、經證實能有效消滅病毒的產品清潔航機。
  • 採取嚴格的衛生措施,徹底清潔所有旅客接觸的表面,例如機上廚房、廁所、餐桌、座椅扶手和頭枕、安全帶扣、電源面板、座位上方儲物櫃門閂和廁所門把手。
  • 航機上的空氣循環系統高效濾網 (HEPA) 清除增壓客艙和駕駛艙空氣中的灰塵、過敏原、細菌、病毒和其他顆粒。 HEPA過濾效率為99.999%,醫院手術室也是配備這種系統。 每隔兩到三分鐘,系統亦會將新鮮空氣引入客艙中。
  • 航班上採取預防措施,機組人員配備濕紙巾、塑膠手套,消毒噴霧劑、防護口罩和清潔工具。
  • 與他們的餐飲團隊緊密合作,在準備和處理食物及餐具方面,維持最高的衛生標準。

3. 資訊——哪裡了解更多資訊

每個航空合作夥伴皆定期更新其網站,提供最新資訊:

墨西哥航空
法國航空
義大利航空
中國東方航空
荷蘭皇家航空
大韓航空
LATAM
西捷航空
維珍航空
維珍澳洲航空

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